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以“匠心”铸就精品服务！徐工汽车2024年服务再启程

千山万水，有诺必达，复工起航，徐工护航新年伊始，为保障客户设备高效有序的开机状态，徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动，深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念，开启新一年的服务征程！徐工汽车组建10个小分队，分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份，从风雪边疆到温暖南国，开展全方位的设备巡检服务，同时为客

2024-02-23 17:56

榜单出炉：三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业，一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求，为客户创造价值，赢得了广大客户和市场的信任，全力为客户的设备保驾护航。敬业奉献，担当作为！公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。西南分公司李红歌亮点事迹：工程师持续1

2024-02-22 14:12

三一

服务

工程师

传承三一精神，凝聚向上力量！2024年营销服务特训营火热进行

2024年营销服务特训营三一重卡2024春节特训营自2月15日开营，400余名学员以积极的心态、饱满的热情投入到培训学习中，在前4天的课堂教学、实训演练、小组竞赛、体能拉练、员工座谈会中，严格遵守培训规章制度，高标准、严要求地完成每日行程，收获满满、感受深刻。 2024年营销服务特训营拍拍图清晨拉练：锤炼意志，强健身心体魄红蓝方阵，映衬奋

2024-02-20 09:21

三一卡友之家

重卡

服务培训

辽宁日报《新春走基层·锦绣中国年｜精准服务助力企业“跃龙门”》

大年初七，北方重工集团有限公司重装分厂厂长马龙飞早早来到装配一车间。在这里，北方重工自主研发、刚刚下线的两台球磨机即将完成发运前的最后准备，等待启程交付海外用户。北方重工自主研发球磨机 “龙年春节，我们厂喜事连连！”马龙飞兴奋地说，“球磨机是北方重工的‘拳头’产品，主要应用于采矿作业。春节期间，这两台球磨机先后下线，并一次性验收合格。员工虽然加着班，但心里可高

2024-02-19 14:24

龙腾虎跃，三一泵送营销服务新春培训顺利开营！

春意日渐暖，转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军，正月初五晚（2月14日），三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。三一泵送营销服务新春培训顺利开营此次培训将通过线上、线下双途径开展，参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得，特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级，分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

2024-02-16 17:56

三一服务先锋行：一天转场3次，不知疲倦连轴转

廖水龙，三一起重机中级服务工程师，2022年入行，目前负责上海区域汽车起重机的维护工作。 2023年11月，正在忙碌的他接到了一台50吨的召请。原本设备在上海青浦区的工地吊载水泥块，但突然动作缓慢。情况紧急，廖水龙立即转场。由于工地管控严格车辆无法驶入，他背上工具包走了半小时才到设备旁，还来不及歇脚就开始了故障诊断。原来是客户误操作不小心按到了龟速档，廖水龙熟练地调整好设备

2024-02-16 17:59

临工海外服务团队：这个龙年，他们这样过

春节，是中国人心目中最重要的节日。然而，却有一批临工人，远在异国他乡，奔波市场一线，用坚守诠释使命担当，在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户接到笔者了解情况的信息时，山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波，在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说，忙完了再联

2024-02-15 18:23

潍柴谭旭光：塑造全球品牌，配件、服务必须先行！

2月15日上午，谭旭光到潍柴全球配件分销中心调研，深入了解国际市场配件需求、发运准时率、信息化支撑、海外资产流转安全等情况。谭旭光说，要打通端到端数据，用现代化工具实现资产安全。谭旭光在配件车间谭旭光说，要

2024-02-15 19:03

通知：2024龙年新春，徐工装载机服务“不打烊”

龙行龘龘，万象更新。甲辰龙年，春节期间徐工装载机继续提供完备服务保障方案一如既往地奉献优质、高效服务，让您使用无忧。春节，我国最隆重、最富有特色的传统节日之一，不仅是庆祝团聚、祈福迎新的重要时刻，也是文化的传承。无论您在何时何地遇到任何问题，徐工装载机服务都将履行服务承诺，及时为您解决无后顾之忧，助您畅享节日喜悦与温馨！ 2024龙年新春，徐工

2024-02-14 10:00

徐工

装载机

售后服务

【专栏】服务：2024年客户服务的关注点

高德纳集团最近对超过250家企业的客户服务负责人进行了调查，涉及的行业涵盖了几乎所有的工业领域，发布了2024年客户服务领袖的10个关注点（Top Priorities for Customer Service Leaders in 2024），排名第一的是改善客户体验，其次是使用分析方法更好地理解客户之声(VoC)，从而改善服务运营。下面是2024年国外成熟市场服务领袖们最关注的10个方

