服务力即出勤率！矿山生产这样跑出“加速度”

矿山生产停不起、等不起，每一分钟停机都意味着巨大损失。徐工矿机凭借智慧管理平台、驻矿服务响应、正品备件供应及全周期保障，将设备可动率稳稳提升，不仅领先行业水平，更全面超越客户预期目标。

智慧运维  筑牢出勤根基

徐工依托露天矿山智慧施工系统，实时采集设备发动机、液压系统、传动机构等核心部件运行参数，精准识别异常数据、预判故障隐患，提前推送维护方案与备件建议。该系统实现了故障“早发现、早预警、早处置”，彻底打破传统“坏了再修”的被动运维模式，有效减少非计划停机时间，降低故障维修成本，直接推动设备

极速响应  构建贴身保障

在海拔4800米的高原矿区，徐工派驻服务团队，设立专属备件库，保障了双桥矿车、电动宽体车、电铲等设备可动率稳定在90%以上，破解了极端工况下设备出勤难题。在印尼，徐工成功解决了热带矿区设备“服务响应难、备件到位慢”的痛点。通过常驻工程师的专业维保、工况适应性技术改进与预防性维护，有效抵御了高温高湿对设备的侵蚀。

原厂配件  守护设备价值

徐工为全球客户提供全品类正品备件，涵盖核心结构件、动力系统、液压总成及易损耗材。品质上，严选高规格材质，经微米级精度工艺管控与多重检测，寿命是副厂件的2-3倍。适配度上，与设备同源设计，实现零误差匹配。价格上，依托规模化生产让利客户，综合运维成本较副厂件降低20%-35%。优质正品备件从源头减少故障停机，降低维修频次，稳步提升设备出勤率。

从智能预警到现场守护，从品质配件到全球供应，徐工以“一诺千金、说到做到”的价值主张，将服务融入设备运营每一个环节，将卓越出勤率转化为客户稳定、可靠的生产力，助力矿山生产跑出“加速度”。