# 客户关爱行

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山推“客户关爱行”第二十一站走进重庆

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的“客户关爱行”服务走访走进重庆,由营销服务支持部、重庆办事处和重庆山推技术人员组成的走访小组来到客户身边,近距离聆听客户的心声。 山推“客户关爱行”第二十一站走进重庆 5月的重庆,阴雨绵绵,但这影响不了走访小组深入一线的热情,跟随着山推设备,走访小组穿行在重庆的山川大河之间。此次关爱行第一站来到了位于江津区的建材公司,该公司于前年一次性购买了3台SL50W装

山推“客户关爱行”第十九站走进马来西亚

马铁项目是国家“一带一路”全球经济战略钢铁丝绸之路上的黄金走廊,由中国交建承建,并于2018年初顺利开工。山推股份作为中国交建的“A类装备供应商”,马铁项目采购山推股份上百台装载机和推土机设备,并已陆续交付开始使用。 山推机械设备 为保障设备的正常运行,山推营销事业部联合潍柴动力马来西亚办事处,开展对马铁项目的“客户关爱行”活动,对600公里战线的8个项目分部使用的推土机、装载机实施全面巡检走访

山推“客户关爱行”第十七站走进湖南长沙

5月份,山推“精心保障·迈向征程”客户关爱巡检活动在湖南长沙拉开帷幕。在湖南金山推,走访小组汇同山推营销驻长沙办事处及湖南金山推代理公司领导对此次走访进行了周密部署,确保此次走访活动高质量的完成,简单的启动仪式后,走访小组开始了走访活动。 山推“客户关爱行”第十七站走进湖南长沙 当天,走访小组来到了长沙市郊一处工地,该工地为城市建设,山推推土机、压路机有多台设备在此施工。走访小组与设备公司丁总进行

山推“客户关爱行”第十六站走进陕西

近日,山推“客户关爱行”服务小组在陕西神龙公司召开启动仪式。山推营销事业部、研究总院及陕西神龙公司相关负责人协同参加。计划走访当地装载机设备,实地了解和收集设备使用情况,聆听客户心声。 山推“客户关爱行”服务小组与用户合影 当天下午,关爱行小组前往商洛走访拥有数台山推SL50WN装载机的李老板,与客户进行了深入交流,并对整机进行了日常检修,客户对SL50WN产品的操纵性能、驾乘环境、作业效率等多

关爱客户 利星行售后服务代表服务暖人心

五月伊始,迎来了“浮云柳絮无根蒂,天地阔远随飞扬。”的夏日“飘雪”的季节。无处不见的无根柳絮肆虐的纷飞在城市上空及乡村的田间地头,这样的环境,无疑给我们广大的挖掘机客户的设备造成了极大的故障隐患。 服务在一线的利星行安徽售后服务代表付勇在“以客户为中心”的利星行企业价值观的引导下,用他的专业服务精神敏锐的洞察到这个问题,而后他及时有效的用他的实际行动去提醒并指导客户对设备进行了清理维护,从而避免了

山推“客户关爱行”第十五站走进宁夏

近日,山推“客户关爱行”服务小组来到宁夏银川。银川市是宁夏回族自治区的首府,是黄河流经的地区,也是历史悠久的塞上古城,素有“塞上江南”的美誉。当天下午,服务小组与宁夏山推、银川办事处就关爱行事项进行沟通,完善本次活动路线与客户,确保活动顺利进行。 山推“客户关爱行”第十五站走进宁夏 第二天上午,“精心保障·迈向征程”宁夏“客户关爱行”活动正式启动。山推银川市办事处与潍柴办事处共同参加,第一站首先

山推“客户关爱行”第十四站走进山西大同

一年一度的山推“客户关爱行”服务走访活动来到了山西电力公司。这里,数台山推SD23C正在为我国的电力事业贡献自己的力量。 山推“客户关爱行”服务 据电厂李主任介绍,这几台设备,目前已使用4000多小时,没有出现过任何大型维修,山推售后做的非常不错,特别是保养方面,有时候赶上工作量大,售后服务人员会不厌其烦的提醒及时保养,以保证设备正常使用。聊天中,司机师傅提到最近发动机有些许异响,走访小组十分重

山推“客户关爱行”第十三站走进贵州清镇

在工程机械施工行业里,工程承包老板总是天南海北到处漂泊。近日,在贵州清镇,关爱行小组一行走访了来自广西南宁的一位资深的土方承包商严总。 严总工地位于贵州清镇,工程为绕城道路施工,土方量二十余万方。山推推土机、压路机星罗棋布的分布在各工区。在机器轰鸣声中,严总谈起了与山推产品、山推服务的不解之缘。 山推“客户关爱行”第十三站走进贵州清镇 严总做工程最早起家于广西,第一台产品是山推SD16推土机,

