# 3·15服务行动

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【开始报名】欧历胜2026年度高机服务技术培训及等级认证

欧历胜宣布2026年度高机服务技术培训及等级认证活动将于5月13-15日举办,包括理论和实操考试,涉及安全、保养、液压、电器、发动机等内容,考试机型包括剪叉车和臂车,综合分数≥70分可获技术等级证书。

卓越服务,全球坚守|致敬 2025 临工重机海外服务先锋

临工重机发布2025年度海外优秀服务代表专题报道,展示欧洲、中东、拉美和非洲市场一线服务人员风采,彰显公司全球化服务网络和'时刻在线,始终可靠'的服务承诺,体现LGMG ProCare理念下的专业服务能力。

潍柴NG4.0 Pro专属服务,就是这么贴心!

潍柴推出NG4.0 Pro专属服务,通过图片展示了贴心的服务内容,体现了品牌对客户需求的重视。

客户母亲意外摔倒,徐工服务工程师半路掉头:先救人!

徐工挖机服务工程师张德刚在巡访途中接到客户紧急求助,客户母亲意外摔倒无人送医。他立即放下工作护送老人就医,全程陪护办理手续直至手术开始。这一行动体现了徐工'一诺千金,说到做到'的服务理念,展现了企业责任与人文关怀。

连获锦旗!服务万里行纵深推进

三一锂能开展以"春锋守护,芯锂同行"为主题的春季服务万里行活动,由多位领导带队深入各地客户一线,围绕产品性能、服务响应等与客户深入沟通,现场解决近10项客户痛点问题,形成"销售+服务+研发+质量"四位一体的客户拜访团队。

工地应用 | 七里海大道焕新!福格勒 MT 3000-3i 转运车来助力

天津市宁河区七里海大道8km核心段升级改造工程采用福格勒MT 3000-3i履带式转运车,通过非接触式供料减少撞击,提升路面平整度,以"一台转运车供两台摊铺机"模式提升效率20%~30%,有效解决沥青混合料温度离析与骨料离析问题,打造高品质旅游公路示范段。

【关企互动】关地企携手 共筑梦并肩 海阳海关服务地方外贸高质量发展恳谈会召开

海阳海关召开外贸高质量发展恳谈会,为方圆集团等企业颁发AEO高级认证企业牌匾。会议通过政策解读、关企互动等形式,搭建海关与企业沟通桥梁,助力地方外贸发展。方圆集团总经理刘长城作为代表分享经验,承诺提升进出口业务合规化水平。

一诺千金,说到做到!徐工服务团队专业守护矿山运营

徐工矿机东北露天煤矿项目团队凭借标准化服务体系和预防性维护体系,保障20台矿用设备高可靠运行,故障率降低60%,出勤率达95%,单方运输成本下降8%,获得客户高度认可。

贴心!铁建重工这场出征仪式,让农机检修服务全覆盖、全免费……

铁建重工启动2026农机服务上门"春风行动",组建10支服务队、50名技术骨干提供全覆盖全免费售后检修服务,执行"三个百分百"标准,践行"客户至上"理念,助力农业现代化。

强内功,提效率丨山猫国四培训锻造服务铁军

山猫组织为期三天的国四发动机技术专项培训,提升售后服务团队专业能力。培训内容包括国四共轨发动机核心技术、DPF再生操作、V2诊断软件使用等,通过理论讲解与实物拆装相结合,帮助学员掌握故障诊断与维修技能,为客户提供更高效精准的售后服务。

2026年3月工程机械行业主要产品销售快报一

2026年3月工程机械行业销售数据显示,挖掘机销量37402台同比增长26.4%,装载机销量17026台同比增长22.3%。一季度累计挖掘机销量73336台增长19.5%,装载机销量38325台增长25.4%,出口表现尤为强劲。

临工重机LGMG ProCare:践行“全生命周期”承诺,重塑服务新标杆

临工重机在美国拉斯维加斯工程机械展发布全新服务品牌ProCare,践行"全生命周期"承诺,从设备制造商向服务赋能者转型。ProCare以专业能力为基础,全面守护客户价值,构建覆盖设备选型、日常运营和更新换代的全生命周期服务体系,并通过全球网络布局和可量化服务指标实现服务承诺。

2026年3月工程机械市场指数快报

2026年3月工程机械市场指数快报显示,主要产品月平均工作时长为70.5小时,同比下降21.8%,环比增长28%;月开工率为50.5%,同比下降10.3个百分点,环比增长14.6个百分点。各产品类型数据均有详细统计。

三一重装最“美”的人|服务工程师许汉卿

三一重装服务工程师许汉卿团队在新疆马朗矿区为85台SKT130HD混动矿车提供300余天驻矿服务,设备出勤率95%,单方油耗降低15%,月度节约油费300万元。面对极端环境,团队主动巡检、预防维护,赢得客户六面锦旗认可,展现了三一重装的服务承诺与品质。

三一海工3月客户赋能行动:15场培训,500名学员共成长!

