盛夏护航・贴心服务|柳工 2026 “清凉一夏” 服务万里行——川陕站

2026 柳工挖掘机 “清凉一夏” 高温专项服务走访活动已在全国 22 个省份全面启动,整体巡访里程预计超 30000 公里,以主动上门、前置维保的模式,为全国用户设备筑牢夏季高温作业安全防线。

全国统一行动下,四川瑞远柳工、陕西柳瑞同步开展区域专属服务,结合川陕高温多雨、基建施工密集特点,为挖掘机、轮挖用户提供上门深度维保,助力客户稳生产、保工期。

工厂专家下沉驻场,分机型精准服务区域用户

工厂专家现场督导,确保全国服务标准落地。四川由西南区域经理陈龙昌带队,深入自贡核心大客户工地,客户对柳工 913FG4 机型的动力、油耗及舒适驾驶室给予高度评价。陕西专项聚焦轮挖用户,工厂技术代表驻场指导,针对性解决空调、散热等夏季高频问题,提供一站式专属养护。

五大系统预检,叠加川陕本地化增值服务

两地严格执行散热、动力、液压、电气、润滑五大系统免费检测,全面排查高温、雨水引发的设备隐患,并升级本地化服务:重点检修空调系统,清洁滤芯、补充冷媒、冲洗冷凝器;深度疏通散热管路,杜绝高温停机;全面清洁驾驶室,优化作业环境;全部维保利用施工间隙完成,不停工、不误工。

维保 + 培训双向赋能,并倾听客户诉求

服务团队同步开展实操赋能,现场讲解夏季设备操作、自检及故障预防技巧,一对一教学柳工智能管家系统,帮助客户实现远程监控、提前预警,提升自主运维能力。同时面对面收集客户使用反馈、优化建议及需求,建立闭环响应机制,将被动抢修转为主动预防,有效降低客户停机损失。

本次川陕服务行动,是柳工 “以客户为中心” 理念的生动实践。后续两地将持续推进常态化季节巡检,完善全生命周期售后服务,全天候保障设备高效运行。柳工以专业、高效、暖心的上门服务,为川陕及全国用户夏季施工保驾护航,陪伴广大客户安心度夏、稳步创富。

“清凉一夏” 全国服务万里行活动仍在持续开展中,更多区域服务动态敬请持续关注。

责任编辑:D1CM 文章来源:柳工挖掘机

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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