为深度践行“品质山河,用心服务”核心理念,精准破解设备运维痛点难题,全力保障高空作业设备高效、稳定、安全运行,近日,山河智能高空机械服务万里行在华南区域全面开展,服务集结研发、工艺、品管多部门技术力量深入工地一线,走访核心客户,开展设备巡检,以专业技术与贴心服务,为客户安全生产保驾护航。
本次服务万里行活动聚焦华南高空作业设备租赁核心市场,团队先后实地走访深圳、惠州、江门、郴州等区域VIP及重点合作客户。走访过程中,服务团队与企业管理者、设备管理员、现场操作工深度沟通,认真倾听客户在设备使用、日常维保、工况适配、产品优化升级等方面的真实体验与意见建议,详细记录客户运营过程中遇到的各类问题,精准挖掘客户核心需求。同时,现场讲解山河智能高空设备性能优势、智能运维方法、日常保养规范与售后保障政策,持续拉近客企距离,夯实长期互利共赢的合作根基。
不止于倾听,更深耕于实干。团队奔赴各客户项目施工现场,开展全覆盖、精细化设备专项巡检工作,重点对市场主流机型SWA16JE、SWA18JE-P、SWA22JE、SWT23JE-P、SWT28JE高空作业平台进行全方位、无死角的专业“健康体检”。巡检现场,严格执行标准化维保作业流程,对设备动力系统、液压系统、安全防护系统、控制系统及整机结构逐项查验,重点排查液压渗漏、零部件磨损、线路老化、运行参数偏差等各类潜在安全隐患。
针对夏季高温、高频作业的工况特点,团队重点核验设备承载稳定性、应急制动功能,对巡检中发现的轻微问题现场调试修复,对需要跟进优化的问题建立专属设备台账,明确整改方案、跟进时限与责任人,做到隐患早发现、早处理、零遗留。同时,现场指导操作人员规范作业、科学维保,帮助客户降低设备故障率、延长设备使用寿命、提升施工作业效率,实实在在助力客户降本增效。
此次华南区域服务万里行,以终端需求为导向,通过面对面沟通、点对点巡检、手把手指导,既高效解决了设备运维实际难题,精准收集一线市场反馈,也为产品迭代、品质升级、服务体系优化完善积累了详实有效的一线数据。
“服务万里行” 是山河智能常态化客户服务的重要实践,公司始终坚守“品质山河,用心服务”理念,以客户需求为核心导向,持续打磨产品品质、优化服务流程、迭代升级服务体系,以专业的技术、高效的服务、可靠的产品深耕高空机械领域,与广大客户携手同行、聚力共赢,持续为工程机械行业高质量发展注入强劲山河力量!
责任编辑:D1CM 文章来源:山河智能装备

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