三一海工3月在全国开展15场客户培训,覆盖500余名学员,服务10余家重点客户。培训聚焦正面吊、堆高机等设备操作与维护,采用理论+实操模式,为客户提供定制化支持,助力实现共赢发展。

同心破局,强强联手!柳工与经销商伙伴2026年一季度战略协同与行动推进会召开

柳工与经销商伙伴召开2026年一季度战略协同与行动推进会,以"智慧·绿色·延伸人类力量"为主题,近300名经销商参会。柳工集团董事长郑津强调打破内部壁垒,与经销商同频共振;总裁罗国兵介绍柳工一季度收入两位数增长。会议发布装载机60周年纪念LOGO,推出全面解决方案4.0落地体系,深化"同舟计划"推动渠道转型升级。

跨越山海,一诺千金!徐工矿山机械“服务万里行”交出硬核答卷

徐工矿机"服务万里行"活动持续30天,行程超2万公里,深入20余个矿区,服务设备超千台。西藏铜矿案例显示服务团队2小时排除故障,现场问题解决率达93%。活动不仅提供设备检修,更收集客户需求,构建"产品+服务"差异化优势,打造中国露天矿山机械第一品牌。

“十五五”开局见行动 | 徐工助力南京禄口机场能级提升

徐工集团助力南京禄口机场能级提升,提供"无人化+新能源"全场景智能搬运解决方案,无人叉车实现全流程智能作业,新能源叉车满足24小时运行要求,该方案已在多家大型机场应用,为航空枢纽建设和智慧物流发展贡献力量。

30万次奔赴,见证三一海外服务力量!

三一集团2025年海外服务团队全年完成超30万次服务任务,接单及时率95%、24小时到达率97%、48小时完工率91%。通过一线服务、远程专家和培训讲师三大团队,构建了全球服务网络,60位优秀工程师成为服务力量缩影,2026年将继续提升服务响应速度和质量。

3·15特辑丨一诺千金,说到做到!与客户的双向奔赴!

徐工装载机械在3·15国际消费者权益日期间开展"服务万里行"活动,通过实地走访客户、设备体检、问题解答等方式兑现质量承诺。同时开展"上下道工序质量共建"活动,强化全员质量意识,践行"下道工序就是用户"理念,以实际行动践行"一诺千金,说到做到"的价值主张。

风暖同行 三一爱你|重能叶片公司3月份大型生日会圆满落幕

三一重能叶片公司举办3月份大型生日会,七大园区远程联动,206位寿星参加。公司领导彭海兵、罗力致辞,践行员工优先理念,承诺改善工作环境,目标实现8-10小时工作制。活动包含抽奖、切蛋糕、趣味游戏等环节,营造温馨氛围,增强员工归属感。

圆满收官|徐工道路3·15服务走访:以脚步践承诺,以服务暖人心

徐工道路2026年"3·15"服务走访活动圆满落幕,组建26支专项分队完成604台设备深度巡检,420名服务工程师收集300余条反馈,通过专项培训、定制化服务方案和闭环管理机制,切实提升客户服务感知与满意度,践行"以客户为中心"的服务理念。

服务感动人物 | 平凡岗位上,藏着雷沃服务最动人的模样

雷沃重工推出年度服务感动人物专题,报道了三位一线服务人员赵军龙、陈煜和张海兵的感人故事。他们分别在挖掘机售后、新能源设备服务和矿卡驻矿服务岗位上,以专业、坚守和奉献诠释了雷沃服务理念,为客户设备提供全方位保障。

旗舰实力登场|福格勒巨无霸!超级 3000-3i 超宽摊铺,高效无接缝

福格勒超级 3000-3i 是旗舰级大型履带式摊铺机,专为超大宽度摊铺任务设计,可覆盖高速公路四车道幅宽,实现沥青层一次摊铺成型,消除纵向接缝。搭载康明斯发动机,最大摊铺能力达1800t/h,配备ErgoPlus 3智能操控系统和EcoPlus节能减排套包,在多项高等级公路重点工程中表现优异。

