# 汽车售后服务

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中联重科大吨位汽车吊首次进入马来西来市场

2014年10月,马来西亚建筑机械展(Buildtech)在吉隆坡太子世界贸易中心PWTC隆重举行,中联重科起重机公司联合马来西亚代理商,携QY25D(汽车吊)、ZMC85(汽车吊)、RT55(轮胎吊)、ZCC550H(履带吊)、ZCC800H(履带吊)参展,并隆重举行了QAY200汽车起重机签约仪式。 中联重科大吨位汽车吊首次进入马来西来市场 展会今年迎来了20个国家和地区的210家参展商,参

嘉川与航天新长征签署新能源汽车战略协议

近日,嘉川公司与航天新长征公司签署新能源汽车战略合作协议。 协议签署前,嘉川公司总经理叶子青与航天新长征公司相关领导进行了 嘉川与航天新长征签署新能源汽车战略协议 友好亲切的会谈,双方就合作模式、时间、内容等交换了意见,达成了共识。作为新能源开发的标杆企业,航天新长征公司在新能源电动车方面拥有完善成熟的技术,将为嘉川公司打造优质的新能源电动车品牌、提升市场竞争力提供强大的技术支撑和保障。根据合作协

越南汽车工业总公司寻求与外国战略伙伴加强合作

《越南投资评论》10月5日报道,越南汽车工业总公司副总经理阮良玉近日在接受该报采访时表示,该公司于今年3月上市,于5月召开了首次股东大会并建立股份有限公司,目前正在调整业务结构,努力扩大与国际汽车制造商的合作,目的是巩固其在越南巴士和卡车市场上的领导地位。该股份有限公司建立后,开始实施重组计划,并重新调整子公司,目标是从无效率的子公司和非核心业务撤资。该公司正在寻找更多对其感兴趣的投资者,以期筹集

中国重汽技术中心郭经顺:“严谨”的汽车人

“每一个尺寸都不能放过,整车方案要经得起小数点后面8位数精度级的检验”。在中国重汽技术中心,大家对这句话再耳熟不过了,把这句话常常挂在嘴边的就是现任技术中心副主任郭经顺。闻声如见其人,这位从事26年汽车工程研究的“技术达人”, 凭着脚踏实地、一丝不苟的工作精神,多年的专业理论沉淀和丰富的实践经验,敢为天下先、绝不服输的创新动力和绝不留遗憾的设计理念,完成了一个又一个经典车型的开发、申报了三十余项国

中联重科40台QY75V汽车起重机交付印度客户

近日,印度某大型集团采购的中联重科起重机公司40台QY75V汽车起重机在印度西部城市Jamnagar全部完成了交付。 该客户集团是印度最具实力的工商业巨头,经营范围涵盖石化、建设、电信、能源等众多领域,具有强大的工程机械设备购买能力,对印度工程机械行业发展起着主导作用。2013年下半年,中联重科在众多国际品牌中脱颖而出,获得了该集团工程机械设备采购的首批订单。2014年,中联凭借可靠的产品性能与优

徐工QY25系列汽车起重机销量破四万大关 位居全球第一

近日,根据相关数据显示,徐工经典之作QY25汽车起重机市场保有量一路上扬,强势突破四万台,全球销量位居第一位,再次彰显了徐工作为工程机械领跑者的王者风范。 QY25吨系列汽车起重机,是徐工最为经典、技术应用最为成熟、性价比最高的一款产品,自推出以来,受到了市场客户的强烈追捧。其独有的U型臂设计、插销式臂头,使得受力更加均衡、吊重更加平顺。在25吨系列产品中,多项核心关键技术的应用,使得吊装工作更加

徐工QY25吨系列汽车起重机销量破四万大关

近日,根据相关数据显示,徐工经典之作QY25汽车起重机市场保有量一路上扬,强势突破四万台,全球销量位居第一位,再次彰显了徐工作为工程机械领跑者的王者风范。 徐工QY25吨系列汽车起重机销量破四万大关 QY25吨系列汽车起重机,是徐工最为经典、技术应用最为成熟、性价比最高的一款产品,自推出以来,受到了市场客户的强烈追捧。其独有的U型臂设计、插销式臂头,使得受力更加均衡、吊重更加平顺。在25吨系列产

升级售后服务 铁拓机械推动远程协助诊断系统建设

近年来,工程机械市场竞争日趋激烈,为了扩大更多的市场份额,工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务,自主研发远程协助诊断系统,通过系统能远程监测设备的运行情况,将实时情况反馈给企业服务中心,从而使售后服务高效便捷。 铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集,采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心,可实现设