2024-02-14 10:16

服务

人工智能

服务用户需求，打造成套高端：国能宁煤成套化项目通过联调验收

“三机配套尺寸完全符合国家标准和各设备技术协议要求，通水通电后整套设备系统运转正常……”经过紧张而有序的联合调试。日前，郑煤机集团为国家能源集团宁夏煤业有限公司提供的成套化综采装备顺利通过联调验收。郑煤机集团成套化综采装备该套设备中的液压支架为大工作阻力成熟架型，在多个矿区都取得过成功应用。采煤机核心电器件均采用高端配置，机身铸件进行全部探伤，确保使用可靠性。刮板

2024-02-12 21:44

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕，在龙年春节来临之际，来自全国各地的柳工高机服务精英，齐聚江苏柳工机械有限公司，参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式，提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平，夯实服务检修的基本技能。柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训本次赋能培训，公司安排了“理论+实操”的培训模式，柳工高机讲师们精心准备了

2024-02-07 08:50

春节假期，科尼数字化服务为您保驾护航

作为智能物料搬运设备的领航者，科尼早已将数字化优势完全集成并不断发展到设备使用当中，帮助驾驶员、维护人员和管理者更加全面便捷地了解车队运行状况。春节长假期间，科尼叉车数字化服务为您保驾护航！

2024-02-05 09:55

【专栏】思考：自建物流、独家代理与第三方服务商

随着京东、亚马逊快速成长，规模更大，定制化需求更多，以便提升交付速度和客户体验，体现他们的差异化优势，他们对第三方物流商提出了更高的标准，要求物流商投入更多的资源，比如建更多、更小的配送中心等。当这些要求难以满足时，京东和亚马逊就开始自建物流，已达到期望的服务水平。自建物流后，解决了围绕竞合关系的博弈问题，物流配送完全控制在自己手里，服务水平改善。但是，由于需求单一，规模效益不够，成本高，

2024-02-05 09:58

自建物流

代理商

第三方服务

高效设备和专业服务，安迈助力湖南博泰成长

湖南博泰道路建设工程有限公司年会 2024年2月2日至3日，湖南博泰道路建设工程有限公司全体员工度过了一次别开生面的年会。在庆祝湖南博泰成立十周年的重要日子，两位安迈售后服务工程师为该公司的员工介绍了安迈沥青搅拌站的使用及注意事项，并且重点讲解了电气系统、as1控制系统以及烘干滚筒的维护与调试等内容。年会现场湖南博泰与安迈的合作从2021年开始。该

2024-02-04 16:50

雷沃重工服务感动人物：我是“静液压代言人”！

客户满意·服务先行——服务感动人物第三期 2023年度服务感动人物第三期冯伟 2023年度服务感动人物第三期我们来到“面食之乡”山西，在这里有一位小伙子，不仅擅长做各种面食，更是静液压装载机的“代言人”。雷沃服务全心为你冯伟正在检修设备

2024-02-02 09:49

徐工服务风向标——晚晓飞：寒冬坚守保出勤，驻矿服务暖人心

寒风凛冽，白雪皑皑。三年来，在每一个风雪漫延的冬日里，晚晓飞都坚守在黑龙江双鸭山煤矿，为设备正常运转保驾护航。他不仅为双鸭山煤矿的20余台徐工设备提供售后服务，还兼顾周边多个采石场和城区个体散户，多年来，他一直身体力行，深度践行“全心守护·终生无忧”的服务承诺。晚晓飞顶风冒雪保出勤对于晚晓飞来说，顶风冒雪保出勤已成为他的工作常态。在寒冷的

2024-02-02 16:58

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。纯正配件该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。纯正配件纯正配件纯正配件经济型配件该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46

星邦智能售

高空作业平台

售后服务

2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会圆满召开

1月23日-25日，同力重工立足未来市场以持续提升用户产品价值为核心，分别以“稳进破局、创变未来”、“积极迎变、聚力同行”两个主题，在西安同力重工西坡基地召开了“2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会”，来自全国各地的同力重工经销商、服务商、配件经销商及同力股份、各子公司负责人、驻外销售服务信用经理共聚一堂，怀着坚定的信心，以昂首拼搏之姿，稳进破局、积极迎变，共同推进同力重工走向新的未来！

