# 服务大会

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携手共赢 共筑未来-重能叶片人力供应商大会圆满完成

三一重能叶片公司举办人力供应商大会,邀请合作伙伴齐聚韶山,实地探访灯塔工厂并交流合作。会议聚焦新工厂投产的人力需求,探讨合作新模式,8家供应商参与并建言献策,旨在夯实新厂人力保障,共促风电产业发展。

【开始报名】欧历胜2026年度高机服务技术培训及等级认证

欧历胜宣布2026年度高机服务技术培训及等级认证活动将于5月13-15日举办,包括理论和实操考试,涉及安全、保养、液压、电器、发动机等内容,考试机型包括剪叉车和臂车,综合分数≥70分可获技术等级证书。

卓越服务,全球坚守|致敬 2025 临工重机海外服务先锋

临工重机发布2025年度海外优秀服务代表专题报道,展示欧洲、中东、拉美和非洲市场一线服务人员风采,彰显公司全球化服务网络和'时刻在线,始终可靠'的服务承诺,体现LGMG ProCare理念下的专业服务能力。

潍柴NG4.0 Pro专属服务,就是这么贴心!

潍柴推出NG4.0 Pro专属服务,通过图片展示了贴心的服务内容,体现了品牌对客户需求的重视。

客户母亲意外摔倒,徐工服务工程师半路掉头:先救人!

徐工挖机服务工程师张德刚在巡访途中接到客户紧急求助,客户母亲意外摔倒无人送医。他立即放下工作护送老人就医,全程陪护办理手续直至手术开始。这一行动体现了徐工'一诺千金,说到做到'的服务理念,展现了企业责任与人文关怀。

载誉收官|世邦黎明亮相 2026 绿色智能选矿大会,实力再获行业认可!

世邦黎明在2026绿色智能选矿大会上精彩亮相,凭借在绿色智能矿山装备领域的技术创新与市场应用,荣获"绿色智能选矿优秀解决方案单位"称号,彰显了其在推动选矿行业智能化、绿色化发展中的技术积淀与工程实践能力。

抢抓机遇 乘势而上 | 徐工铲运机械事业部召开第三届职工(工会会员)代表大会第四次会议

徐工铲运机械事业部召开第三届职工代表大会第四次会议,总经理蒋立俏作工作报告,强调2026年为"十五五"开局之年,要锚定智改数转网联目标,加快推进产业"五化"转型升级,聚焦"三大增量",加速"四个结构调整",稳固装载机械行业第一位置。

连获锦旗!服务万里行纵深推进

三一锂能开展以"春锋守护,芯锂同行"为主题的春季服务万里行活动,由多位领导带队深入各地客户一线,围绕产品性能、服务响应等与客户深入沟通,现场解决近10项客户痛点问题,形成"销售+服务+研发+质量"四位一体的客户拜访团队。

山河智能亮相第十届全国高空作业平台租赁大会

山河智能在第十届全国高空作业平台租赁大会上展示六款电动化产品,涵盖剪叉式、曲臂式和直臂式,产品具有零排放、低噪音、低能耗等优势,展会当天所有展机售罄,体现了公司"绿色智造"发展理念。

星邦智能携新品亮相第十届全国高空作业平台租赁大会

星邦智能在第十届全国高空作业平台租赁大会发布三款新品:TB26EJN搭载双效节能技术,GKH48J实现高低空作业一体化,SPA27EJ纯电驱动紧凑环保,展示公司在高空作业领域的技术实力与创新成果。

【关企互动】关地企携手 共筑梦并肩 海阳海关服务地方外贸高质量发展恳谈会召开

海阳海关召开外贸高质量发展恳谈会,为方圆集团等企业颁发AEO高级认证企业牌匾。会议通过政策解读、关企互动等形式,搭建海关与企业沟通桥梁,助力地方外贸发展。方圆集团总经理刘长城作为代表分享经验,承诺提升进出口业务合规化水平。

一诺千金,说到做到!徐工服务团队专业守护矿山运营

徐工矿机东北露天煤矿项目团队凭借标准化服务体系和预防性维护体系,保障20台矿用设备高可靠运行,故障率降低60%,出勤率达95%,单方运输成本下降8%,获得客户高度认可。

贴心!铁建重工这场出征仪式,让农机检修服务全覆盖、全免费……

铁建重工启动2026农机服务上门"春风行动",组建10支服务队、50名技术骨干提供全覆盖全免费售后检修服务,执行"三个百分百"标准,践行"客户至上"理念,助力农业现代化。

强内功,提效率丨山猫国四培训锻造服务铁军

山猫组织为期三天的国四发动机技术专项培训,提升售后服务团队专业能力。培训内容包括国四共轨发动机核心技术、DPF再生操作、V2诊断软件使用等,通过理论讲解与实物拆装相结合,帮助学员掌握故障诊断与维修技能,为客户提供更高效精准的售后服务。