山推“客户关爱行”第十二站走进山西大同

伴着明媚的阳光,一年一度的“客户关爱行”活动又如期开始了,本次走访的主题为“精心保障·迈向征程”,意在增强山推产品的核心价值,提高客户满意度,为此山推特别联合潍柴动力、重庆康明斯发动机厂家联合开展本次活动。 山推“客户关爱行”走进山西大同 一大早,走访小组人员便奔赴山西大同。作为中国最大的优质动力煤生产基地,大同拥有得天独厚的矿产资源,造就了一个又一个的大小煤矿。第一站,我们来到的是大同电厂,作

山推“客户关爱行”第五站走进广西北部湾地区

近日,山推2018“精心保障·迈向征程”客户关爱行服务走访小组来到了广西北部湾经济区,对该区域的用户进行走访活动。广西北部湾经济开发区包括南宁、北海、钦州、防城港几个地区,自2016年以后,该地正在进行着前所未有大规模的开发。而广西提出的北部湾经济大开发,是我国西部大开发区域中唯一的沿海区域,也是我国与东盟国家既有海上通道、又有陆地接壤的区域,区位优势明显,战略地位突出。 走访小组向用户询问设备

山推“客户关爱行”第四站走进广西南宁

4月11日,山推“精心保障·迈向征程”客户关爱行活动在广西启动。走访小组与南宁办事处、广西山推汇合后,对活动进行了周密部署和计划。 山推“客户关爱行”第四站走进广西南宁 当天下午,走访小组来到了南宁周边的在建工地。工地一片热火朝天的工作场面,最抢眼的当属山推DH17推土机,DH17作为山推拳头产品,表现非常突出。只见2台自卸车高举油缸将整车泥土泄下后,山推DH17静静的停在角落未动,当第3车泄下

山推“客户关爱行”第二站走进江西上饶

4月的江西天气变化无常,山推“客户关爱行”服务小组冒着酷暑,一早就从南昌出发,前往上饶市工地。本次拜访的客户是陈老板,他从九几年就使用山推推土机,在多个省进行农田改造工程,对山推产品很有发言权。 山推“客户关爱行”第二站走进江西上饶 在陈老板的带领下,走访小组找到了正往工地查看施工情况的宋老板,一行一起前往施工现场。放眼望去,多台推土机在农田中紧张忙碌着平整农田,服务小组人员和两位老板详细询问了

山推客户关爱行连续八年再启程

7年如一日,山推服务专家组的脚步已经踏遍30多个省市、累计行程已经超过60万公里,为数以千计用户解决了难题。2018年,我们将继续出发! 客户关爱行,它像“播种机”,撒下一路“山推理念和品牌”的种子;它像“连心锁”,把客户的心智与山推企业、产品和人紧紧的连在了一起;它又像“孵化器”,将客户的建议和外来的创新思路,经过孵化变成了现实。 第八年“客户关爱行”,想要山推服务专家组去走访吗?那就速速报

连续八年再出发 山推“客户关爱行”精心开启新征程

“精心保障·迈向征程”。3月31日上午,2018山推“客户关爱行”活动的大旗在山推济宁总部高高扬起。山推新一年的“客户关爱行”活动在旗帜的交接中拉开帷幕。 此次“客户关爱行”活动,山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式,为全国30多个省市的用户解决实际问题。除了巡查检修,今年,山推还增设了下乡入户的技术培训活动,为用户带去更多新价值。 2018山推“客户关爱行”活动的大旗高高扬起 服务

精心保障 迈向征程 山推2018年“客户关爱行”活动启动

3月31日,山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕,这是2018年 “精心保障·迈向征程”主题营销活动中的服务主题活动,该活动持续全年。 山推服务小分队 此次“客户关爱行”活动面向全国,山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式,为用户解决实际问题,为用户带来更多的新价值。接下来,服务小分队将分成多个小组奔赴全国各地30个省开展关爱活动。走访小组秉承“山推服务 时时处处”的服务

山推“道机客户关爱行”活动走进乌鲁木齐

以“从心出发,成就价值”为主题,山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成服务走访小组,到达省会乌鲁木齐进行“道机客户关爱行”走访。第一站:五彩湾狄老板 走访小组第一站来到五彩湾某工地,拜访客户狄老板,走访小组与客户热情沟通了解设备使用情况,以及后续工程进展情况,针对用户反映的问题走访小组及时进行修复,随后向狄老板赠送了精美礼品。 五彩湾狄老板 第二站:乌鲁木齐李

