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中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行娄底站

中誉鼎力售后服务万里行团队经过浏阳市、益阳市、张家界市、吉首市、怀化市,最终来到娄底市,对娄底市进行全面走访,了解娄底砂石企业生产情况、我公司承建砂石骨料生产线运营情况,对客户生产运营中存在的设备生产及生产线运营问题进行及时了解。娄底站华峰采石场生产线—满足用户需求的设备 才是好设备 2016年,华峰采石场生产线因为产量一直不能满足销售需求,加上原来使用的两台反击破经常出故障,决定更换设备。经过不

中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十一站 助力环保 推进砂石骨料转型

8月21日,中誉鼎力售后服务万里行团队第十一站来到娄底市双峰县大坪采石场,该生产线于2014年开始建设,2015年正式投产,目前时产近320吨。 大坪采石场在投建之初,将原来耗电量高、设备磨损较快的老旧设备全部更换,在众多厂家的设备中进行反复对比,最终选用中誉鼎力的锤式破碎机和轻型振动筛。 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十一站 助力环保 推进砂石骨料转型 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十一站

微信1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第六站

8月16日,中誉鼎力售后服务万里行第六站来到怀化市中方县下坪乡抗应洞采石场,该生产线由中誉鼎力设计、建设并提供全套设备。 抗应洞采石场总经理边总是中誉鼎力的老客户,原来承包砂石生产时就选用了中誉鼎力的破碎机设备。据湖南区销售经理吴胜伟介绍,2017年边总计划投建自己的制砂线,他结合边总的对产品产量质量的要求,经过市场调研和石料分析,为其设计了详细的制砂生产方案,最终边总决定将生产线上的颚式破

中誉鼎力售后服务万里行湖南区第五站 用户的意见是我们发展的动力

8月15日,中誉鼎力售后服务万里行团队湖南区第五站来到美丽的吉首市,对凤凰陡岩坡采石场进行回访服务。 微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第五站 售后服务 凤凰陡岩坡采石场生产线分为两部分,一部分是碎石生产线,一部分是制砂生产线。 该生产线总经理吴秦佑是中誉鼎力的老客户。早在2009年,陡岩坡采石场就与中誉鼎力合作,采购了一台破碎机设备。随着市场对砂石骨料的需求量日渐增大,2015年,吴

微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第四站

微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第四站 微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行 施工现场 据何家坪采石场总经理彭波介绍,该生产线与中誉鼎力于2015年6月开始建设,主要是成品砂加工生产。自己原来是从事建材加工销售的,第一次跨行业从事砂石骨料生产,经过朋友推荐,加上多个厂家设备对比,最终选择了中誉鼎力的破碎机和轻型振动筛。由于初涉砂石骨料行业,对于设备操作及砂石骨料生产运营不是特别了解,中誉

微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第三站

服务提前 用户为鼎力人点赞 8月13日,中誉鼎力售后服务万里行团队来到湖南区第三站——张家界大众建材石料生产线,该生产线由中誉鼎力负责设计安装。 张家界大众建材石料生产线 中誉鼎力售后服务人员合影 据全程参与生产线建设的湖南服务中心工程师郭学志介绍,该生产线分为一期工程和二期工程,一期破碎、筛分、出料环节已于2017年7月全部建设完成,二期工程即将开始,将建设存储量3000吨的中转料仓和制砂机

微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第二站

2017年8月12日,中誉鼎力售后服务万里行团队来到湖南区第二站——益阳市东方建材开发有限公司,这里的东方石料厂由中誉鼎力承建并提供设备及售后服务。 微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第二站 据东方石料厂刘友清厂长介绍,东方石料厂于2015年8月开始建设,2016年5月投入生产。生产线采用了中誉鼎力1台重型锤式破碎机,1台锤式破碎机,4台重型振动筛,时产量700吨左右。产出的石料一部分自

