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40℃烈日炙烤,三一德国服务团队用汗水诠释责任与担当
6月底,德国室外气温飙升至40℃以上。接到客户新采购的SCE2500TB履带起重机开机需求后,三一国际服务工程师孙东秋、陈旅程、Sameh火速奔赴当地,开展交机调试及操作手专项培训。
酷热环境下,三位国际服务工程师坚守户外作业一线,顶着骄阳完成整机拆解、装配、调试全流程作业,逐项校验设备性能,确保整机各项指标符合出厂标准。
设备组装调试完成后,团队立刻开展一对一实操教学。围绕整机操作规范、高温工况保养要点、常见故障自查技巧,他们为客户机组人员逐项讲解、现场示范,保障操作手能够独立、安全、规范地使用设备。
汗水早已浸透工装。“休息一下就好,客户满意比什么都重要。”怀揣这份责任与坚守,三一德国服务团队专业高效,一站式完成交付、装机、操作培训全链条服务,收获客户高度肯定。
客户专程发来感谢信,高度评价团队在极端高温下依旧积极主动的工作态度,充分认可其直面项目难题、主动攻坚破局的专业素养,并表达了深化后续合作的意愿。
这份恪尽职守并非偶然。孙东秋常说“事不过夜,责不推诿;以快响应,换客户安心”;陈旅程始终坚持“随时响应,始终可靠”;Sameh则秉持“No more waiting”的服务理念。三位国际服务工程师以实际行动践行各自的服务誓言,将信赖融入每一个细节,诠释三一海外服务的硬核担当。
责任编辑:D1CM 文章来源:三一集团

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