2024-01-26 08:39

三一重机：第十四届服务技术运动会成功举行！

近日，第十四届“致初心提技能开新局”服务技术运动会在北京三一智造南口产业园成功举行！三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机北京桩机研究院副院长张世平先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机营销公司服务支持部副部长王海先生等领导莅临开幕式现场，与来自全国各地的服务经理、参赛精英、操作手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕。现场拍图三一重机营销

2024-01-26 10:22

省油省心！2024CAT®油耗保障+延保服务再升级！

省油省心！2024CAT®油耗保障+延保服务再升级！ 2024 CAT油耗保障+延保服务再升级

2024-01-26 18:17

共度暖冬！徐工装载机服务就在你身边

冬日里的风，带着刺骨寒意，正是在这样的季节，徐工装载机冬季送温暖走访如火如荼地展开，让客户感受到徐工关爱、带去暖意。徐工装载机冬季送温暖走访活动徐工装载机联合国内近百家经销商，在全国同步开展“数字赋能、服务升级——新能源、XC9系列服务万里行”走访。累计走访客户近700家，为1200余台整机提供检修服务、收集第一手使用反馈、传授冬季使用保养知识，确保高效运转，为客户增值。

2024-01-25 08:24

三一服务先锋行：凛冽寒冬，他的专业服务被点赞

“喂，你好，我是三一服务工程师吴善栋。”刚接起电话，对面就一顿输出，急急忙忙说出自己设备的问题。原来，是临沂振强吊装有限公司接到了一个更换化工设备的活，需要220吨的起重机立即出发，但临出发前，操作手发现大臂有些许漏油。听到这里，他一边安抚客户，一边找最近的路口掉头：“您不要着急，我会在最短的时间内赶到，不会耽误施工的，请您放心。” 三一服务工程师吴善栋 23分钟后

2024-01-25 08:43

三一

起重机

服务

星邦智能车载式高空车销售服务商招募计划现已启动！

诚邀全国高空车车载产品销售服务经验及客户资源的有志之士前来沟通洽谈、共谋发展，合作共赢，价值共享！

2024-01-25 10:30

星邦智能

高空作业车

星邦智能车载式高空车

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办。

2024-01-25 13:42

泰恒基础武汉营销服务中心2023年终客户答谢盛典落幕

近日，无锡泰恒基础工程有限公司武汉营销服务中心在传统和现代交融的美丽长江之滨-武汉，举行了一年一度的年终客户（湖北）答谢盛典。此次盛典以“感恩有你一路同行”为主题，旨在回顾过去一年的成就及感谢客户们的坚定支持，同时展望未来的合作机遇。泰恒基础武汉营销服务中心2023年终客户答谢盛典落幕此次年终答谢盛会召集了来自行业内的尊贵客户、合作伙伴和泰

2024-01-22 15:54

泰恒基础

旋挖钻机

武汉

AIGC赋能服务业务：中联重科发布上线智能诊断助手

近日，中联重科服务平台移动端上线了新的应用——故障智能诊断助手，这是AIGC基于知识的方法、充分利用大模型强大的学习能力及语义理解、语义表达能力，在工业设备故障诊断的直接应用。用户可以通过独立菜单或服务单据进入到这个应用，智能助手即可自动获取到与本次故障诊断相关的设备信息、历史服务记录信息，并能根据用户的故障现象描述，结合公司积累的大量工业知识、设备工况数据，实时生成故障原因分析及解决方案，指导用

2024-01-19 11:03

中联服务之家

中联重科

中联重科智能诊断助手

“2023年服务之星”中联重科桩工陈平辉：吃苦耐劳，坚守初心

陈平辉，入司12年，是中联桩工江西区域的一名服务人员，在职期间，他一直秉承着脚踏实地，学精手艺的理念做好服务工作，服务好客户。他深知售后服务是客户与公司的纽带，只有服务贴心，客户才能对中联放心。所以他从未因困难而退缩过，只有迎难而上。查漏补缺技术知识，随叫随到的全天候服务。在工作过程中有过通宵达旦抢修设备，有过狂风暴雨检修设备，有过高温酷暑安装设备，但陈平辉仍然吃苦耐劳，坚守初心。

2024-01-18 10:47

中联重科

旋挖钻机

技工服务

腊八：沃尔沃遍达服务好“粥”到！

2024-01-18 13:51

全国首家！三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心盛大启航

1月18日，“三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心”在湖南娄底盛大启航。涟钢集团副总经理谢集祥，涟钢集团副总经理李国仓，涟钢集团副总经理彭霞琳，涟钢物流有限公司经理、党委副书记肖小军等多位涟钢领导莅临现场；三一集团董事、三一重卡董事长梁林河，三一集团副总裁、三一重起董事长袁跃，三一集团副总裁、三一重卡董事周万春，三一集团副总裁、三一工车CEO周国元，三一集