微笑1+1——中誉鼎力2017年售后服务万里行活动正式启动

为提升中誉鼎力服务质量和服务水平,打造中誉鼎力服务品牌,2017年8月10日,微笑1+1——中誉鼎力2017年售后服务万里行活动正式拉开序幕! 此次活动以“行路有界 服务无疆”为口号,团队成员包括中誉鼎力技术研发人员、各地售后服务人员等,将陆续走访全国19个省市地区,通过对各地矿区、生产线的实地考察调研,对客户的回访沟通,及时了解客户的需求和设备运行中存在的问题,提供有效的生产线增值建议,让客户切

备受行业关注 2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会圆满举办

2017年6月8日,斗山全球售后服务及配件业务研讨会(Global AMPS Workshop)在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生,斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生,DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生,以及来自AP/E(亚太)、EU(欧洲)、NA(美国)、DICC(中国)的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中,

山推传动售后服务工程师:舍小家为大家

五一小长假是紧张工作状态的一个调节,是一家人其乐融融、享受天伦之乐的好时光。但是,有这么一批员工为了市场,牺牲自己的休息时间,假期间还在加班加点辛勤工作,他们就是一直在默默支持市场销售的山推传动售后服务工程师。 山推传动售后服务工程师:舍小家为大家 宋德红同志负责江浙片区的服务工作。4月30日上午10点左右,刚刚赶到家的宋德红就接到部门电话,一客户反馈变矩器螺栓孔影响使用,需要5月1日到达现场

山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训

近日,山推迪拜公司为全面开拓埃及市场,积极深入市场一线调研分析埃及市场需求,主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训,该培训取得了良好效果。  山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来,产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训,当地代理公司营销及售后服务人员积

太原重工挖掘机印度NCL售后服务中心启动

日前,太原重工矿山设备分公司在印度NCL公司设立了挖掘机售后服务中心,举行了剪彩启动仪式。该售后服务中心配置齐全,兼具办公室、会议室、维修车间、备件库、职工宿舍等功能。2016年初,太原重工同印度NCL公司签订了六台20立方米挖掘机的供货合同,此次设立售后服务中心,将更好地为印度客户提供优质服务,拓展印度是市场。(本文来自太原重工)

铁拓机械召开2017年售后服务培训大会

为全面提升售后服务人员技能和公司售后服务水平,为客户提供更加优质的服务,铁拓机械于2017年2月5-10日召开为期六天的售后人员培训会议。 此次售后服务培训会由公司技术研发中心主导,精心安排和策划了相关培训课程,课程涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断、车间实地实践、设备故障分析与处理等30多项培训内容,涵盖面广。 在完成理论培训后,公司针对培训内容对售后服务人员进行了理论考试,用以检

星邦重工着力推动售后服务工程师技能分级

为提升星邦服务工程师专业技能,提升客户满意度,培养服务工匠精神,近日星邦重工售后服务部开展了售后服务工程师技能等级评定工作。 1评定内容 服务技能等级共分为五个等级,服务工程师按照自身的资质条件参加不同等级的评定考核,评定考核分为理论考试和实操考试,评定总分与历年的绩效和服务满意度挂钩,保证评定结果的公平、公正、合理。 2评定现场 理论考试统一命题并严格保密,考场巡查杜绝作弊。实操考试从产品操作和

龙工叉车携手一汽锡柴动力举办首届售后服务月活动

为了更好的服务客户,全面推进一小时销售·服务工作圈战略,龙工叉车售后服务部携手一汽锡柴动力服务公司,于2016年10月26日-11月25日,共同联合举办“龙工叉车—锡柴动力首届售后服务月”的活动。该活动得到了双方公司高层大力支持,为双方在国三大功率发动机推广与合作奠定了坚实的基础。 首届服务月活动选定服务的对象为江苏、浙江、上海区域龙工叉车销售装配锡柴发动机的共计45家客户,作为此次走访活服务的对

三一荣获蒙内项目“年度优秀售后服务商金奖”

