# 售后无忧

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微笑服务,暖心呵护丨鼎力售后团队服务理念提升训练营活动圆满举行!

浙江鼎力举办售后服务团队服务理念提升训练营活动,通过培训强化服务团队的专业能力和服务意识,为客户提供更优质的售后服务体验。

智享服务 全程无忧 | 柳工装载机“服务万里行”,为客户保驾护航

柳工装载机启动"智享服务・全程无忧——服务万里行"活动,奔赴全国400位客户现场,提供前置预防性维保、用户技能赋能和内部能力锻造,构建全链条服务保障体系。夏季专项维护散热系统,开展现场教学纠正操作误区,并通过内部培训提升服务团队专业能力,持续升级客户全生命周期服务体验。

严品控、精整备、强售后:工程机械外贸供应链如何做好一站式交付?

山东蚂蚁重工科技从单一设备买卖转向供应链服务,提供工程机械选型、整备、报关、物流和售后。依托集团产业基础,聚焦挖掘机等设备,以企业实力、品质管控、标准化整备和售后保障为核心,服务国内客户与海外基建市场,打造中国二手工程机械优质品牌。

技驭新能源·服务全无忧|2026年英轩重工“出彩好技师·关爱中国行”第七季暨服务技能特训营圆满收官!

英轩重工举办"出彩好技师·关爱中国行"第七季服务技能特训营,聚焦新能源装载机终端服务人才培育,通过理论精讲、案例复盘和实操演练提升技师专业能力,完善"ProCare·心服务 全无忧"服务品牌,强化终端服务体系实力。

智享服务 全程无忧 | “三大无忧”之售后无忧,服务不打烊,设备不停工

柳工装载机推出"智享服务 全程无忧"三大无忧之"售后无忧",依托"1137"服务承诺为客户提供高效专业全周期售后服务,包括1小时响应、1天内解决、24小时全天待命,并通过智能管家2.0、客户之声体系和三重硬核政策,全面提升服务质量,最大限度降低客户停机损失。

从无锡到全球:艾里逊非公路售后服务,筑牢高效生产防线

艾里逊非公路传动系统推出全生命周期售后服务体系,包括纯正零件、授权服务中心和全球分销网络,旨在降低停机风险,确保设备在严苛工况下稳定高效运转,助力客户实现高效生产。

智享服务 全程无忧 | “三大无忧”之成本无忧,打造设备维保成本最优方案

柳工装载机推出"智享服务 全程无忧"之三大无忧的"成本无忧"服务,通过定制化维保、预防性大修、增值类守护三大核心服务,为客户提供全生命周期成本管控解决方案,降低设备维保成本,保障设备稳定运行。

技驭新能源·服务全无忧|2026年英轩重工 “出彩好技师 ·关爱中国行”第七季暨服务技能特训营正式开班!

英轩重工8月25日举办"技驭新能源·服务全无忧"主题装载机服务技能特训营,聚焦新能源工程机械技术迭代,通过系统化培训提升终端服务能力,推动售后服务向标准化、专业化、前置化方向发展。

智享服务 全程无忧 | “三大无忧”之定制无忧,为偏难严苛工况量身定制

柳工装载机推出"智享服务,全程无忧"之三大无忧服务体系,重点介绍"定制无忧"服务,为偏难严苛工况量身定制解决方案。该服务涵盖六大场景方案、定制化培训、定制化巡检、运营分析报告与专项支持,形成覆盖设备全生命周期的完整服务闭环,助力客户提升作业效率、降低维护成本。

微笑服务,暖心呵护 | 鼎力售后服务全面升级!

浙江鼎力推出微笑服务计划,全面升级售后服务体系,通过7张图片展示了服务升级的各个方面,旨在为客户提供更专业、贴心的售后支持。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能管理,设备管理零负担

柳工装载机推出"智享服务,全程无忧"四大智享服务中的智能管理平台,通过设备运营管理和数据分析管理功能,解决传统设备管理难题。平台提供满电提醒、远程预热、可视化大屏和设备台账等功能,帮助客户精准掌控设备状态,降低能耗成本,提高设备利用率,实现管理零负担。

