# 服务担当

共有6785条相关内容信息

逆行横州灾区,柳工服务全力保障救灾设备,坚守后方,同心救灾!

柳工在广西横州洪涝灾害中启动应急响应,派遣救援设备和技术服务团队,为救灾工程机械提供全天候保障。服务团队深入灾区现场,对挖掘机、装载机进行深度检查和维护,确保设备稳定运转,助力高效开展清淤排涝、道路疏通等抢险工作。

实训赋能 服务先行|6月全域客户专项培训圆满收官

三一海工6月开展全域客户专项培训,覆盖全国10家重点客户,165名学员,针对港口码头作业一线人员开展差异化培训,将"服务从售后走向全周期"理念落到实处,助力客户提升现场作业能力。

康明斯动力板块全渠道经销商大会召开,多元协同驱动服务价值跃升

康明斯动力板块全渠道经销商大会在青岛召开,170余位经销商齐聚探讨行业趋势。康明斯将以'价值创造'为核心,优化产品组合、升级服务能力,构建高效协同的渠道生态,应对绿色化、智能化转型需求,实现可持续增长。

雨夜驰援显担当 高效修复赢赞誉——三一工车西南服务团队获客户赠旗致谢

保山市施甸县客户赵总车辆侧翻后,三一工车西南服务团队快速响应,工程师余江驱车三百余公里赶赴现场,制定周密修复方案,仅用20天完成全部处置,获客户赠旗致谢。

踏百里险途,三一服务温暖高原山间

三一重机服务团队在接到甘肃客户紧急诉求后,克服高原恶劣环境,历经3小时150公里盘山险路,连续18小时奋战完成SY705H挖掘机高原现场组装,保障项目工期,获得客户高度认可。

风雨无阻 千里驰援丨三一服务从不缺席

三一服务工程师在恶劣天气和紧急情况下展现专业精神:冒雨修复上海堆高机、工程师跨省1400公里抢修正面吊、连续15小时完成重叉门架更换,体现了三一服务客户至上的承诺和高效专业的服务能力。

互动有礼|安百拓岩上云 ,一站式属地服务贴心管家

安百拓推出岩上云网页版云端商城,为本土客户提供线上客服咨询、定制化解决方案、闲置资源共享及文创商品选购/兑换服务,包含定制商品、礼品商城和积分商城三大模块。

“无可挑剔!” 三一波兰服务团队高效护航设备交付

三一波兰国区国际服务工程师Bogdan Czeberkus高效完成重型叉车和电动港机设备的交付任务,在严寒条件下展现专业服务能力,赢得客户高度赞誉,彰显三一服务第一品牌的全球影响力。

重工工匠风采展 (六)丨藏匠心于方寸 显担当于千钧

潍柴重工工匠风采展系列报道第六期,展示工匠们藏匠心于方寸、显担当于千钧的职业精神,体现了企业对工匠文化的重视和传承。

零距离响应・全周期守护|TONLY CARE 全球服务品牌正式发布

同力重工发布TONLY CARE全球服务品牌,构建六大服务体系,通过智能运维前置实现主动防护,承诺质保期内设备完好率不低于92%,远程支持15分钟响应,打造矿山装备服务新标准。

疾慢如仇 使命必达|三一海工服务团队获客户多次赞誉

三一海工服务团队凭借专业技术与赤诚服务,在全国多地获得客户多次赞誉。从东海到西北,从深夜抢修到跨国驰援,团队以精准诊断、预防性维护、快速响应和高度负责的态度,赢得客户锦旗与感谢信,诠释了品质改变世界的理念。

在大庆,辐射东北!徐工油气服务运营保障中心全新启航

徐工基础在大庆举办服务运营保障中心揭牌仪式,同步完成XYLC2500型压裂车批量交付。该中心集销售、维修、仓储、运维于一体,将辐射东北区域,助力油气行业绿色智能化转型,并与大庆经开区签订产业战略合作协议。

服务力即出勤率!矿山生产这样跑出“加速度”

徐工矿机通过智慧管理平台、驻矿服务响应、正品备件供应及全周期保障,大幅提升矿山设备可动率。依托露天矿山智慧施工系统实现故障早发现、早预警,在高原和印尼等极端工况下保障设备出勤率,通过原厂配件减少故障停机,将卓越服务转化为客户稳定生产力。

重工工匠风采展 (五)丨藏匠心于方寸 显担当于千钧

潍柴重工工匠风采展系列第五期,展示工匠们在精细制造中体现的匠心精神,以及在重型装备制造中展现的责任担当,彰显了企业技术实力和工匠文化。

品质立信·服务致远 | 以匠心守初心,以服务筑共赢

雷沃重工秉持"品质立信·服务致远"理念,通过精工品质和贴心服务深耕市场。公司以预防性维保为核心,开展全国客户服务万里行巡检活动,提供全周期设备运维解决方案,助力客户创富,实现长期共赢。