近日,三一重工北非大区的肯尼亚子公司荣获了由蒙内铁路项目总经理部颁发的“2016年度优秀售后服务商金奖”,肯尼亚子公司服务经理王龙作为代表上台领奖。 三一荣获蒙内项目“年度优秀售后服务商金奖” 三一肯尼亚子公司服务经理王龙领奖 据悉,该奖项一年评选一次,用于表彰在蒙内项目中作出突出贡献的服务商单位。在今年十多家单位参与的综合评比中,三一得到中国路桥及各标段公司的一致认可与肯定,以第一名97.4

中联重科消防机械售后服务巡检走进山西

近日,中联重科售后服务巡检队来到山西,顺利完成了当地消防机械设备巡检工作,行程共1100多公里,服务了十余个消防部门。其服务获得了当地消防部门的好评。 在晋城市高平消防中队,巡检小分队为其检测和维护保养了十余台消防产品,并利用YT32云梯消防车对消防新人进行了免费的操作培训。 中联重科消防机械售后服务巡检走进山西 作为中联重科明星消防产品,中联重科YT32云梯消防车配备有高空救援工作斗和消防炮

    2016-10-12 10:02

焊光中的服务魅力—记广西山宁售后服务工程师张德库

  一米六几的身高、黝黑的脸庞、憨厚的笑容、一口浓重的东北腔……广西山宁售后服务工程师张德库看上去普通极了,他主攻焊接,是三一重机代理商广西山宁的焊接能手,工作中,他经常提溜着工具风里来雨里去,有求必应,默默无闻。 焊光中的服务魅力—记广西山宁售后服务工程师张德库   张德库有记日记的习惯,里面密密麻麻地记载着自己的工作历程,末尾总有一两句简单的心得。2010年1月,桂林市兴安县客户的挖机X架

2016届校企合作 柳工售后服务班正式启动

7月11日上午,2016届柳工售后服务班33名学员齐聚柳州职业技术学院(简称柳职院)行政楼100演播厅,共同见证柳工与柳职院联合举办的柳工售后服务班开班仪式。柳职院党委书记朱伟才、副校长林若森等领导,以及广西柳工机械股份有限公司(简称柳工)总裁助理廖吉华、国际营销事业部副总经理向凌、副总经理向冬生等领导出席了开班仪式。 2016届校企合作 柳工售后服务班正式启动! 朱伟才书记代表校方致欢迎词,并对

谢辉玉:不断创新售后服务理念 传承约翰迪尔品牌价值

现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉,是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子,他最早曾服务于某日系品牌的代理商,并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中,受远东集团的邀约,谢辉玉离开服务了七年的老东家,加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时,远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴,并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系,谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参

上汽红岩售后信息公开系统全新上线

为了促进汽车维修业转型升级,提升服务质量,交通运输部联合商务部、国家工商总局等十部委联合制定了《汽车维修技术信息公开实施管理办法》,以下简称《办法》。为了贯彻落实该办法,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)全新开发的“上汽依维柯红岩售后信息公开系统”(以下简称“系统”)近日正式上线。 上汽红岩售后信息公开系统全新上线 按照《办法》的要求“系统”将提供:维修手册、配件目录、专用工具、

铁拓机械举办2016年售后服务人员培训会

2016年2月17—20日, 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办,培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式,诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质,最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训,课程由公司技术研发中心精心准备,涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术

客户至上 用心服务 中联重科塔机售后服务纪实

  近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。   据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南

中联重科塔式起重机售后服务工程师服务纪实

近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南通市区到

美通筑机售后暖冬服务 客户满意是我们的追求

为了给客户提供更好的服务与支持,美通筑机售后暖冬服务活动正式启动。 美通筑机售后暖冬服务团队 浙江美通筑路机械股份有限公司多年来始终坚持的原则是:产品销售出去只是销售的第一步,优质的售后服务是销售的重要保障,客户100%的满意才是销售的最终目的。 美通筑机售后暖冬服务活动将在全国范围内展开,本次活动分为两个批次分别展开,第一批次以浙江、江苏、安徽、湖南、湖北等周边12个省市同步展开。第二批次为其