铁拓机械推动远程协助诊断系统建设 升级售后服务

近年来,工程机械市场竞争日趋激烈,为了扩大更多的市场份额,工程机械企业积极完善售后服务体系。铁拓机械为提升售后服务,自主研发远程协助诊断系统,通过系统能远程监测设备的运行情况,将实时情况反馈给企业服务中心,从而使售后服务高效便捷。铁拓机械沥青搅拌站远程监控诊断技术通过PLC控制系统将客户的沥青搅拌站运行参数进行收集,采用3G无线网络通讯方式实现系统内的数据通讯传输。建立远程协助诊断中心,可实现设备

华东农机汽车城第一批业态商家盛大开业

2014年10月1日上午,华东农机汽车城首批载货汽车、农业机械、二手车业态开业仪式在招商中心隆重举行。 来自全市农机、汽车行业的经销商嘉宾欢聚一堂,共同见证宿迁农机、汽车行业的一大盛事!此次华东农机汽车城首批商家开业标志着宿迁唯一的农机汽车市场正式启用,填补了宿迁地区没有农机汽车专业市场的空白。 此次开业品牌包括:福田雷沃、欧曼、一汽解放、中国重汽、陕汽重汽、东风、陕汽昌润以及大运等重卡品牌;东风

加藤NK500E-Ⅲ型汽车起重机液压系统故障两例

1.变幅角度自动变小 (1)故障现象 我公司1台日本加藤NK-500E-Ⅲ型汽车起重机在吊载重物作业时,只要吊臂停顿20min,电脑就会显示吊臂角度变小、作业半径增加。经观察,只要将吊臂起升到80°停顿10h,吊臂角度就减小到40°左右。该故障严重影响吊装施工,存在重大安全隐患。 (2)故障排查 该机变幅液压系统由变幅泵1、主溢流阀2、增压器3、溢流阀4、手动换向阀5、平衡阀6、变幅缸7、电磁阀8

北方交通售后服务为品牌增值 让客户满意

一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上,用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求,尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作,在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导,帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初,北方交通便建立了统一全面的售后服务平台,为客户提供包括售前咨询、售

专业技工匮乏成为困扰国四柴油机售后服务难题

从2015年1月1日起,国家实施国四柴油车排放标准,国三柴油车产品将不得销售。这是政府有关部门第三次推迟实施国四柴油车排放标准,笔者调查发现,国四柴油机生产准备已经就绪,但售后服务却存在诸多难题。2015年1月1日即将来临,柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗? 2015年1月1日即将来临,柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗? 2014年9月1日至3日,第十三届中国国际内燃机及零

陕汽节能与新能源汽车产品推介会在西安召开

9月12日上午,缠绵多日的秋雨终于一挥而去,整个商用车产业园沐浴在秋高气爽的绿意之中。由省工信厅和西安市政府主办,陕汽控股承办的陕汽节能与新能源汽车产品推介会(以下简称“推介会”)在这里隆重召开,陕汽多款新能源汽车产品重装上阵,引发绿色风暴。西安市常务副市长岳华峰、省工信厅总工程师兰建文、西安市工信委主任张新民等出席会议,省内各地市工信部门、西安市直机关、各区县领导以及省市相关媒体参加会议。推介会

第四届中国-东盟汽车博览会9月19-23日举行

从广西柳州市召开的发布会上获悉,第四届中国-东盟(柳州)汽车、工程机械及零部件博览会将于9月19-23日在柳州国际会展中心举行,40多个主流品牌将参展。会展期间,将举办专业研讨活动,促进中国-东盟汽车产业合作。 本届汽博会将邀请高质量的东盟和国内专业采购商参展参会,带动我国汽车产业拓展东盟市场。会展期间,将举办“中国-东盟(柳州)汽车产业合作发展论坛”等专业研讨活动,促进中国-东盟汽车产业合作。本

徐工汽车“私人订制”自卸车扎根非洲市场

日前,徐工汽车公司针对非洲细分市场研制的一款 “私人订制”自卸车再获批量订单。自2012年以来,徐工汽车公司与徐工进出口公司加强合作,凭借产业链优势以及对非洲细分市场的深度挖掘,使公司自卸车、牵引车、混凝土搅拌车、随车起重运输车等产品陆续销往非洲并扎根于此,尤其是针对非洲气候条件和客户产品配置需求研发的“私人订制”自卸车,更是凭借动力性强、操作性强、稳定性好、性价比高、燃油经济性好及舒适度高等特点

