服务感动人物 | 工况一线，看雷沃的维保力量

雷沃服务，全心为你。在工程机械的广阔战场，有一群人扎根一线，以专业回应召唤，以坚守传递温暖，以奉献诠释担当。他们没有惊天壮举，却在日复一日的服务中，用行动书写感动。今日，我们走近雷沃重工年度服务感动人物，聆听他们的服务故事。

说到、做到、更周到

雷沃挖掘机服务工程师张琪始终以一线维保为阵地，深耕中小型挖掘机全流程售后保障工作。无论是客户工地上门巡检，还是故障紧急抢修、整机预防性保养，他都秉持严谨务实的工作态度，直面各类复杂施工工况带来的设备损耗问题，用常态化前置维保降低故障停机概率，全力保障设备高效出勤，以脚踏实地的行动兑现雷沃服务承诺。

限时、现场、精准、增值

电动装载机依靠整套高压电控系统实现动力输出，线路繁杂、部件精密，对维保专业性要求极高。曹老三蹲身于设备高压舱内部，逐一梳理高压线束、检查接插件紧固度、排查控制器散热工况，仔细清理粉尘堆积带来的短路、接触不良隐患。凭借对新能源三电系统的熟练掌握，他精准规避电气故障风险，保障高压回路稳定可靠，从核心层面守护电动装载机作业安全。

深耕新能源工程机械售后赛道，直面电动装载机三电系统维保技术难点，曹老三始终以专业为刃、以坚守为盾，他用过硬的新能源设备维修技术，破解电动装备维保难题，在绿色装备服务一线践行雷沃 “全心为你” 的服务承诺，用实干诠释新时代服务工程师的责任与匠心。

雷沃服务 全心为你

常年驻守在尘土飞扬、工况严苛的露天矿山，陈孝喜以矿区为阵地，专职负责雷沃LT110H矿卡全周期维保保障。矿山重载运输对车辆底盘、悬挂、行走系统损耗极大，他坚持全天候驻矿待命，做到故障随报随修、保养按期落地，用驻场式贴身服务最大限度减少设备停机时间，牢牢保障矿山土石方转运运力稳定，以坚守扛起矿区生产保障重任。

雷沃服务，全心为你 贴心的服务 让品质与温度 传递到世界每个角落