2024-01-18 15:38

戴纳派克2024年首期经销商服务团队升级培训在津举行

日前，2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训在天津工厂举行。来自浙江、甘肃、陕西、河北、天津等区域的近二十位戴纳派克经销商服务工程师参加了本次为期一周的技术培训，并在培训的最后一天通过考试，取得了服务资质升级证书。 2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训人员合影本次培训是戴纳派克2024年度开展的系列技术培训+资质测评中的首场培训活动。旨在利用戴纳派克武清工厂的现有

2024-01-17 10:05

CAT卡特电力服务中心案例分享：优化的热电联产定制工程解决方案

德国客户Stadtwerke Lemgo 客户：Stadtwerke Lemgo 地点：德国莱姆戈客户面临问题：根据当地法规和社区倡议，对发电和区域供热领域提出脱碳需求解决方案：利用专业知识定制创新的热电联产（CHP）技术 Cat®（卡特）代理商：Zeppelin Power Systems 电力需求

2024-01-15 14:02

CAT

CAT卡特电力服务中心

发电机组

招聘：三一锂能换电营销服务岗系招聘公告

三一锂能换电营销服务岗系招聘公告。三一锂能换电营销服务岗系招聘公告

2024-01-09 22:06

SANY三一锂能

三一

招聘

太重工程机械公司：抢占服务高地，助力稳守市场

太重挖掘机用服务为用户创造价值强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的服务保障，是太重品牌坚守市场的三大核心竞争力，缺一不可。山西太重工程机械有限公司一直将服务体系建设作为发展的重要任务，始终秉持“用户至上”“用服务为用户创造价值”的服务理念，为用户提供全方位的服务，有需必应，有诺必行。太重工程机械公司服务网络建设公司拥有丰富雄

2024-01-02 13:48

太重工程机械公司

挖掘机

工程机械

华南重工顺利通过省级创新驱动服务站运行成效评审

2023年12月，福建省科学技术协会（以下简称省科协）公布2020-2022年福建省学会创新驱动服务站绩效评价结果名单，华南重工创新驱动服务站顺利通过省科协专家组评审，这是省科协对华南重工自建站以来在科技成果转化、核心技术攻关、人才培养和引进等方面成果的肯定，也意味着华南重工将继续获得省科协在技术研发方面的相关政策支持。华南重工顺利通过省级创新驱动服务站运行成效评审华南重

2023-12-31 22:38

以武会友，心怀客户：东风康明斯2023年服务技能比武大赛完美落幕

12月22日，“以武会友心怀客户”为主题的东风康明斯2023年服务技能比武大赛在襄阳完美落幕。本届东风康明斯服务技能比武大赛，历经区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛，共开展5场比武（线下4场、线上1场），共计吸引174家服务商278名专业水平一流的选手参赛。各区域服务精英齐聚一堂，他们不仅在比赛中大展风采，更是通过比赛进一步强化了各自的

2023-12-26 09:07

东风康明斯服务大会：聚势合力谋共赢，致远向上创未来

东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导，47417单服务工单，239万公里外出服务里程，927次深夜服务……2023年，东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务畅行天下”理念，技术创新、管理协同、专家支持、专网构建，精准保障等多措并举，服务用户全年不休息，每天24小时全天候响应，实现用户满意度稳步提升，达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务，赢

2023-12-26 09:11

匠心为本，服务制胜！临工重机2023年矿机服务培训回顾

匠心为本，服务制胜！临工重机2023年矿机服务培训回顾临工重机2023年矿机服务培训回顾

2023-12-26 17:03

临工重机

矿机服务培训

潍柴爱心驿站：真情服务，温暖寒冬

寒冬已至，风雪来袭。潍柴动力设立潍柴爱心驿站为广大用户送上暖心服务！

2023-12-25 20:29

维修售后不走弯路！柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程，方便广大客户快捷报修故障，提高维修服务效率，柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前，该服务功能已正式上线运行，报修人可通过微信“扫一扫”，扫描推土机驾驶室内专属二维码，进入“一键报修”服务平台，系统将自动显示车号、当前位置等基本信息，报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

2023-12-25 20:35

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