# 戈壁服务

共探矿业转型新路径 临工重机首届全球矿山客户服务节盛大举行

临工重机在内蒙古鄂尔多斯举办首届全球矿山客户服务节，汇聚500余人共探矿业转型新路径。公司发布全球卓越服务品牌2.0战略和智慧矿山解决方案，推动装备电动化、智能化转型，构建矿山低碳运营新模式，助力行业绿色可持续发展。

国庆坚守铸匠心 深山护航显担当｜三一服务团队守护乐望高速红水河特大桥顺利推进

国庆期间，三一广西服务工程师姜成、刘创在乐望高速红水河特大桥项目中坚守岗位，克服偏远山区交通不便等困难，全程保障4台三一9028超高压拖泵和3台10028超高压车载泵的顺利运行，以专业服务确保了关键部位浇筑施工的连续稳定推进。

专属体验 服务进阶 | 从三晋到草原，华北利星行机械如何以“智”赋能大客户

华北利星行机械在山西、内蒙古举办行业优享会，深化区域战略合作。山西站针对矿山施工难点解读智能升级方案，内蒙古站展示卡特彼勒智能系统并交付4台395挖掘机和2台665F装载机，以设备+智能服务模式赋能客户。

倒计时 1 天｜临工重机首届全球矿山客户服务节明日启幕！

以质量守初心 以服务铸口碑｜徐工环卫机械2026质量月客户走访圆满收官

【升级】IPAF微信公众号焕然一新，高机安全服务更便捷！

煤灰再厚，照样一扫而净！徐工纯电动路面清扫车戈壁清扫实力出圈

从此只走冠军路｜泰凯英战队戈壁挑战赛的冠军与传承

泰凯英战队在第十二届创业之路百企戈壁行中夺冠，展现了目标一致、互锁互补、敏捷创新、用心合力的企业文化。88公里的征程不仅锻炼了团队意志，更将这种精神转化为产品研发和市场竞争力，助力企业在矿山建筑轮胎领域持续发展。

技术赋能，服务无界｜三一起重机专项培训走进中东

三一重工在中东地区开展起重机专项技术培训，专职讲师周道远赴阿联酋与沙特，为当地操作手和服务工程师提供系统培训，内容包括电气控制、液压系统、起重臂结构原理等，提升了团队技术能力，增强了客户对三一品牌的认可。

质造国机丨匠心筑基，质启新程——国机集团产业基础研制与服务板块质量工作纪实

国机集团开展第49个全国"质量月"活动，通过多业态协同、多线攻坚、材料筑基等方式，在产业基础研制与服务板块推动质量升级。各下属单位通过创新质量管控模式、建立数字化追溯体系、实施标准化作业文件等措施，显著提升产品质量和企业绩效，为质量强国建设贡献力量。

绿动矿山 服务全球｜临工重机首届全球矿山客户服务节即将启幕！

临工重机将于2026年10月9日-11日在内蒙古鄂尔多斯举办首届全球矿山客户服务节，活动包含行业思想交流、矿区观摩和服务升级，旨在通过新能源智造技术和全球服务体系助力客户提质增效。

从动力到服务，3分钟看懂康明斯如何赋能印尼工程机械及矿山机械市场

康明斯在印尼市场推出PowerNex数字化解决方案，通过远程监控、智能诊断等功能提升设备运营效率。同时依托全球190多个国家的服务体系，强化本地服务能力，为客户提供全生命周期保障。

案例分享｜不止发电！燃气三联供如何服务交通枢纽？

重庆东站枢纽能源站采用CAT CG170B-20燃气发电机组构建天然气冷热电三联供系统，通过发电与余热回收利用，实现能源梯级利用，满足交通枢纽的供电、供冷和供热需求。

六天淬炼、全员通关！徐工新能源服务团队再强内功

徐工汽车开展新能源重卡电工技能系列专项培训，四川站95名服务骨干参加为期6天全封闭培训，通过理论授课和实操训练提升服务能力，全员通过考核获颁证书，助力全国服务网络提质升级。

徐工集团应邀参加国际（江苏）人力资源服务业发展大会

徐工集团应邀参加国际（江苏）人力资源服务业发展大会，展示产业转型升级成果，发布人才解决方案，开展人才对接活动，并在座谈会上分享徐工学院建设和校企合作经验，为推进新型工业化夯实人才根基。