极速响应彰显服务实力——中联重科阿联酋多台起重机连获客户赞誉

中联重科在阿联酋市场展现强大服务实力,多台起重机设备故障救援与维修服务赢得客户赞誉。从ZAT2500V853伸缩臂故障到ZCC1600履带吊超起报警,再到QY130老旧设备焕新,服务团队以最快响应、最短修复时间确保客户项目按期推进,彰显专业能力和高效行动。

卡特彼勒服务承诺全面升级 | 专业即达,安心无忧

卡特彼勒中国携手代理商全面升级服务承诺,推出'2小时响应,当天修复'服务,并实行'按时发件,晚发赔付'和'快速修复,超时赔付'的Cat价值宝用户专享权益,确保设备快速复工,项目持续推进。

康明斯走进新疆矿山,打造全新服务高标准

康明斯在新疆矿山地区开展服务活动,致力于打造全新的服务高标准,提升矿山设备维护水平和客户体验。

摩洛哥客户专程致信致谢!中联重科海外服务收获客户高度认可

中联重科工程起重机分公司收到摩洛哥客户感谢信,驻外服务工程师周宗良为客户提供技术培训、设备故障攻坚等服务,获客户高度评价。客户表示服务大幅优化设备运行,提升团队技术水平,并期待持续合作。

一诺千金践初心 全维服务赋新能|徐工矿机以硬核服务守护矿山高效运营

徐工矿机依托"1+14+N"全球营销服务网络,打造六大核心服务模式,包括全域极速响应、定制专属维保、智能数字预警、敏捷备件供应、全周期档案管理和业财融合管控,构建高效经济智能可靠的价值闭环,助力全球矿山设备"寿命更长、效率更高、投入更少"。

铭记奋斗历程 担当历史使命——协会组织入党培养考察对象参观中国共产党历史展览馆

中国工程机械工业协会党支部在建党105周年之际组织入党培养考察对象参观中国共产党历史展览馆,开展沉浸式党史实践学习活动,通过参观百年党史展览,感悟党的奋斗历程和崇高精神,深化思想认识,提升党性修养。

【客户证言】大小都好用 车好服务也省心!

山东威海工程租赁商郭老板分享使用卡特彼勒挖掘机的经验,特别推荐CAT 301.7CR迷你挖和CAT 303CR等设备,称赞其适应性强、性能优异,并肯定卡特彼勒的服务质量,成为品牌的忠实用户。

智享服务 全程无忧 | “四大智享”之智能预警,让服务从被动变为主动

柳工装载机推出"智享服务,全程无忧"四大智享之智能预警系统,通过故障预警、保养预警、健康度预警三重功能,实现从"被动维保"到"主动预见"的转变。该系统依托智能算法与大数据分析,可提前预警设备故障、保养需求和健康问题,帮助客户减少突发故障、降低维保成本、延长设备寿命,提高出勤率。

重工工匠风采展 (一)丨藏匠心于方寸 显担当于千钧

潍柴重工举办工匠风采展,展示工匠们在方寸之间藏匠心,在千钧重任中显担当的精神风貌,彰显企业对工匠精神的重视与传承。

盛夏护航 贴心服务|2026柳工挖掘机“清凉一夏”服务走访暖心启程

柳工挖掘机启动2026年"清凉一夏"高温专项服务走访活动,服务团队将深入全国22个省份,提供免费高温预检与专业维保服务。活动覆盖散热、动力、液压、电气、润滑五大核心模块,采用"前置式维保"模式,最大限度降低对工期影响,确保设备在酷暑中高效稳定运转。

临工在线 | 山海相隔又如何?48小时跨国抢修,临工服务捷报连连!

山东临工在跨国服务中展现高效能力,48小时内完成抢修任务,体现了其强大的服务网络和专业团队,为客户解决设备故障问题。

太重挖掘机2026服务万里行全面启动

太重挖掘机2026服务万里行活动在太重智能高端工程挖掘机产业园区正式启动,集结近500名服务人员和200多台服务车辆,计划巡检维保设备2800余台,同比增长超70%。活动聚焦夏季设备维护,提供全方位服务保障,并加速从产品输出向产品+服务输出转型。

一体化服务构建全球保障网络——探访雷沃重工服务新生态

雷沃重工构建覆盖全场景、全生命周期的一体化服务体系,通过阵地前移、协同保障和数智赋能,打造全球服务网络。在国内设立20余个矿区专属办事处和180多家服务网点,海外共享500余家全球服务站点,形成三级配件保障体系,推动服务从被动抢修向主动预防转型,为工程机械行业服务标准化提供范本。

产品过硬,服务贴心!中联重科实力护航机手“征战”新疆麦场

中联重科组织150台PL80-S履带收割机跨区收割队奔赴新疆,通过专业服务团队全天候驻场、六级备件供应体系,为机手提供"响应快、到达快、供应快、处置快"的服务保障,确保跨区麦收高效推进。

跨区联动,彻夜攻坚!三一服务抢回施工进度!

