40℃烈日炙烤,三一德国服务团队用汗水诠释责任与担当

6月底,德国室外气温飙升至40℃以上。接到客户新采购的SCE2500TB履带起重机开机需求后,三一国际服务工程师孙东秋、陈旅程、Sameh火速奔赴当地,开展交机调试及操作手专项培训。

酷热环境下,三位国际服务工程师坚守户外作业一线,顶着骄阳完成整机拆解、装配、调试全流程作业,逐项校验设备性能,确保整机各项指标符合出厂标准。

设备组装调试完成后,团队立刻开展一对一实操教学。围绕整机操作规范、高温工况保养要点、常见故障自查技巧,他们为客户机组人员逐项讲解、现场示范,保障操作手能够独立、安全、规范地使用设备。

汗水早已浸透工装。“休息一下就好,客户满意比什么都重要。”怀揣这份责任与坚守,三一德国服务团队专业高效,一站式完成交付、装机、操作培训全链条服务,收获客户高度肯定。

客户专程发来感谢信,高度评价团队在极端高温下依旧积极主动的工作态度,充分认可其直面项目难题、主动攻坚破局的专业素养,并表达了深化后续合作的意愿。

这份恪尽职守并非偶然。孙东秋常说“事不过夜,责不推诿;以快响应,换客户安心”;陈旅程始终坚持“随时响应,始终可靠”;Sameh则秉持“No more waiting”的服务理念。三位国际服务工程师以实际行动践行各自的服务誓言,将信赖融入每一个细节,诠释三一海外服务的硬核担当。

责任编辑:D1CM 文章来源:三一集团

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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