菲亚特动力科技配件与服务部推出专为非道路应用设计的新款F5长缸体系列

菲亚特动力科技推出全新F5长缸体系列发动机，专用于非道路车辆。该系列采用原厂零部件装配，提供高性价比维修方案，可转移旧发动机可用零部件，降低运营成本。长缸体适配更多非道路发动机配置，简化库存管理，提升服务响应速度，强化了品牌在非道路市场的产品布局。

【交付】超100台规模化应用！博雷顿纯电动矿卡持续服务华新水泥绿色矿山建设

博雷顿在湖北黄石举行纯电动矿卡交付仪式，20台BRT120E矿卡交付两家企业，使在华新水泥矿山应用规模超100台。文章展示了新能源矿卡在绿色矿山建设中的实际价值，包括老客户复购和新客户首次采购，体现了产品可靠性和经济性得到市场认可。

锦旗映初心｜三一服务团队多次赢得客户高度赞誉

三一海工服务团队凭借专业技术和责任担当，赢得客户高度赞誉。董浩云、陈海龙、彭洋、陈超、赵扬等服务工程师在设备维保、应急抢修等方面表现突出，以过硬技术和高效服务保障客户设备稳定运行，获得锦旗和感谢信认可。

服务感动人物 | 技术为本，服务为心，守护设备高效作业

雷沃重工展示年度服务感动人物事迹，通过梁永启和何松两位工程师的案例，展现了雷沃服务团队在林业版挖掘机和新能源装载机维保方面的专业能力，体现了技术为本、服务为心的理念，保障客户设备高效稳定作业。

深耕现场排隐患，匠心服务客户为先丨三一桩工服务工程师 李红歌

三一智造西南分公司高级服务工程师李红歌凭借过硬服务指标和春节坚守获评年度服务标杆。他全年服务指标优异，一键召请率100%、到达及时率100%，并在春节期间主动上门开展设备预防性检查，为客户节后施工筑牢保障，践行了三一"一切为了客户"的服务理念。

微笑服务，暖心呵护丨鼎力售后团队服务理念提升训练营活动圆满举行！

浙江鼎力举办售后服务团队服务理念提升训练营活动，通过培训强化服务团队的专业能力和服务意识，为客户提供更优质的售后服务体验。

【获奖】从核心技术到单项冠军再到服务型制造典型，博雷顿做对了什么？

博雷顿新能源矿卡获评2025年度上海市制造业单项冠军企业，从核心技术到产品再到服务型制造，形成完整产业能力。公司先后获得国家级专精特新重点"小巨人"、上海市科技小巨人等多项荣誉，产品从105吨级发展到145吨级平台，并开始进军海外市场，同时向矿山全生命周期运营服务延伸。

CAT COMPACT会员｜零件+服务双权益！

华北利星行机械推出CAT COMPACT会员计划，为客户提供零件和服务双重权益，提升客户体验和满意度。

中联重科布里斯班新网点正式落成，澳新本地化服务能力再升级

中联重科在澳大利亚布里斯班新网点正式落成，标志着公司在澳新市场本地化布局进一步深化。开业活动展示多系列产品，现场签约订单超6000万元人民币，新网点将强化区域服务枢纽功能，提升市场辐射与服务响应能力。

全新启幕｜长城重工官网正式上线，产品・服务・方案一站直达

长城重工官网正式上线，提供新能源装载机、宽体自卸车等产品展示，以及零碳矿山解决方案。官网包含产品中心、解决方案、咨询加盟和服务支持等板块，为客户提供一站式服务。

【客户赞誉】海外服务获赞誉

方圆集团收到海外梁场项目工程用户的表扬信，对售后服务团队潘玉广、杨永生、王杰、庄海涛在搅拌站安装过程中的出色表现给予高度赞扬，团队以专业素养和高效执行力圆满完成任务。

智享服务 全程无忧 | 柳工装载机“服务万里行”，为客户保驾护航

柳工装载机启动"智享服务・全程无忧——服务万里行"活动，奔赴全国400位客户现场，提供前置预防性维保、用户技能赋能和内部能力锻造，构建全链条服务保障体系。夏季专项维护散热系统，开展现场教学纠正操作误区，并通过内部培训提升服务团队专业能力，持续升级客户全生命周期服务体验。

争分夺秒保生产 三一工车服务赢得客户点赞

内蒙古包头安驰道路运输有限公司向三一工车华北分公司服务工程师贺元甲赠送锦旗，表彰其在车辆侧翻事故中的快速响应、高效协同和专业抢修服务。团队从现场救援到修复交付仅用18天，展现了三一工车的专业能力和优质服务。