三一徐州服务团队在6月4日接到工地设备异常报修后,迅速响应、通宵鏖战,通过专业诊断、多方协调配件供应、组建跨区域抢修小组,克服夜间施工困难,历时15小时完成设备抢修,为客户挽回工期损失,展现了三一服务的高效响应和责任担当。

专业即达,安心无忧,卡特彼勒服务承诺全新升级

卡特彼勒强调时间成本对工程项目的重要性,推出升级版服务承诺:"2小时响应,当天修复",并实行"按时发件,晚发赔付;快速修复,超时赔付"的保障机制。专业服务不仅是人员到场,更是带着判断、资源和解决方案快速响应,确保设备及时复工,项目持续推进,为客户提供确定性保障。

服务铸就口碑,临工重机合作服务商获客户赞誉

临工重机吉林区域合作服务商在钼矿项目中凭借专业高效的服务能力获评"优质服务商"。公司通过配件前置储备和24小时驻矿服务机制,解决矿山行业"配件供应慢、维修等待久、停机损失大"痛点,践行"时刻在线 始终可靠"服务理念。

MT106H 批量交付科特迪瓦,一线服务护航西非

临工重机MT106H宽体矿车批量交付科特迪瓦,为西非矿区提供运输支撑。公司通过系统化培训、法语教学视频和24小时现场服务,帮助客户掌握运维技能,建立专属备件储备,确保设备高效运转。MT106H凭借过硬品质和可靠性能,显著提升矿区运输效率。

与天时赛跑,为丰收护航——国机集团全力服务“三夏”生产

国机集团作为农业机械行业"国家队",全力服务全国"三夏"生产,从生产保供、应急抢收、科技支撑到贴心服务,全链条护航夏粮颗粒归仓、夏播种足种满,筑牢全年粮食丰产根基。

智享服务・全程无忧|用专业守护信任,以服务铸就口碑!

柳工路机开展区域客户专项走访服务,通过全面巡检、深度沟通和现场维护,践行'智享服务・全程无忧'理念。在河南地区巡检11台压路机设备,设备运行稳定完好率高,客户满意度提升,建立了长效沟通机制。

赋能全球服务 | 雷沃重工海外经销商返厂培训淬炼服务精兵

雷沃重工为全球十余个国家及地区的海外经销商举办返厂培训,围绕挖掘机、装载机等全品类产品,采用理论授课+零部件拆解实训+故障案例复盘模式,全面提升海外服务团队维修技能,夯实全球市场售后保障根基。

“不畏辛苦脏乱,行业服务典范”——三一工车服务工程师获客户赞誉

三一工车华北分公司服务工程师文岳峰在天津宝福伦客户设备故障时,克服高温困难,精准排查并修复空调压缩机问题,赢得客户高度赞誉,体现了三一急客户所急的服务承诺。

杭叉集团|杭叉巴西新仓库落成,本地服务再提速

杭叉集团在巴西圣保罗州启用新总部及仓库,标志着进入巴西市场二十年来本地化服务能力全面升级。新仓库面积扩大三倍,提升备件储备和库存,多数常用备件可实现次日送达。杭叉在巴西市场份额已突破20%,全系列物料搬运解决方案在当地高温严苛工况下表现优异。

服务不止交付!柳工装载机事业部领导深入客户现场,快速响应客户需求

柳工装载机事业部副总经理杨锦霞带队深入山西某钢厂客户现场,针对首台强磁吸盘电动装载机开展专项走访,通过工况摸排、高层洽谈和现场培训,解决客户设备使用问题,提供全周期贴心服务,获得客户高度认可,双方约定深化合作,共同研发更专业设备。

万里征程 服务必达!太重挖掘机2026服务万里行盛大出征

太重挖掘机2026服务万里行出征仪式在太原举行,中国工程机械工业协会领导、太重总经理贺磊及合作伙伴共同见证。太重服务铁军将深入一线开展设备巡检、保养等服务,以实际行动践行"用户至上"理念。

热点专题 更多>>
点击排行
高端访谈

2026年3月26日,IPAF 2026安全发展研讨会配套件专场在浙江...详情

【第一工程机械网 高机困局系列报道之一】中国高空作业平台行业在经历了爆...详情
四川星链焊进钢铁的恒星梦

四川星链焊进钢铁的恒星梦

四川星链掌舵人汪良 成都工地的晨雾中,蓝色集装箱如积木般堆叠成临时家...详情
英轩电动装载机年省百万元

英轩电动装载机年省百万元

七月的骄阳炙烤着浙江某大型水泥厂,五台身披崭新涂装的英轩YX656EV...详情
杭叉与明星经销商的故事

杭叉与明星经销商的故事

我们是来自法国的代理商CAPM Europe,自1998年成立以来,始...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-008-1558

CopyRight © 2010- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-008-1558 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们