山推“道机客户关爱行”活动走进伊犁

以“从心出发,成就价值”为主题,山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成的服务走访小组来到有着“塞外江南”美誉的伊犁州进行“道机客户关爱行”走访。 山推“道机客户关爱行”活动走进伊犁 第一站:昭苏县丁老板 走访小组第一站来到昭苏县工地,拜访老客户丁老板,该客户早期购买两台山推SR22MA压路机,今年新购入一台SG21-3平地机,走访小组听取了客户关于设备使用以

山推“道机客户关爱行”活动走进塔城

以“从心出发,成就价值”为主题,山推营销事业部联合道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成的服务走访小组在新疆塔城地区继续进行“道机客户关爱行”服务巡检。第一站:奎屯市个体户徐老板 服务小组第一站来到奎屯市某工地,拜访客户徐老板,首先对用户持有的设备进行了详细点检和故障排查,听取用户使用意见,用户对山推设备的可靠性与稳定性进行肯定,同时也提出一些在使用舒适性方面的改进需求。小组成员详细

铁拓机械客户关爱行江苏站圆满结束

在结束山东地区客户的回访活动之后,铁拓机械服务小队驱车南下继续进行走访。连日来,小队沿路又走访了江苏地区的连云港、东海、淮安、苏州等多个再生设备工地。 江苏地区因高速公路发展较早,道路在达到使用年限后,在保养、大中修过程中产生了大量废旧沥青混合料。在环保可持续发展意识的不断影响下,如何节约资源,使旧料循环利用变废为宝,已经成为该地区道路建设的一个重要环节。正因如此,近年来该地区的沥青再生设备定制化

关爱客户践行初心 山推客户关爱行谋求更高价值创新

【第一工程机械网 原创】从华北的坦荡平原,到云贵的连绵群山,从西北的戈壁滩,到江南的鱼米乡,无论是大雨磅礴还是炎炎烈日,无论是工地、矿山、砂石料场、垃圾填埋场,还是高速公路、机场、水利设施,只要有山推工程机械设备的地方,就有山推关爱行服务专家组的身影。3个月,30个省市,1000余台设备 客户关爱行服务升级 覆盖全国 2017年,以“从心出发,成就价值”为主题的山推“客户关爱行”服务巡检活动全面启

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束

历时90天,跨越30个省市自治区,总行程超过100000公里,2017山推“客户关爱行”服务巡检活动在酷暑来临之前画上了圆满的句点。此次走访,由山推研究院、推土机事业部、道机事业部、潍柴动力、重庆康明斯、上柴等单位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展用户‘关爱’活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1000多名用户,免费检修1000多台山推设备,发现处理

“关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行——河南站

7月3日,铁拓机械小队结束江西站的回访行程,立即驱车赶往此次客户关爱行护活动的第二站——河南,开始对周口的客户进行回访。 “关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行——河南站 服务小队抵达河南周口,工地设备是客户于2016年购置的铁拓机械RLBZ2000型沥青厂拌热再生设备,与原有的沥青搅拌设备进行配套使用。截至目前,设备已经累计回收利用废旧沥青混合料8万多吨,帮助客户创造可观的经济效益。

“关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行——江西站

连日来,铁拓机械2017客户关爱行服务小队一直在活动首站(江西)进行走访服务。经过一路奔波,小队已经先后完成上饶、玉山、婺源等沥青搅拌站工地的走访服务,29日又抵达奉新工地。 铁拓机械2017年客户关爱行 奉新工地 服务小组与奉新客户交流中 服务小组与玉山客户交流中 此次走访过的工地,除个别新设备外,大部分设备都已经服役了6、7年。在与奉新客户交谈时了解到,客户最早于2010年购置了第一套

“关爱一如既往” 铁拓机械2017年客户关爱行活动正式启动

2017年6月27日,铁拓机械2017年夏季“客户关爱行”活动正式启动。此次活动以“关爱一如既往”为主题,延续铁拓机械对广大客户的约定。炎炎夏日,却阻挡不了铁拓服务小队前进的步伐。上午8点整,服务小队准时从泉州总部出发前往目的地。此次小队足迹将遍及江西、浙江、江苏、河北、山东等省份,为区域用户送上铁拓机械的关爱服务。 铁拓机械2017年客户关爱行活动启动 “客户关爱行”活动对铁拓机械意义重大,公