跨国送温暖 星邦重工售后回访走进巴西

南美市场作为星邦重工在海外的“主战场”之一,对于该市场的开发与维护从未放松过。巴西作为南美洲的经济实力强国和人口大国更是备受重视,星邦于上月指派相关的售后服务人员对巴西某大型公司的设备进行了售后回访。该公司共采购我司十台30米的臂式高空作业平台用于作业。 星邦重工售后回访走进巴西 此次售后人员详细检查了该客户机器的使用状况,发现机器的运行状况良好,对客户进行了一些关于维修和保养的培训,听取了客户一

山河智能:“有问题,找售后” 他用周到服务征服

  “有问题,找售后!”如今,售后服务是消费者在选购产品时最关心的问题之一。他们认为,没有售后服务的商品,是一种最没有保障的商品。售后服务人员(团队)力量不容小觑,但往往他们又是“躲”在背后的一群人。让我们一起来看看售后服务人员的故事,揭秘他们24小时待命的工作状态和服务至上的工作理念。   “24小时随时待命,睡觉的时间都不是自己的。”黄建平是山河智能装备股份有限公司湖南分公司的售后服务工程师。

龙工叉车第20期售后服务培训在上海基地举办

经过几年的市场验证,龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可,龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高,电动叉车需求的不断增大,电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展,2015年10月10日,龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套

宝骊欧洲召开售后服务交流会 分享售后服务经验

  宝骊欧洲物料搬运于2015年9月在布拉格隆重举办了宝骊欧洲售后服务经验交流会。宝骊欧洲代理商的服务经理们在会上积极地分享了他们的宝贵经验, 并从公司获取了最新的信息。宝骊欧洲物料搬运的服务经理Jan Dastych先生,在会上详细阐述了宝骊的售后支持和受理流程,包括宝骊叉车在欧洲的质保体系以及通过电子零件目录在网上订购配件等操作流程。   宝骊欧洲物料搬运的总经理RoryHarvey-Kell

德基机械获得“全国售后服务行业十佳单位”称号

2015年9月20日,第七届全国售后服务评价会在北京隆重举行。热烈庆祝:廊坊德基机械科技有限公司,在“第七届全国售后服务评价活动”中获得“全国售后服务行业十佳单位”称号。 “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办六届。为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)国家标准,落实国家十二五规划

南方路机沥青设备售后技能培训会圆满举办

  为加强和提高售后服务技术人员的设备维护维修服务能力,建设一支具备高水平服务能力的优质售后服务团队,更好地维护南方路机沥青设备,从而为用户提供高效、优质服务, 2015年9月7日,南方路机举办了为期五天的沥青设备售后服务技能高级培训课程,来自全国各省的30多名售后服务技术人员代表参加了此次培训会。 参加此次培训的售后服务技术人员,平均从事技术服务工作经验两到三年,拥有较为丰富的设备维修服

服务再创新 陕汽VIP客户售后服务保障方案出炉

  为进一步提升陕汽品牌服务形象,强化渠道服务意识,全面实施精细化、差异化和个性化服务策略,陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现,不同层次的客户有不同的需求,为此,陕汽服务人员以细分客户群体为出发点,开创陕汽品牌VIP客户服务模式,把服务工作做深、做细、做实,以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。   VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、

雷沃挖掘机售后服务故事 泥塘里的温情

“温情服务”是雷沃挖掘机服务团队常提到的一个词。他们怀揣感恩之心,用自身的温情服务,不断赢取新老客户的信任与关爱,一台台雷沃挖掘机也成为客户手中创富的好帮手。 7月初的一天,雷沃挖掘机用户庄庆奎在夜间施工时,一个不留神,机器陷入了泥塘中,无法驶离。庄庆奎第一时间联系到雷沃挖掘机400售后服务热线,请求支援。雷沃挖掘机驻潍坊服务中心主管刘建得到讯息后,马上放下手中的饭碗,迅速与客户取得了联系,简单了