助客户无忧运营,康明斯严把零件纯正关

康明斯通过严格把控零件纯正性,为客户提供无忧运营保障,确保设备性能稳定可靠。

12万公里!英轩重工2026年服务质量行收官,兑现“心服务 全无忧”承诺。

英轩重工2026年"ProCare·心服务 全无忧"服务质量行活动圆满落幕,跨越12万公里完成2000余次设备检查。活动发布全新服务品牌标识,推动服务体系从传统售后向新能源主动式全场景、全生命周期保障升级,在极端环境下精准服务客户,收获广泛认可。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能派单,工单生成即送达

柳工装载机推出'智享服务,全程无忧'四大智享服务中的智能派单功能,通过全平台自主报修、精准派单和大屏智能监控三大功能,解决传统派单问题,提升服务效率和客户体验。

风雨过后 全力以“复” 三一叉车售后团队紧急驰援保障广西洪灾后设备复工运转

广西遭遇严重洪涝灾害,三一叉车售后团队紧急驰援,组织专业团队赶赴现场,为贵港地区百余台叉车提供检修服务,协助客户完成设备复工运转,践行"客户第一"服务理念。

三一&普茨迈斯特双品牌泵车售后服务培训在巴西圆满举行

三一集团联合普茨迈斯特在巴西成功举办双品牌泵车售后服务培训,采用理论授课+实操演练+综合考试模式,提升拉美及加勒比地区经销商服务能力,获得各地经销商高度认可,未来将持续深化海外本地化服务布局。

ProCare·心服务 全无忧 | 2026年英轩重工服务质量行纪实——新疆站

英轩重工2026年服务质量行深入新疆极端工况,重点针对混合动力装载机开展专项服务。YX670HEV和YX656HEV混合动力装载机在高温、风沙等恶劣环境下表现出色,低能耗、高稳定性优势显著,获得客户高度认可并促成新一轮采购订单。

ProCare·心服务 全无忧 | 2026年英轩重工服务质量行纪实——贵州站

英轩重工在贵州开展"ProCare・心服务 全无忧"服务质量行,针对当地复杂工况推出YX670EV纯电装载机,解决客户重载爬坡、卸高举升等痛点。该设备凭借重载可靠、高效稳定特性,成为当地客户绿色转型的明星机型,英轩主动服务体系保障设备高出勤率。

宝鼎提供售后保障,全力支援灾后重建

广西横州遭遇洪涝灾害后,宝鼎挖掘机用户参与抢险清淤,宝鼎售后团队联合当地代理商抵达现场,为受损设备提供检修、更换配件和抢修服务,全力支持灾后重建工作。

ProCare·心服务 全无忧 | 2026年英轩重工服务质量行纪实——山东站

英轩重工在山东开展2026年服务质量行活动,展示YX656EV-GT纯电装载机在商砼站等重载场景的应用。该设备凭借环保、高效、降本三重优势赢得客户认可,年运营成本较燃油机型节省近三十万元。英轩构建了覆盖全国的服务网络,践行"快速、专业、优质、高效"的服务宗旨。

原厂配件,全程无忧,卡特彼勒小型设备专营店为您保驾护航

华北利星行机械开设卡特彼勒小型设备专营店,提供原厂配件服务,为设备使用全程保驾护航。

卡特彼勒服务承诺全面升级 | 专业即达,安心无忧

卡特彼勒强调时间成本对工程项目的重要性,推出"2小时响应,当天修复"服务承诺,并升级为"准时保,超时赔"的Cat价值宝权益。专业服务不仅是人员到场,更是带着判断、资源和解决方案快速响应,确保设备及时复工,项目持续推进,为建设提供确定性保障。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能预警,让服务从被动变为主动

柳工装载机推出"智享服务,全程无忧"四大智享之智能预警系统,通过故障预警、保养预警、健康度预警三重功能,实现从"被动维保"到"主动预见"的转变。该系统依托智能算法与大数据分析,可提前预警设备故障、保养需求和健康问题,帮助客户减少突发故障、降低维保成本、延长设备寿命,提高出勤率。

专业即达,安心无忧,卡特彼勒服务承诺全新升级

卡特彼勒强调时间成本对工程项目的重要性,推出升级版服务承诺:"2小时响应,当天修复",并新增"按时发件,晚发赔付"等保障。专业服务不仅是人员到场,更是带着判断、资源和解决方案快速响应,确保设备及时复工,项目持续推进,为客户创造确定性。

康机出海记 | 康明斯赋能经销商,助力海外项目无忧运行

康明斯中国通过赋能经销商,助力海外项目无忧运行,展现了康明斯在国际市场的服务能力和支持体系。

智享服务・全程无忧|用专业守护信任,以服务铸就口碑!