临工重机LGMG ProCare:践行“全生命周期”承诺,重塑服务新标杆

临工重机在美国拉斯维加斯工程机械展发布全新服务品牌ProCare,践行"全生命周期"承诺,从设备制造商向服务赋能者转型。ProCare以专业能力为基础,全面守护客户价值,构建覆盖设备选型、日常运营和更新换代的全生命周期服务体系,并通过全球网络布局和可量化服务指标实现服务承诺。

三一重装最“美”的人|服务工程师许汉卿

三一重装服务工程师许汉卿团队在新疆马朗矿区为85台SKT130HD混动矿车提供300余天驻矿服务,设备出勤率95%,单方油耗降低15%,月度节约油费300万元。面对极端环境,团队主动巡检、预防维护,赢得客户六面锦旗认可,展现了三一重装的服务承诺与品质。

跨越山海,一诺千金!徐工矿山机械“服务万里行”交出硬核答卷

徐工矿机"服务万里行"活动持续30天,行程超2万公里,深入20余个矿区,服务设备超千台。西藏铜矿案例显示服务团队2小时排除故障,现场问题解决率达93%。活动不仅提供设备检修,更收集客户需求,构建"产品+服务"差异化优势,打造中国露天矿山机械第一品牌。

30万次奔赴,见证三一海外服务力量!

三一集团2025年海外服务团队全年完成超30万次服务任务,接单及时率95%、24小时到达率97%、48小时完工率91%。通过一线服务、远程专家和培训讲师三大团队,构建了全球服务网络,60位优秀工程师成为服务力量缩影,2026年将继续提升服务响应速度和质量。

圆满收官|徐工道路3·15服务走访:以脚步践承诺,以服务暖人心

徐工道路2026年"3·15"服务走访活动圆满落幕,组建26支专项分队完成604台设备深度巡检,420名服务工程师收集300余条反馈,通过专项培训、定制化服务方案和闭环管理机制,切实提升客户服务感知与满意度,践行"以客户为中心"的服务理念。

服务感动人物 | 平凡岗位上,藏着雷沃服务最动人的模样

雷沃重工推出年度服务感动人物专题,报道了三位一线服务人员赵军龙、陈煜和张海兵的感人故事。他们分别在挖掘机售后、新能源设备服务和矿卡驻矿服务岗位上,以专业、坚守和奉献诠释了雷沃服务理念,为客户设备提供全方位保障。

2026工程机械产业发展大会高层对话(实录整理)

2026工程机械产业发展大会在山东潍坊召开,以"新征程 新机遇 新贡献——数智引领、绿动未来、融合共赢"为主题。协会原会长祁俊主持高层对话,与7位行业领导围绕行业热点问题和发展趋势展开深入交流,探讨工程机械行业在数智化、绿色化、国际化等方面的发展路径与未来展望。

中国工程机械工业协会第七届会员代表大会暨2026工程机械产业发展大会在潍坊召开

2026年中国工程机械工业协会第七届会员代表大会在潍坊召开,完成换届选举,苏子孟连任会长。会议围绕"数智引领、绿动未来、融合共赢"主题,总结行业成就,分析"十五五"发展机遇,提出高质量发展方向,凝聚行业共识,共谋未来发展。

“随需而动”!徐工伸缩臂叉装车 矿山移动服务站

徐工伸缩臂叉装车XT18010K和XT5017K在矿山绿色智能安全发展活动中展示,凭借'一机多能'优势,配备轮胎机械手、油缸拆装机械手等多种属具,成为移动的'矿山超级服务站',为矿山安全生产和提质增效提供解决方案。

步履不停,服务不止!徐工服务全“程”守护

徐工基础在全国开展服务走访专项行动,由销售和服务人员组成团队深入东北、华北、华南、西北等市场一线,提供定制化解决方案和全生命周期服务。团队针对不同区域工况特点,为客户进行设备检测、保养培训和现场排障,以专业服务赢得客户信任,助力区域建设和工程进度。

雷沃服务·全心为你 | 三月巡回培训,为技能“充电”,为服务“赋能”

雷沃重工在安徽、内蒙、重庆、湖北等地开展巡回培训,针对FW60F、FW150F轮挖和FR215F-E电动挖等产品,通过实操教学、故障模拟等方式提升服务工程师技能,解决设备运维瓶颈,为客户提供更优质服务。

快人一步,全心守护|柳工挖掘机2026年服务万里行火热进行中

柳工挖掘机启动2026年"服务万里行"活动,以"智享服务,全程无忧"为核心,通过全国巡检为客户设备保驾护航。活动包括春节前走访137位尊享客户和春季巡检128位客户,提供设备健康检查、维护和问题解决,践行"客户至上"理念,打造可感知的服务品牌。

