跨越万里听“一线之声”,山河矿岩以定制化深耕南非市场

近年来,山河智能在非洲、美洲等海外市场持续取得突破性进展,全球化布局稳步提速。其中,凿岩产品在南非市场表现尤为亮眼,这与其定制化研发策略密不可分——深入理解区域工况、精准匹配客户需求,正是产品赢得当地市场信赖的关键所在。

8月5日至18日,山河智能旗下山河矿岩研发团队跨越万里奔赴南非,开展为期两周的客户实地走访。由产品经理、液压工程师、动力工程师等组成的调研团队,深入南非多个主要矿区,先后走访8家客户,覆盖铂金矿、煤矿、铬矿、锰矿、石灰石矿及碎石场等多种作业场景,面对面聆听一线声音,以客户需求驱动产品性能持续升级。

南非作为全球矿产资源大国,铂族金属、铬矿、锰矿储量均居世界前列,煤炭与石灰石资源亦分布广泛。近年来,随着南非矿山对设备钻孔精度与施工安全要求的持续提升,露天矿用顶锤式钻机及挖改钻设备凭借灵活高效的作业优势,市场占比逐年攀升。山河矿岩自进入南非市场以来,已有百余台设备服务于当地主要矿区,设备平均出勤率保持在90%以上,获得客户高度认可。近两年销量增长近四倍,市场拓展势头强劲。

从SWDE165B等主打机型的持续迭代,到如今多型号凿岩设备批量进入南非,山河矿岩正以扎实的步伐深耕非洲市场。此次走访正是山河矿岩“以客户为中心”理念的切实行动,旨在让研发更贴近现场,让产品更适配工况。

走访期间,团队与一线操作手、设备管理人员及采购决策人深入交流,系统收集涵盖操作习惯、工况适配、维护便利性等多个维度的改进建议。目前,山河矿岩正围绕南非矿区典型工况,结合本次走访收集的一线数据,加速推进产品适应性升级工作,力求让设备更加契合南非客户的使用习惯与矿山作业要求,在耐久性、可靠性和综合施工效率上持续跃升。

与此同时,山河矿岩持续优化内部协作机制,推动研发、生产、销售、服务高效联动,既能为不同矿区快速提供定制化方案,也能在客户遇到问题时第一时间响应,真正把“客户有需求,我们有响应;客户有建议,我们有行动”落到实处。

接下来,山河矿岩将继续以客户需求为导向,深化定制化研发与本土化服务,为南非及更广泛的非洲矿业客户提供更具竞争力、更贴合实际工况的凿岩装备解决方案,不断为客户创造价值。

责任编辑:D1CM 文章来源:山河智能装备

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山河智能由中南大学何清华教授于1999年领衔创办,依靠革命性创新产品——液压静力压桩机起步,现已发展为以上市公司——山河智能装备股份有限公司为核心,以长沙为总部,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团。公司总资产180亿元,员工5500余人,公司战略定位于“一点三线”、“一体两翼”,聚焦装备制造业,在工程装备、特种装备、航空装备三大领域全面发展,并以湖南、广东为两大战略要地,不断推出具有世界影响力的产品。公司现为国内地下工程装备龙头企业之一,全球工程机械制造商50强、世界挖掘机企业20强、全球支线飞机租赁企业3强。先导式创新是山河发展的内核。先导式创新相较市场跟随式创新是一种更复杂、更艰难的全过程产品研发模式,是一种更高境界的自主创新,是当下实现由中国制造走向中国创造的主要途径!山河智能前瞻性地创立了先导式创新模式与体系,给企业带来差异化的发展先机,并把创新作为一种“基因”植根于企业的生命之中,形成了具有鲜明山河特色、差异化显著的产品群。公司已在地下工程装备、全系列挖掘机、现代凿岩设备、特种装备、矿山装备、起重机械、液压元器件和通用航空装备等十多个领域,成功研发出两百多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品,批量出口全球100多个国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。公司已获得专利技术1000余项,承担国家“863”计划、国家科技支撑计划、强基工程等国家级项目23项,获得国家科技进步二等奖、湖南省技术发明一等奖、湖南省科技进步一等奖等各种奖励数十项。公司作为国家高新技术企业的优秀代表,被授予或获批设立了“国家认定企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”、“国家创新型企业”、“国际科技合作基地”、“国家工程机械动员中心”、“中国驰名商标”、“国家博士后科研工作站”、“机电产品再制造单位”、“院士专家工作站”、“国家863成果产业化基地”、“湖南省岩土施工装备与控制工程技术研究中心”、“现代工程装备节能关键技术湖南省重点实验室”、“地下工程装备湖南省工程研究中心”、“湖南省山河智能工业设计中心”等荣誉称号或创新平台。公司以“修身、治业、怀天下”为核心价值观,以“做装备制造领域世界价值的创造者”为使命和愿景,先导式创新成果获得国内外领导和专家的高度认可。党和国家领导人习近平、李克强、温家宝等先后视察山河智能。
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