德国曼恩燃情加入大众汽车集团运动车型体验季

2014年10月18-19号,第三届大众汽车集团冠军赛车嘉年华(SCCF)将在上海国际赛车场举行。作为大众旗下的高端商用车品牌,也是本次活动中唯一参与的卡车品牌,德国曼恩将携其在中国销售的主流TGS、TGX系列牵引车燃情加入此次活动。2014年大众汽车集团冠军赛车嘉年华(SCCF)现场,来自大众汽车、奥迪、宾利、布加迪、兰博基尼和保时捷6大品牌,将进行一场精彩的速度与技能的巅峰展示。一向以高效、可

合力谱新篇 福田汽车集团举办十八周年庆典活动

《七律·为梦想而奋斗》常金荣 岳肃清福田汽车十八年,再创伟业谱新篇;队列表演展风采,聚焦核心促发展;赶超先进气氛浓,比武状元神功显;共同实现福田梦,整合增长高峰攀。2014年8月28日,福田汽车集团迎来了18岁生日,值此欢庆之际,雷萨泵送事业部宣化工厂开展系列庆典活动,雷萨泵送事业部宣化工厂厂长、工厂党委副书记张国勤,雷萨泵送事业部党委副书记、纪委书记、宣化工厂党委书记、纪委书记常金荣,雷萨泵送事

诠释强悍品质 北方交通U系列汽车起重机问世

据介绍,北方交通U系列汽车起重机,自推出后在业内取得了巨大的反响。目前集团以U系列技术发展起来的起重机产品,遍布行业20吨级至100吨级各个产品层级,现已拥有国内技术先进的“U”型臂系列起重机集群,并成为北方交通开拓市场的主力产品,U系列产品的六大优化成为其在市场的激烈竞争中脱颖而出的关键因素。起重性能优、品质好。 起重优化 创造更多价值 U系列汽车起重机沿袭北方交通起重机独特的王者气质。选用强度

徐工汽车起重机助力鲁甸灾区卫生设施吊装

连日来的鲁甸震中,气温闷热,湿度过大,蚊虫滋生较快,灾区卫生防疫迫在眉睫。每个安置点都有上百个帐篷,不少地面没有防潮措施,更没有单独或公共的卫生间。8月10日,徐工救援队汽车起重机在安置点紧急协助医疗和卫生设施吊装。 徐工QY12B.5汽车起重机在鲁甸第三小学临时安置点吊装卫生设施 连日来,灾区为防止感冒、腹泻、传染病等次生灾害对灾区人民和救灾官兵造成更大的伤害,武警总队医疗队多线出击做好灾区伤

徐工汽车上半年营业收入、利润指标双双过半

上半年,徐工汽车围绕“十二五战略”发展目标,深入践行“三个更加注重”的经营指导思想,通过实施“市场转型、产品转型、营销模式转型”,在低迷的行业中独树一帜,实现了时间过半,营业收入、利润指标双双过半的目标。上半年主营收入10.76亿元,同比增长31.18%,完成年度预算目标的53.49%;利润总额达到1434万元,完成年度预算目标的64.49%,为实现全年经营目标夯实了基础。 市场建设上,徐工汽车构

一株坚强的“樟子松” 中联售后服务工程师佟永川

樟子松是辽宁常见的树种,它对环境的适应性很强,在陡坡、沙土、山地上随处可见,能够耐住干旱和严寒,在风沙中傲然伫立。在辽宁,中联重科也有一位像樟子松一样的售后服务工程师佟永川。 去年,辽宁一位客户的塔机在工地施工时突然出现故障,客户打电话给佟永川,希望他能马上赶过去维修。当时,天空已出现暴雨的前兆,阴云密布,还不时有几道闪电,而办事处的服务车辆已赶赴另外一个工地处理故障了。佟永川来不及细想,赶紧收拾

江淮汽车签署2.74亿美元重卡出口销售合同

江淮汽车7月23日晚间公告,近日,公司控股子公司安徽江汽投资有限公司的全资子公司江淮汽车(香港)有限公司与CORPOVEX S.A.(即委内瑞拉对外贸易有限公司)、HAIMAN EL TROUDI DOUWARA签署了《5239台重卡、牵引车的采购及相关备件、工具、技术支持和培训服务》合同。合同总金额为27383.16万美元。 江淮香港公司将提供并出售5239台重卡、牵引车,以及相关备件和工具,同

以客户需求为使命 记中联重科售后服务人员马亚

2010年,刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜,揣着对中联重科的向往,走上了售后服务工程师岗位。自我摸索,自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧,不会把握客户的心理,马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期,马亚用两个字概括了当时的心情:“想哭。”是的,那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光,那时的他急、累、苦、不被人认可,甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快