山推海外大客户关爱行之走访北非市场

近日,山推进出口公司总经理朱志在山推迪拜公司相关人员的陪同下,前往阿尔及利亚、埃及和北苏丹,对山推北非市场进行走访调研。 朱志一行第一站首先走访了阿尔及利亚代理公司,双方就目前市场形势和政府进口贸易政策进行了深入交流,朱志对阿尔及利亚代理商在当地开展的山推品牌推广活动给予了极大肯定,并表示未来山推将进一步支持代理商开展各项工作。代理商对山推多年来的支持和信任表示感谢,并强调将加强与山推的合作力度,

山推海外大客户关爱行之东非市场

近日,山推进出口公司总经理朱志在东非业务部相关人员的陪同下前往肯尼亚及坦桑尼亚,对AVIC-SHANTUI肯尼亚及坦桑两个合资公司进行访问。 朱志首先听取了合资公司相关管理人员对肯尼亚、坦桑尼亚当地市场状况、自身运营情况及未来发展规划等方面的详细汇报,之后参观了合资公司办公室、配件仓库及维修保养车间等。 山推海外大客户关爱行之东非市场 随后, 双方就未来合作方向进行了深入交流。朱志指出,中航

山推“客户关爱行”第三十三站走进云南

在这百花盛开的季节,以“从心出发、成就价值”为主题的2017山推客户关爱行活动来到“彩云之南”---云南省。 山推“客户关爱行”云南站 本次走访第一站是德宏州陇川、盈江芒市等地。德宏州位于云南省东部,地势险要,旅游业正在崛起。由于交通拥堵问题,目前很多区域正在修路。拜访的第一个用户自2016年以来先后购买了山推多台设备。从最初抱着尝试的态度购买的2台压路机、1台推土机,到使用过程中的惊喜与认可,以

山推“客户关爱行”第三十二站走进厦门

五月下旬,山推“从心出发 成就价值”客户关爱行小组来到厦门。厦门是福建经济活力最强的滨海地级市,基础建设规模较大,雨水较多,土方及道路施工更加依赖于山推的湿地推土机。 走访小组深入了解设备作业及运行情况 第一站,走访小组走进厦门海沧区码头湾工地,对正在进行海滩填埋作业的推土机走访,深入了解设备作业及运行情况。目前,客户有多台山推推土机,对设备维护特别重视。该机是2016年5月交车,至今已工作350

山推“客户关爱行”第三十一站走进福建

2017年5月,在山推股份公司的倡导及支持下,福建山推及办事处陆续开展用户走访活动。本活动旨在通过走访调研产品的使用情况,为用户送去关爱,倾听用户心声,促进产品性能升级,提高用户满意度。 山推“客户关爱行”第三十一站走进福建 第一站,办事处及福建山推服务人员走访了山推老用户邱老板。该用户于2016年5月初购买一台山推SR26M-3压路机,目前在福州福清市施工。用户反映设备使用性能稳定,工作效率高

山推客户关爱行 | 第三十站走进惠州、深圳

浓浓粽香,深深情义!5月28~29日,在端午佳节来临之际,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动继续进行。由广州办事处及广东山推组成的走访小组来到了惠州龙门的某一工地施工现场拜访山推DH17L用户谢老板,了解DH17L全液压推土机近期使用情况。由于此台车前期出现过终传动系统串油故障,用户对设备持有疑虑。但通过我们每次夜以继日真诚的服务,最终获得了谢老板的理解和认可。此次借节日前的关爱

山推“客户关爱行”第三十站走进惠州、深圳

浓浓粽香,深深情义!5月28~29日,在端午佳节来临之际,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动继续进行。由广州办事处及广东山推组成的走访小组来到了惠州龙门的某一工地施工现场拜访山推DH17L用户谢老板,了解DH17L全液压推土机近期使用情况。由于此台车前期出现过终传动系统串油故障,用户对设备持有疑虑。但通过我们每次夜以继日真诚的服务,最终获得了谢老板的理解和认可。此次借节日前的关爱走

山推“客户关爱行”第二十九站走进“龙舟之乡”清远

5月27日,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在素有“中国龙舟之乡”的广东清远拉开帷幕。由山推广州办事处、广东山推相关人员组成的走访小组首先对清远惠清高速展开走访。 山推“客户关爱行”第二十九站走进“龙舟之乡”清远 第一站,小组成员来到惠清高速十二标段某路桥公司所在工地。该单位近年来陆续购买了2台SD16TL推土机和2台SR26M-3压路机。到达现场后,走访小组首先给用户送上节日的