前沿分享!柳工在2026工程机械产业大会解码高质量发展战略

柳工在2026工程机械产业发展大会上提出高质量发展战略,以"三全"战略(全面解决方案、全面数智化、全球化)为核心,从"国际化"向"全球化"升级,推动行业数智化、绿色化发展,提升中国装备制造业全球竞争力。

山推春季服务行,护航复工加速度

山推在山西区域启动"客户关爱行"春季专项服务活动,通过设备巡检、现场培训与需求调研,为春季施工保驾护航。服务团队为摊铺机、铣刨机等设备提供免费健康体检,开展操作培训,并建立客户需求台账,以专业服务赢得客户信赖。

“冷”静挑战,“热”烈关注!三一叉车携全场景解决方案亮相2026广东冷链高质量发展大会

三一机器人公司亮相2026广东省冷链高质量发展大会,展示了针对冷链物流搬运痛点的三支点电动叉车解决方案。该产品解决了冷链仓储中的效率低下、安全隐患、成本高昂和环境严苛四大难题,具有灵活机动、强劲性能、严苛防护和智能安全等特点,全面适配冷链作业场景。

Haulotte欧历胜亮相广州高空设备租赁协会周年庆大会暨行业高质量发展峰会

欧历胜作为中国区唯一外资高空作业平台制造商,受邀参加广州高空设备租赁协会周年庆大会暨行业高质量发展峰会,赞助商身份参与活动,中国区总经理巴都呼先生与协会领导及行业同仁广泛交流。

海外客户点赞徐工售后服务

徐工汽车在海外市场建立了完善的三级服务体系,通过5分钟响应、主动维护和车联网技术,实现从"坏了再修"到"预防性维护"的转变,为客户提供全生命周期服务,赢得海外客户高度认可。

【新民歌大会】非遗天籁遇经典红歌,大国匠心铸中国智造!

柳工在广西广播电视台《新民歌大会》第三季中,通过非遗民歌与工业重器的融合表演,展现了柳州工业发展史和柳工几代工匠的坚守传承。文章讲述了柳工从1958年创建至今的发展历程,特别是老员工杨冠淼参与研发中国第一台轮式装载机Z435的历史,以及新一代工匠的传承,彰显了中国智造的匠心精神。

三一重装 最“美”的人|服务工程师齐超

文章讲述了三一重装服务工程师齐超在矿区深夜紧急处理设备故障的故事,展现了三一重装'客户第一'的服务理念和全维保服务的专业品质。文章通过真实案例展示了三一服务团队24小时待命、快速响应、专业高效的服务特色,以及原厂配件保障和全天候服务优势。

三一优秀海外服务工程师:零下50度的滚烫坚守

三一集团海外服务工程师在零下50度极寒环境中,以精湛技术和极速响应解决设备故障,保障客户生产。赵弟发3小时内解决SY2000H履带故障,李泽虎高效处理50余起故障,树立了中国服务在极端环境下的标杆。

2025年度优秀服务工程师丨三一重卡直服:风雪无阻,保驾护航

三一重卡直服模式表彰2025年度优秀服务工程师张桓喜、欧国顺、罗玉强,他们以卓越服务表现赢得客户信任,推动区域复购达380-400台,展现了三一服务的高效、灵活与专业。

服务承诺升级,三大保障护航工程无忧

卡特彼勒中国宣布服务承诺升级,推出三大保障措施,旨在为工程机械用户提供更全面、更可靠的服务支持,确保工程项目的顺利进行。

康明斯携手润通航运,共拓远洋船舶服务新局

康明斯与润通航运签署后市场战略合作框架协议,确立互为平台、协同赋能的战略伙伴关系,旨在整合双方资源为远洋航运客户提供更高效可靠的船舶动力后市场保障服务,提升船舶运营安全性与经济性。

英轩重工“心服务 全无忧·Pro Care”全球服务品牌释义

英轩重工发布全球服务品牌'心服务 全无忧·Pro Care',强调产品与服务协同发展,推出'1567'新能源服务承诺和'出彩好技师·关爱中国行'活动,构建全球化服务体系,保障客户全生命周期用车无忧。

临工重机第一期“金焊匠”焊接服务技能培训圆满落幕

临工重机成功举办了第一期"金焊匠"焊接服务技能培训活动,标志着公司在提升售后服务质量和专业技能方面的又一重要举措。

2025年度优秀服务工程师丨熊雄:暖心服务,硬核担当

三一集团熊雄荣获2025年度优秀服务工程师称号,他在陕西商洛、咸阳和甘肃平凉等地展现了出色的技术服务能力,解决了电动自卸车、空调系统和BMS模块等多项技术难题,体现了专业与担当。

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