中联重科出口沙特汽车起重机订单成功签订并交付

近日,中东区域沙特客户批量采购的40台QY55V汽车起重机顺利分两批次完成交付。这是中联重科在沙特市场的一大突破,也为强势进驻沙特开启了崭新的篇章。据悉,此沙特客户曾是中国某工程机械品牌的大客户,2011年曾购进该品牌大批设备。在沙特基础建设迅猛发展的势头下,力图进一步补充工程机械设备、扩充业务,抢占市场,实现进一步发展。中联重科在汽车起重机技术开发领域有着深厚的历史积淀和领先的创新能力,威风系列

展中联风采 “攀登杯”首届售后服务技能赛结束

6月26日,中联重起来自全国及海外8大赛区的各路服务高手云集泉塘工业园。他们统一身着蓝色T恤,每个人脸上满满的自信显示出志在必得的决心。副总经理苏敏、人力资源部部长鲁军出席仪式。 展中联服务风采树行业第一品牌 24强选手风采 首届售后服务技能大赛分代理商推荐、预赛、决赛三个步骤,8大赛区共计500余名服务人员,经过层层选拔、强强对抗,产生了24强选手最终进入决赛。决赛共计两天,内容涵盖理论考试

河北新兴能源装备公司研发双燃料重卡汽车技术

河北邯郸市政府在新兴能源装备公司召开双燃料汽车技术推广应用对接会,推广该企业首创研发的“双燃料重卡汽车”技术。据相关负责人介绍,双燃料重卡汽车技术只需要在汽车上加装天然气燃料装置即可实现。安装使用后,单车年降低燃料费用8万元左右,同时,颗粒物排放降低73%,碳化合物综合排放降低25%,氮氧化物排放降低26%。

提升售后服务 力士德装载机在甘肃市场赢得信赖

6月份是工程机械市场的传统淡季,但力士德轮机经销商——兰州众联合公司利用淡季,总结经验,相互学习,细分甘肃当地客户资源,提升售后服务和配件储备,分析竞争品牌销售特点,调动销售激情,走访各类客户300人次,同时在各地大力加强力士德文化和产品的宣传力度,提高知名度,通过不懈的努力,销售相比2013年同期增加了13台装载机,呈现出逆势增长的态势,在甘肃市场赢得了信赖。 与客户合影 和客户交流产品性能及

“徐工金”助力埃塞俄比亚首都汽车站建设

日前,在地处非洲东部有“非洲屋脊”和“东北非水塔”之称的埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴汽车站建设现场,1台徐工挖掘机XE265C正在忙碌工作着,为埃国基础建设助力。徐工XE265C挖掘机凭借高端配置和高性价比,深受客户喜欢。图为徐工XE265C挖掘机正在施工。 徐工XE265C挖掘机正在施工

徐工汽车重磅参展中国国际物流科技博览会

5月29日,由中国物流技术协会、江苏省经济和信息化委员会和江苏省现代物流协会共同主办的2014中国国际物流科技博览会在昆山国际会展中心开幕,展会为期3天。徐工汽车作为江苏物流装备与车辆的代表企业,携三款物流车产品精彩亮相,受到广大与会者的关注。此次参展的产品包括祺龙T系列4×2港口牵引车、8×4仓栅车、6×4天然气牵引车。徐工汽车以高端大气的外观设计、丰富的产品配置,人性化的内饰布局吸引着诸多与会

4小时内到达现场 德国曼持续提升售后服务标准

日前,德国曼在北京总部召开售后服务会议,德国曼在中国的授权经销商及服务站参与了此次会议,会议围绕“持续提升售后服务水平”主题展开,从售后服务的质量、服务时间及车辆保修等售后服务的全方面工作进行了深入的探讨,并制定了严格的经销商及服务站服务考核指标,以确保客户能享受高标准服务。 4小时内到达现场 德国曼持续提升售后服务标准 提供快速、高效的售后服务是德国曼服务的标准之一,此次售后服务会议上,德国曼对

龙工强化培训全面提升电动叉车售后服务水平

为了满足电动叉车销量大幅提升之后售后服务的市场需要,5月10~11日龙工叉车售后服务部组织国内各代理单位的售后服务主管,进行业务培训。 龙工强化培训全面提升电动叉车售后服务水平 这次业务培训重点围绕电动叉车,包括仓储电动堆垛车的构造、工作原理和常见故障排除等方面的内容,努力普及电动叉车的运用技术,全面提升售后服务水平。培训期间,注重理论提升和实践提高,突出师生互动和学员动手,努力将各位主管在售后