挖机延保服务正式上线，一文读懂产品政策

三一重机正式推出挖机延保服务，文章详细解读了延保服务的具体政策内容，为客户提供更全面的设备保障。

长城重工预防式服务 | 把设备停机，挡在发生之前！

长城重工推出预防式服务理念，通过前置方案、智慧赋能、人本守护和技术底座，实现设备全生命周期管理。从设备选型前就进行工况分析，通过VCU实时监控和远程诊断，配合24小时响应机制，从源头降低故障概率，确保设备在极端环境下保持高出勤率，为客户提供无忧生产保障。

三一电动叉车全球服务万里行火热进行中！

三一电动叉车全球服务万里行活动从7月到9月在6大洲、40余个国家开展，研发与售后服务团队深入一线，为全球客户提供全方位服务，赢得客户高度认可。活动涵盖英国、澳大利亚、巴西、非洲、波兰等地，开展技术培训、设备巡检和产品优化，持续推动本地化服务与产品改进。

服务近三十年的矿 用上了太重的新装备

太重集团200吨级"矿山巨擘"挖掘机在山西最大露天煤矿连续奋战三个月，表现优异。矿区已集结80余台太重挖掘机，从65吨到400吨机型全面覆盖。200吨机型每天作业量达两万三千多吨，具备大排量发动机、高性能液压系统和智能控制系统，实现高效作业与低油耗。太重与该矿合作近三十年，凭借过硬品质和现场服务赢得用户持续复购。

技驭新能源·服务全无忧|2026年英轩重工“出彩好技师·关爱中国行”第七季暨服务技能特训营圆满收官！

英轩重工举办"出彩好技师·关爱中国行"第七季服务技能特训营，聚焦新能源装载机终端服务人才培育，通过理论精讲、案例复盘和实操演练提升技师专业能力，完善"ProCare·心服务 全无忧"服务品牌，强化终端服务体系实力。

智享服务 全程无忧 | “三大无忧”之售后无忧，服务不打烊，设备不停工

柳工装载机推出"智享服务 全程无忧"三大无忧之"售后无忧"，依托"1137"服务承诺为客户提供高效专业全周期售后服务，包括1小时响应、1天内解决、24小时全天待命，并通过智能管家2.0、客户之声体系和三重硬核政策，全面提升服务质量，最大限度降低客户停机损失。

风雨无阻，服务有为！山河智能高机服务万里行深耕沪浙一线

山河智能高空机械"服务万里行"团队在沪浙地区开展服务活动，深入厂区、重点项目和租赁工地，为SWA22JE、SWT23JEP、SWT28JEP等型号设备提供电池续航、安全规范、结构磨损等多方面技术支持，获得客户高度认可，体现了"品质山河，用心服务"的理念。

辽宁神华吉林分公司｜神钢建机吉林省唯一官方代销商，一站式工程机械服务！

神钢建机在吉林设立辽宁神华分公司作为吉林省唯一官方代销商，提供一站式工程机械服务，包括产品销售、维修保养和技术支持等全方位服务。

合力启动2026年质量月暨质量万里行活动：以品质筑牢根基，用服务赢得信赖

合力叉车启动2026年质量月暨质量万里行活动，发布《合力质量守则》，建立产业链质量共建机制，开展全球客户走访，实施"零缺陷"质量标准，提升产品可靠性与客户满意度。

山河智能服务万里行：西北的“远征者”，用脚步丈量服务的温度

山河智能在甘肃开展服务万里行活动，深入西北戈壁与深山，为客户提供设备维护服务。服务团队克服恶劣环境，走访兰州、张掖、金昌等地，与客户深度沟通，收集一线使用数据，为产品迭代升级提供参考，展现"品质山河，用心服务"的企业理念。

青贮机作业季约翰迪尔服务保障全面就位！

约翰迪尔为保障秋收青贮作业，在内蒙古开展为期7天的青贮机专项服务培训，由德国专家主讲，面向全国30余名服务技师，提升设备诊断和应急服务能力。公司设立零件储备库，提供4小时内现场服务和24小时内零件送达服务。

火速驰援显担当 高效修复赢赞誉——三一工车西南服务余江获客户赠旗致谢

三一工车西南服务工程师余江在普洱市客户车辆突发故障时，快速响应、高效修复，全程跟进确保车辆稳定运行，最终获得客户赠旗致谢，展现了三一服务的专业与责任心。