柳工路机开展区域客户专项走访服务,通过全面巡检、深度沟通和现场维护,践行'智享服务・全程无忧'理念。在河南地区巡检11台压路机设备,设备运行稳定完好率高,客户满意度提升,建立了长效沟通机制。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能诊断,让售后更省心

柳工装载机推出智能诊断平台,包含AI智能识别、远程诊断和智能诊断工具三大功能,通过故障知识库和智能系统实现快速精准的故障排查,减少停机损失,提升设备出勤效率。

中联重科厂家认证二手塔机,品质无忧!

中联重科推出厂家认证二手塔机服务,提供原厂配件、焊缝探伤、机电联调等四大硬核保障,确保品质对标新机。活动期间限时秒杀,直降20%-30%,并提供最高3个月质保,适合工程自用和租赁囤货。

曼恩淘优,二手无忧!

曼恩商用车在中国推出二手车业务品牌"曼恩淘优",提供专业检测和整备的二手卡车,延长保修、服务合同和金融融资等全面服务,帮助客户控制成本并保证高效运营。

港口物流客户说:“徐工售后是一支让人放心的团队”

徐工汽车售后服务团队在港口物流场景中展现专业能力,通过24小时内完成80台新能源重卡限速程序刷写,建立"移动电卡小课堂"培训驾驶员,利用e路通车联网平台主动预防隐患,获得客户高度评价,成为让人放心的团队。

产品快看 | 要劈山无忧也要节能省油?或许你要的就是他!

山东临工推出一款兼具劈山能力和节能省油特性的产品,解决了用户对工程机械性能与经济性的双重需求。

智享服务,全程无忧!一季度渠道服务总结大会成功召开

柳工装载机一季度渠道服务总结大会在柳州召开,37家核心服务渠道伙伴参与。会议围绕"客户为中心"主题,宣布服务承诺升级为"1137"金牌服务,并推出多项硬核举措提升服务质量。公司领导强调将服务提升至战略高度,致力于打造行业标杆式服务品牌。

终结停工焦虑!柳工装载机智慧服务品牌,让设备全程无忧!

柳工装载机推出行业首个全流程智慧服务体系"智享服务 全程无忧",通过四大智享服务(智能预警、智能诊断、智能派单、智能管理)和三大无忧服务(售后无忧、定制无忧、成本无忧),为客户提供全方位设备保障,解决停工焦虑,确保设备高效运转。

有沃无忧 | 别纠结了,沃帮您评估老设备高性价比的整机焕新方案

沃尔沃建筑设备推出老设备高性价比的整机焕新方案,帮助客户评估和选择最适合的更新策略,解决设备升级难题。

【重磅推出】一生无忧 为您的设备全面护航

利星行机械服务平台重磅推出一生无忧服务计划,为客户的设备提供全面保障,确保设备运行无忧。

续航无忧、静享丝滑,50吨增程电动起重机强势来袭!

三一起重机推出新款50吨增程电动起重机,强调续航能力和操作体验,展现工程机械电动化发展趋势。

从“脚踏实地”到“安全无忧”——托普轮胎以品质为基,与IPAF共筑高空作业安全防线

IPAF 2026安全研讨会在浙江安吉举行,江苏托普轮胎分享高机实心轮胎安全理念与创新成果。托普作为IPAF核心成员,坚持"安全第一",通过全生命周期解决方案和四项核心技术,提供超国标产品,配套国际品牌。未来行业趋势为TCO优化、绿色低碳和功能特种化,托普将持续以安全为核心价值,推动高空作业行业安全发展。

海外客户点赞徐工售后服务

徐工汽车在海外市场建立了完善的三级服务体系,通过5分钟响应、主动维护和车联网技术,实现从"坏了再修"到"预防性维护"的转变,为客户提供全生命周期服务,赢得海外客户高度认可。

【全新升级】三大保障护航开工无忧

利星行机械服务平台推出全新升级服务,通过三大保障措施为客户开工保驾护航,确保工程机械设备的正常运行和施工效率。

服务承诺升级,三大保障护航工程无忧

卡特彼勒中国宣布服务承诺升级,推出三大保障措施,旨在为工程机械用户提供更全面、更可靠的服务支持,确保工程项目的顺利进行。

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