徐工汽车公司推出新一代绿色环保渣土车

徐工汽车公司推出新一代绿色环保渣土车。该产品采用全新布局,以国四及LNG车型为平台,满足严格排放标准,杜绝尾气浓烟问题。其通过改善货厢密封性、采取U型货厢加尾门锁止机构、在车厢顶部设置智能电动环保盖,使密封性更加优秀,解决冒尖装载和抛洒滴漏;它采用网络监控可锁车技术,解决随意倾倒问题;它将设置气动加压洗车装置,满足随时随地自动洗车需求。自带刷毛轮罩,解决轮胎挂泥问题;采用先进的智能控制系统,实现夜

徐工汽车开启LNG新能源时代 产品屡获市场订单

徐工LNG新能源产品屡获市场订单,日前,数十台LNG新能源牵引车发往青岛,自此,徐工汽车开启了LNG新能源时代。近两年,徐工汽车通过市场转型、产品转型,力求走出一条特色转型之路。基于新能源及节能环保型汽车日益成为国家倡导及政策扶植的对象,徐工汽车以市场需求为研发导向,将LNG 重卡作为战略核心,整合当前新能源汽车发展的新技术、新经验,大胆创新,针对物流车市场已推出4×2、6×2、6×4等型号LNG

特雷克斯Toplift25汽车起重机交付菲律宾用户

2014年5月初,特雷克斯下属的特雷克斯起重机集团2台Toplift25汽车起重机经过一系列的现场测试,正式交付到菲律宾位于伊洛伊洛(Iloilo)的用户手中。据悉,特雷克斯之前与菲律宾的用户签订了8台Toplift汽车起重机订单,此次的2台Toplift25未来将用于菲律宾甲米地(Cavite)港口的建设工程中,余下的6台设备也会在未来陆续交付到用户手中。经过过去几年持续的市场拓展,特雷克斯在华

中联重科汽车起重机产品涂装质量提升显成效

随着工程机械市场对产品要求的日益提高,提升外观质量成了产品改善的重要方面。2013年8月,在工程起重机公司副总经理任钜彪的组织下,由长沙汽车吊工艺研究所所长李纲牵头,召集众多涂装工艺专家成立了“汽车吊产品涂装过程质量提升项目组”。历时8个月的努力之后,目前长沙汽车吊产品的整车涂装质量已经得到了明显的改善。项目组成立后,针对当前整车检验反馈较多的涂装质量问题深入现场调研,确定了改善的方向,决定分别从

中联汽车起重机产品涂装质量提升显成效

随着工程机械市场对产品要求的日益提高,提升外观质量成了产品改善的重要方面。2013年8月,在中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪的组织下,由长沙汽车吊工艺研究所所长李纲牵头,召集众多涂装工艺专家成立了“汽车吊产品涂装过程质量提升项目组”。历时8个月的努力之后,目前长沙汽车吊产品的整车涂装质量已经得到了明显的改善。项目组成立后,针对当前整车检验反馈较多的涂装质量问题深入现场调研,确定了改善的方向,决

国机重工攻克汽车起重机液压系统可控性技术难题

日前,我国汽车起重机液压系统可控性难题在国机重工所属四川长江工程起重机有限责任公司成功攻克。这一行业最优产品必须具备的关键技术的突破,将彻底解决国产起重机普遍存在的稳定性不足、微动性不佳和操作者体验性不好的三大突出问题,使长江品牌跻身一流起重机产品的行列。 国机重工成功攻克汽车起重机液压系统可控性技术难题 近年来,工程机械行业整体遭遇冰点,汽车起重机行业也不例外,在这样的背景下,各汽车起重机企业都

福田汽车4月销售中重卡15053辆 同比增长13%

北汽福田汽车股份有限公司近日发布公告,公布公司2014年4月份各产品产销数据: 销量方面:公司今年4月份汽车销售68006辆,同比增长1.54%。各细分产品中,中重卡(包含非完整车辆)销售15053辆,同比增长12.91%,轻卡(含微卡)销售48320辆、轻客销售3100辆、大中客(含非完整车辆)销售706辆。公司4月份发动机销售19554台,同比增长7.80%,其中,奥铃发动机9717台、福田康

福田汽车与潍柴动力签订新一轮战略合作

5月4日,中国最大的发动机生产商潍柴动力与中国最大的商用汽车生产商福田汽车,在北京怀柔福田戴姆勒重卡生产工厂签订了新一轮战略合作协议。根据协议内容,未来双方将利用各自领先技术联合开发国Ⅴ、国Ⅵ排放标准的重卡产品,不仅为客户带来高品质产品,同时更加强化双方企业社会责任,致力于社会生态环境改善。 签约仪式现场,配装第60万台潍柴发动机福田欧曼重卡也正式下线。 第60万台欧曼重卡下线 联合创新,引领行

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