# 服务精兵
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本地化新篇章！普茨迈斯特土耳其三一挖掘机服务培训圆满结束
三一集团在土耳其举办挖掘机服务培训，25家代理商41名工程师参与，涵盖液压系统原理、电控故障诊断等内容。此次培训由本地团队首次独立完成全流程交付，标志着三一海外服务本地化建设取得重要成果，旨在培养懂技术、会诊断、能服务的专业团队。
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2026-08-18 20:31
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微笑服务，暖心呵护 | 鼎力售后服务全面升级！
浙江鼎力推出微笑服务计划，全面升级售后服务体系，通过7张图片展示了服务升级的各个方面，旨在为客户提供更专业、贴心的售后支持。
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2026-08-17 17:29
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“制造+服务”！太重在全省服务业新机遇中乘势而上
太重集团在全省服务业大会后坚定发展生产性服务业，从传统制造向"制造+服务"转型，构建全国服务矩阵和海外布局，提出全生命周期服务战略，将服务打造为企业价值新源头。
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2026-08-14 21:12
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2026客户关爱行 | 火焰山下送清凉，山推服务暖人心
山推股份在新疆开展客户关爱行活动，针对当地极端高温环境，为30余个项目工地的近百台设备提供专项检修服务，解决空调故障等问题，保障设备正常运行，赢得客户信赖。
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2026-08-13 19:15
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漫山粉尘、颠簸缺氧，看三一服务硬核保供！
三一服务工程师在海拔4300米的青海海西矿区，克服高原低压缺氧、粉尘弥漫等恶劣环境，为SY650H设备提供紧急检修服务。两人连续奋战三小时，精准锁定问题并完成维修，确保设备恢复运行，兑现了三一'客户第一'的服务承诺。
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2026-08-13 17:04
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服务不止盛夏，匠心守护全年｜柳工挖掘机2026年“清凉一夏”高温专项服务圆满收官
柳工挖掘机2026年"清凉一夏"高温专项服务活动圆满收官，服务团队横跨22个省份，行程30000公里，为百余家客户提供上门维保，排除100余项隐患，收集70余条客户建议，践行"智享服务，全程无忧"承诺。
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2026-08-12 11:25
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40℃烈日炙烤，三一德国服务团队用汗水诠释责任与担当
三一德国服务团队在40℃高温下，为SCE2500TB履带起重机提供交机调试和操作培训，完成整机拆解、装配、调试及教学，赢得客户高度肯定和感谢信，彰显三一海外服务的专业担当。
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2026-08-10 20:42
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无惧“烤”验，徐工服务在一线！
徐工挖机服务团队深入山东、河北等地施工一线，开展夏季高温设备巡检服务，通过深度健康体检、技术指导和24小时响应机制，保障设备稳定运行，提升客户满意度。
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2026-08-07 17:37
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春风有信，秋实可期 | 康明斯矿山动力：硬核产品+全周期服务双重保障
康明斯携手徐工开展"矿山动力春风行动"，通过专业诊断工具为矿区发动机提供深度健康体检，以"高质量产品+全智快专省"服务为核心，提升设备出勤率。活动覆盖全国重点矿区，为搭载QSM15发动机的矿用挖掘机提供贴身式保障，助力矿山设备降本增效。
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2026-08-07 16:48
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客户心声|好服务，好伙伴-山东永弘服务工程师李明江
DEVELON迪万伦发布2026年第一期客户心声栏目，聚焦山东永弘服务工程师李明江的服务故事，展现企业与客户之间的良好伙伴关系。
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2026-08-07 09:13
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一通电话，连夜奔赴|三一服务的"加速度"！
三一服务工程师何强接到紧急电话后，连夜赶往绵遂高铁三台县段隧道，在45℃高温环境下为SY550挖掘机进行抢修。经过通宵作业更换专用配件，并全程跟进确保设备正常运行，展现了三一服务的专业与可靠。
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2026-08-06 18:31
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驻场六天 | 徐工服务工程师到底在忙什么？
徐工服务工程师在山西运城开展"夏季送清凉"活动，发现新能源重卡动力异常后，驻场六天进行全方位检测，通过跟车路试验证车辆在不同路况下的性能，并为驾驶员开展专项培训，同时为车辆建立完整服务档案。体现了徐工主动服务的理念。
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2026-08-04 17:05
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品质立信·服务致远 | 步履赴一线，用细节筑牢可靠保障
雷沃重工"品质立信・服务致远"2026客户服务万里行活动在全国推进，服务工程师深入矿山工地，开展标准化维保、系统化培训和客情走访，包括空调清理、散热器清洁等预防性维保，以及操作保养培训，用细致服务保障设备高效出勤。
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2026-08-03 19:28
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听心声、解难题、送技术，山河智能服务万里行走进闽赣区域
山河智能"服务万里行"活动深入闽赣区域，通过精准维保、隐患排查、技术赋能等方式为客户提供全方位服务。团队对SWE365E-3挖掘机进行深度检修，建立48小时故障响应机制，开展操作培训，收集客户反馈，切实解决设备问题，赢得客户认可。
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2026-08-03 17:46
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三榜齐登！徐工汉云入选省级推荐AI服务商
徐工汉云在《2026年度江苏省人工智能重点服务商推荐目录》中同时入选关键技术工具服务商、算力数据服务商和智能终端产品服务商三大类别，成为少数多类别入选企业，彰显了其在AI与大数据算力融合领域的技术实力和综合服务能力。
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2026-08-02 15:40
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服务感动人物 | 工况一线，看雷沃的维保力量
雷沃重工年度服务感动人物事迹，展示了张琪、曹老三、陈孝喜三位工程师在挖掘机维保、电动装载机三电系统维修和矿卡全周期保障中的专业表现，践行了雷沃'全心为你'的服务承诺。
