山高风雪烈,难阻服务心|中印边境书写三一服务担当!

五月的内地万物繁茂、暖意融融,处处焕发蓬勃生机;而海拔四千米以上的中印边境高原,却仍被风雪季牢牢封锁——积雪厚达数十厘米,气温低至冰点以下,呼啸的山风裹挟着雪粒,打在脸上如刀割般生疼。

当月,三一服务工程师郭海鹏接到了一通来自上察隅镇米谷施工现场的紧急电话。设备突发异常,工程被迫停滞。在这海拔四千米的边境线上,设备资源本就稀缺,临时调换备机几无可能,所有希望都寄托在三一服务身上。工期压力,如山般压在每个人心头。

面对客户焦急的等待,郭海鹏没有丝毫犹豫。他迅速核对故障信息、备齐所需配件与应急物资,随即驱车冲进了漫天风雪。

往返近五百公里的路程,绝大部分是盘旋在中印边境线上的高危山路——狭窄、陡峭、弯急。连日降雪与地质变化,让多处路段出现塌方与雪崩隐患。车辆在积雪中艰难爬行,能见度不足十米,高寒缺氧让人头重脚轻。但郭海鹏始终握紧方向盘,稳步向前。

直到一处雪崩塌方路段彻底封死了前路——车辆无法通行。而此时,距离设备所在的施工点位,还有整整六公里。

海拔再高,高不过责任

六公里雪路,高寒缺氧,积雪没膝,头顶是随时可能崩塌的雪檐。郭海鹏心急如焚,准备徒步穿越,但工地负责人坚决劝阻:风雪持续,安全第一,要求他待道路清理后次日再行。

夜晚,他没有片刻松懈。紧盯道路清理进展,反复核对维修方案、检查工具,随时准备出发。

次日清晨,险情排除,通行达标。郭海鹏第一时间整装出发,徒步走完最后六公里雪路,抵达设备现场。

顾不上长途奔波与高原反应带来的疲惫,他立刻投入检修。精准定位故障点,熟练完成更换、调试、检测全流程操作—每一个动作都干净利落,每一个环节都严丝合缝。以专业技术快速排除问题,让停滞的设备重新平稳运转。当机器轰鸣声再次响起的那一刻,整个工地的人都放下心来。

从千里奔赴,到风雪阻路;从安全待命,到精准抢修——郭海鹏用行动诠释了什么是三一服务人的担当:缺氧不缺精神,艰苦不怕吃苦,服务绝不掉线。

在边关雪域的极限环境中,他始终把客户需求放在心上,把安全责任扛在肩头。不因艰险而退缩,不因风险而懈怠。以专业、负责、沉稳、热忱,守护每一台设备的平稳运行,守护每一位客户的信任与托付。

海拔再高,高不过责任;风雪再大,大不过承诺。 极致环境见证初心使命,艰难险阻淬炼服务担当,无数像郭海鹏一样的三一服务人,始终扎根一线、向险而行,以热忱守履约、以专业护保障,用不变的坚守与温度,守护每一份客户托付,诠释三一服务的硬核底色与不变初心。

责任编辑:D1CM 文章来源:三一重机SANY

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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