无惧“烤”验，徐工服务在一线！

盛夏时节，全国各地重点项目建设正酣，持续攀升的高温天气，也让奋战在一线的徐工挖掘机面临着严峻的“烤”验。设备长时间高负荷运转，维保压力随之攀升。怀揣着“一诺千金·说到做到”的庄重承诺，徐工挖机服务中国行团队深入山东、河北等地施工一线，将暖心服务送到客户身边。

从燕赵大地的基建前沿，到齐鲁腹地的矿山深处，徐工挖掘机奋战在各类施工一线，设备稳定运行直接牵动着施工进度。为应对夏季高温易发的设备隐患，服务团队抵达现场后便一头扎进作业一线，为设备开展深度“健康体检”。

工程师们逐一排查发动机运行状态、检测液压管路密封性、校验空调与散热系统性能，并同步清理散热风道积尘、紧固关键连接部件，不放过任何一处因高温可能诱发的故障隐患。排查之外，工程师还结合现场工况，向机手系统讲解夏季养护要点，手把手传授养护实用技巧，帮助客户从源头降低设备意外停机概率。

夏天最怕设备突然‘趴窝’，徐工这次上门巡检，真是帮我们提前规避了风险，太贴心了！

现场一位客户由衷感叹道。依托成熟的区域服务网络，徐工正通过高效的就近派工与跨区支援机制，实现24小时全天候响应，用专业和速度护航客户生产经营。

此次行动不仅是面向客户的一次巡检，更是对区域服务能力的深度强化。团队同步走访了当地经销商服务网点，实地查看备件仓储情况，针对性梳理易损件库存缺口，协调做好应急保障准备。同时，与一线服务工程师开展面对面交流，通过疑难故障案例分享，强化区域技术支援能力。

客户的每一条反馈，都是服务前进的方向。从设备使用到售后响应，从维保需求到增值期待，服务团队深入一线，用心聆听最真实的反馈。这些来自客户与现场的声音，被逐条记录、分类梳理，最终转化为驱动徐工服务持续升级的内在力量。

服务在路上，守护不打烊。徐工挖机将持续深耕“服务中国行”系列活动，用脚步贴近客户，用专业回应期待，以全生命周期的高品质服务，做客户前行路上最坚实的后盾——无论酷暑严寒，徐工始终在线，助力客户稳步前行，共赢未来！