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2026-07-31 21:19
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“炎” 守初心，徐工服务团队酷暑护航永不止步！
徐工基础服务团队在三伏酷暑中坚守一线，奔赴深圳、海外矿区和地下矿井等高温环境，凭借精湛技术和专业服务，为设备提供及时抢修和主动维保，保障项目有序推进和安全生产，践行'徐工全心+'承诺。
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2026-07-31 20:29
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交付提速、配件建仓、培训落地——从单点响应到系统保障，临工服务走遍五洲践托付！
山东临工通过交付提速、配件建仓、培训落地等措施，从单点响应升级为系统化服务保障体系，将服务网络扩展至全球各地，践行对客户的承诺与托付。
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2026-07-31 17:37
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服务万里行 | 驰援抢险一线，山河特装驻场护航重庆彭水应急救援
山河智能"服务万里行"团队在重庆彭水地质灾害抢险中提供24小时驻场保障，确保救援设备高效运行。服务人员通过不间断巡检和快速故障处置，保障抢险进度，同时采集极端工况数据为装备升级提供依据，彰显应急制造企业的社会责任与硬核担当。
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2026-07-30 21:25
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“炎”阵以待！徐工服务“热”度不减
徐工施维英服务团队在高温天气下提供全面检修、深度对接和增值培训等服务。工程师们星夜守护，完成近千台设备的高温专项巡检，排查百余项隐患，并通过定制培训将被动响应转为主动赋能，确保客户设备稳定运行。
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2026-07-30 18:07
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服务人物故事 | 五年，与客户同行的日子
徐工道路一线服务工程师黄世权五年坚守工地一线，通过靠前服务、快速兜底和稳定专业的现场保障，确保客户施工无忧。他在内蒙古实现设备零停机、零延误，在浙江为客户团队提供专业培训，在江西凌晨4点紧急抢修，用实际行动诠释徐工道路的服务初心和可靠保障。
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2026-07-27 18:10
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智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能派单，工单生成即送达
柳工装载机推出'智享服务，全程无忧'四大智享服务中的智能派单功能，通过全平台自主报修、精准派单和大屏智能监控三大功能，解决传统派单问题，提升服务效率和客户体验。
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2026-07-27 16:42
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年度供应商+年度新秀！星邦智能欧洲服务商评选双丰收
星邦智能在德国高空作业平台租赁联盟System Lift的年度评选中首次参评即获两项大奖：年度供应商第三名和年度最佳新晋供应商。这标志着星邦智能在欧洲核心市场的品牌影响力迈上新台阶，公司将持续加大在配件供应、售后服务等方面的投入。
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2026-07-27 10:03
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台风来临前24小时，服务团队为客户设备筑起“防风墙”
面对第12号台风"红霞"威胁，三一海工服务团队迅速行动，为港口设备筑起全方位"防风墙"。通过设备转移、轮胎放气、吊具落地、锚固加固等措施，全面保障岸桥、场桥、正面吊等设备安全，展现了专业的应急响应能力和客户至上的服务理念。
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2026-07-25 20:35
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潍柴集团：服务越南40年，携手共创绿色智能新未来
潍柴集团在越南举办全球合作伙伴大会，庆祝服务越南市场40周年，动力产品销量超16万台。大会聚焦绿色智能新赛道，提出三大合作倡议，展示新能源、船舶动力等领域技术优势，深化东南亚市场布局。
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2026-07-23 17:15
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柳工成套路面设备助力加纳道路建设，专业服务跨越山海获客户点赞
柳工成套路面设备助力加纳道路建设，包括智能摊铺机、轮胎压路机、双钢轮压路机等。柳工派驻专业服务人员提供全流程培训，结合当地气候特点制定专属维护方案。柳工在非洲设备保有量超3万台，建立完善服务体系，助力全球基础设施建设。
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2026-07-23 16:32
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深耕一线守初心 匠心服务担使命｜三一桩机服务工程师唐静
三一桩机服务工程师唐静凭借专业能力与敬业态度，获评2025年度优秀服务工程师，其订单满意度100%、到达及时率99%、完工及时率100%、一键召请率98%，技能比武获个人赛第三名，以服务筑口碑，以匠心守初心。
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2026-07-22 17:11
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三一&普茨迈斯特双品牌泵车售后服务培训在巴西圆满举行
三一集团联合普茨迈斯特在巴西成功举办双品牌泵车售后服务培训，采用理论授课+实操演练+综合考试模式，提升拉美及加勒比地区经销商服务能力，获得各地经销商高度认可，未来将持续深化海外本地化服务布局。
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2026-07-21 20:44
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机器可靠，服务随行！中联重科全力护航跨区“双抢”
南方"双抢"高峰期，贵州少数民族机手携中联重科PL80-S履带收割机赴广州抢收水稻。中联重科联动经销商提供全程保障，包括服务备件直通车、快速响应和现场指导。PL80-S凭借性能稳定、故障率低、水田通过性好等优势赢得用户认可，让机手安心作业。
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2026-07-21 16:27
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致敬！柳工驰援横州应急救援志愿者服务队平安凯旋
柳工驰援横州应急救援志愿者服务队历经九天十夜圆满完成抢险任务，55名队员、22台机械设备平安凯旋。累计清理淤泥约55000方、疏通道路4800米等，当地政府和群众向柳工赠送感谢信和锦旗表达感谢。
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2026-07-20 20:04
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【服务承诺】卡特彼勒“准时保 超时赔”在高原落地
卡特彼勒的"准时保 超时赔"服务承诺在高原地区成功落地实施，通过8张图片展示了该服务在高原环境中的应用情况，体现了卡特彼勒对客户服务质量的承诺和保障。
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2026-07-17 20:22