“随需而动”!徐工伸缩臂叉装车 矿山移动服务站

徐工伸缩臂叉装车XT18010K和XT5017K在矿山绿色智能安全发展活动中展示,凭借'一机多能'优势,配备轮胎机械手、油缸拆装机械手等多种属具,成为移动的'矿山超级服务站',为矿山安全生产和提质增效提供解决方案。

步履不停,服务不止!徐工服务全“程”守护

徐工基础在全国开展服务走访专项行动,由销售和服务人员组成团队深入东北、华北、华南、西北等市场一线,提供定制化解决方案和全生命周期服务。团队针对不同区域工况特点,为客户进行设备检测、保养培训和现场排障,以专业服务赢得客户信任,助力区域建设和工程进度。

雷沃服务·全心为你 | 三月巡回培训,为技能“充电”,为服务“赋能”

雷沃重工在安徽、内蒙、重庆、湖北等地开展巡回培训,针对FW60F、FW150F轮挖和FR215F-E电动挖等产品,通过实操教学、故障模拟等方式提升服务工程师技能,解决设备运维瓶颈,为客户提供更优质服务。

快人一步,全心守护|柳工挖掘机2026年服务万里行火热进行中

柳工挖掘机启动2026年"服务万里行"活动,以"智享服务,全程无忧"为核心,通过全国巡检为客户设备保驾护航。活动包括春节前走访137位尊享客户和春季巡检128位客户,提供设备健康检查、维护和问题解决,践行"客户至上"理念,打造可感知的服务品牌。

山推春季服务行,护航复工加速度

山推在山西区域启动"客户关爱行"春季专项服务活动,通过设备巡检、现场培训与需求调研,为春季施工保驾护航。服务团队为摊铺机、铣刨机等设备提供免费健康体检,开展操作培训,并建立客户需求台账,以专业服务赢得客户信赖。

【3月第2期】徐工塔机二手机官方资源重磅来袭

徐工塔机发布3月第2期二手机官方资源,提供官方认证的二手塔机设备信息,为用户提供可靠的二手设备选择。

从E3到E5:徐工堆高机在宁波港域的“实战接力”

徐工XCH907E5电动堆高机在宁波梅山港区表现优异,凭借超长续航、极速补能和精准操控等特点,满足港口高强度连续作业需求,展现徐工港口机械的实战能力。

海外客户点赞徐工售后服务

徐工汽车在海外市场建立了完善的三级服务体系,通过5分钟响应、主动维护和车联网技术,实现从"坏了再修"到"预防性维护"的转变,为客户提供全生命周期服务,赢得海外客户高度认可。

三一重装 最“美”的人|服务工程师齐超

文章讲述了三一重装服务工程师齐超在矿区深夜紧急处理设备故障的故事,展现了三一重装'客户第一'的服务理念和全维保服务的专业品质。文章通过真实案例展示了三一服务团队24小时待命、快速响应、专业高效的服务特色,以及原厂配件保障和全天候服务优势。

3月21日17:00,直播见!

Cat挖机互动中心将于3月21日17:00举办直播活动,文章主要宣传这一直播预告信息。

3月热招 | 期待与有专业实力的你相遇

戳“阅读原文”,加入卡特彼勒人才社区! 听说好看的人都点了“推荐”

三一优秀海外服务工程师:零下50度的滚烫坚守

三一集团海外服务工程师在零下50度极寒环境中,以精湛技术和极速响应解决设备故障,保障客户生产。赵弟发3小时内解决SY2000H履带故障,李泽虎高效处理50余起故障,树立了中国服务在极端环境下的标杆。

倒计时3天 | 柳工路机2026年春季订货会成都&西安专场即将开幕!

柳工路机将于近期在成都和西安两地举办2026年春季订货会,目前距离开幕仅剩3天。这是柳工路机的重要商业活动,旨在促进产品销售和客户合作。

2025年度优秀服务工程师丨三一重卡直服:风雪无阻,保驾护航

三一重卡直服模式表彰2025年度优秀服务工程师张桓喜、欧国顺、罗玉强,他们以卓越服务表现赢得客户信任,推动区域复购达380-400台,展现了三一服务的高效、灵活与专业。

高洛文:高原上的坚守者,用行动践行“一诺千金,说到做到”

徐工服务工程师高洛文在青海高原坚守六年,践行"一诺千金,说到做到"的服务理念。他克服高原环境挑战,及时解决设备故障,通过电焊修复保障施工进度,并主动学习多机型维修技能,培训用户提升操作水平,展现徐工服务的专业与担当。

服务承诺升级,三大保障护航工程无忧

卡特彼勒中国宣布服务承诺升级,推出三大保障措施,旨在为工程机械用户提供更全面、更可靠的服务支持,确保工程项目的顺利进行。

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