山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

近日,山推客户关爱行小组来到了江西省上饶市鄱阳县。鄱阳县素有“鱼米之乡”、“富饶之州”、“银鄱阳”的美誉,迄今鄱阳有着大规模的农田改造项目工程。走访小组驱车200公里来到上饶市鄱阳县田坂街,对山推SD16TL推土机客户进行走访。在与客户交流过程中得知近期该车脚油门回位过慢,初步判断脚油门线路出现短路故障。到达施工地点后,服务人员立即对设备进行检修并联系潍柴服务人员进行现场支持,通过ECU进行检测,

山推“客户关爱行”第二十七站走进赣州、抚州

近日,在短暂的客户关爱行活动启动仪式后,山推南昌办事处协同江西佳沃赣州区域组长邱群喜打响了江西佳沃山推关爱活动的第一站:赣州。拜访的前一天,邱工就准备好了走访工具:配件及礼品,并将服务车辆清洗的干干净净。第一站拜访的客户是山推的忠实用户赣州海德。到达现场后,服务人员首先向客户简要说明了此次关爱走访的目的、为设备检修的内容以及此次检查大概需要的时间。 山推“客户关爱行”第二十七站走进赣州 随后服务小

山推“客户关爱行”第二十六站走进青海石棉矿

5月26日,以“从心出发,成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在青海拉开帷幕。由西宁办事处人员组成的走访小组首先对青海省花土沟石棉矿进行走访。 山推“客户关爱行”第二十六站走进青海石棉矿 花土沟石棉矿位于青海省与新疆自治区交界处,地处柴达木盆地边缘,距海西蒙古自治州首府德令哈400余公里,周边均为戈壁沙漠。该矿区工作环境十分恶劣,走访小组首先走访了去年销售的一台SD16T,该车在不到一年的时间内已

山推“客户关爱行”第二十五站走进儋州、乐东

5月26日,山推客户关爱行走访小组来到了儋州,拜访山推DH17L全液压推土机用户陈老板。来到施工现场,DH17L推土机正在进行紧锣密鼓地施工。看到走访小组的到来,操作手李师傅立即停止了作业,并热情洋溢地谈起了设备的使用状况。李师傅表示这台全液压推土机操作舒适,作业灵巧,工作效率很高。用户陈老板也对设备高度认可,同时也提出了几条改善建议,小组人员一一做了记录。随后服务人员随即对设备进行了检查,为用户

山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

5月25日,以“从心出发成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在海南拉开帷幕。由山推广州办事处及海南山推相关人员组成的走访小组首先对椰城海口展开走访。 山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口 走访小组第一站,来到个体用户林老板设备所在工地。该客户近年来陆续购买了3台SD16TL推土机和1台SL50W装载机。正在作业的是用户于2015年12月购买的一台推土机,目前已工作2000余小时。据用户反映

山推“客户关爱行”第二十三站走进安徽

根据走访计划,山推服务小组成员相继来到了滁州定远县、芜湖市无为县等地区施工现场,为客户送去关爱。 山推“客户关爱行”第二十三站走进安徽 在滁州定远县一处农田,服务人员拜访了正在紧张施工的曹老板。曹老板于2016年购置一台SD16TL国III推土机,目前已正常工作约1200小时。曹老板反馈该推土机最近出现一档推土掉速现象,小组人员针对该状况进行了调试并进行了试车,迅速处理了该问题。曹老板称赞了山推的

山推“客户关爱行”第二十二站走进安徽合肥

近日,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行小组来到安徽合肥。在安徽山推,小组成员与代理公司服务部梁部长就近期的产品问题进行了交流,并对其提出的问题逐一解答。最后,根据安徽境内整机分布情况确定了关爱行小组的走访路线和走访计划。 山推“客户关爱行”第二十二站走进安徽合肥 2017年,安徽区域已销售山推各类主机四百余台,其中推土机市场占有率高达80%。同时,这也对山推产品的综合性能及售后服务

山推“客户关爱行”第二十一站走进贵州遵义

五月中旬,山推“客户关爱行”小组来到了贵州省遵义市。遵义被成为“转折之城,会议之都”,迄今,遵义已成为贵州省第二大城市,是贵州省着力打造的工业基地,其规模工业增加值位居贵州首位。 山推“客户关爱行”第二十一站走进贵州遵义 走访小组驱车300公里至遵义道真县,对山推SR22M压路机客户进行走访。在与客户提前联系中,用户反馈发动机有不定期的熄火问题,初步判断燃油管进油不畅导致。一到达施工工地,服务

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