黑龙江用户:山推设备好用,售后服务更贴心

黑龙江地区的山推“客户关爱行”服务巡检活动还在继续。山推服务走访小组来到位于长江路上一处施工工地,这里有几台山推3T装载机在现场施工,听说山推厂家过来走访设备使用情况和免费检修车辆,用户停下手里的工作,热情的跟山推服务人员聊了起来。用户说道:“设备使用一两年了,没有大的问题,从来没耽误过施工进度,对你们山推的设备还是比较认可的,售后服务做的特别好,售后人员打个电话当天肯定能到,真是帮了我们不少忙,

记中联重科消防机械公司售后服务工程师刘鑫

2014年6月毕业后,刘鑫成为了中联重科消防机械公司的一名售后服务工程师。岗前培训结束后,他就被外派到东北片区。作为年轻的80后,刘鑫工作细致到位,多次获客户好评。 坚守在冰天雪地中的刘鑫 东北的冬天就像个大冰箱,寒冷刺骨,而消防车的维修大部分时间都要在室外进行,工作条件比较恶劣。有时候气温太低,刘鑫手脚冻得麻木时,只能工作一会儿再到屋子里暖和一下,然后再出来工作。谈及这些时,这个壮实的东北小伙一

丝绸之路上的守望者 中联阿克苏售后服务站长汤闯

“我以为你能等我回来才会出来,虽然你没有等我,我也没有能赶上,但是还是很高兴,因为母子平安。目前最大的希望,就是你能健康长大!” ——摘自汤闯“朋友圈” 前些天晚上,中联重科混凝土机械公司售后服务工程师汤闯的朋友圈分外热闹,在里面,我们看到了刚出生的小汤汤,小家伙睁开懵懂的眼睛,看着刚刚风尘仆仆赶回家中的爸爸。这张照片让很多人都感动落泪。 丝绸之路上的守望者 中联阿克苏售后服务站长汤闯 加入中联重

宇通环卫机械售后2015年巡回服务活动正式启动

宇通环卫机械售后巡回服务活动于3月16日上午9:30在公司南门聚财广场正式启动,这是我“宇通环卫”为进一步树立品牌形象、充分体现我“宇通重工”“亲勤倍至•全程信赖”服务理念、提高产品竞争力而举办的巡回服务活动。售后服务精兵强将分6个小组对7820台环卫设备和车辆进行为期1个月的巡回服务。 宇通环卫机械售后2015年巡回服务活动正式启动 在启动仪式上,宇通环卫机械事业部副总经理王新爱要求巡回服务小

陕建机械:强化知识培训提升售后服务水平

打铁尚需自身硬,为了更好更快、及时准确的为客户做好服务,3月2日,西安重装陕西建设机械股份有限公司举办了为期两天的业务培训,售后服务工程师的技术知识按期得到更新和提升。 营销总公司客户服务部的全体人员参加了培训。培训班上,资深服务工程师讲解了常见故障、现场施工技巧、售后服务心得、产品验收标准等内容,同时邀请设计人员介绍每款新产品的性能,设计优势势和弱点,提示大家在服务中如何辅导用户“扬长避短”,合

中国重汽进出口公司赴印尼进行售后服务培训

为更好开拓印度尼西亚市场,进一步强化中国重汽品牌的知名度和美誉度,打造“海外亲人”服务品牌,近日,进出口公司派遣两名售后服务培训师赴印尼,对当地经销商的培训人员和售后服务人员进行了为期5天的车辆维护保养、维修知识等系统培训。 培训采取理论讲解与实际操作相结合的方法,使经销商对中国重汽产品保养、维修有了更加深刻的认识,为中国重汽产品在印尼市场的品牌推广和市场进一步开拓打下基础。

重汽绵阳专用车公司全面提高售后服务水平

新年伊始,绵专公司本着以市场为中心,用户至上的宗旨,全面提升售后服务质量。“Z(中档)系列”产品免费服务期延长三个月;“G(高端)系列”产品免费服务期延长六个月。 绵阳专用车公司通过设立质量门、定期召开质量例会、施行质量追偿管理制度等一系列有效的质量管控措施,产品一次交检合格率大幅上升,售后服务费同比降低了95%,售后故障率大幅降低。绵专公司基于对自己产品质量的充分自信,特向用户及经销商郑重承诺:

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