全链路赋能矿山运营!柳工矿山后市场全生命周期解决方案亮相

在2026年柳工5·28全球客户节上,柳工后市场展区以“服务创造价值”为主线,系统呈现了覆盖矿山设备全生命周期的后市场解决方案体系,向全球矿山客户展示了矿山运营提质增效的“柳工方案”。

柳工矿山后市场解决方案展示了完整的全生命周期价值闭环。价值发现层面,通过PITTI服务策划,从被动响应转向陪伴服务,主动诊断,与客户"共创"服务体验;价值保障层面,7300余名全球服务工程师、4350台服务车辆、95.8%的24小时修复率,叠加智慧矿山4.0、天机管理系统与智能管家2.0等数字化工具,全方位保障设备出勤;针对设备中后期的“中年危机”,柳工推出大修、再制造与油改电三大价值提升路径,实现能耗与维护成本双降。价值释放层面,官方认证二手机与10000+台全球可租赁机队为客户提供轻资产运营选择;价值延续板块则以“培训赋能+核心零部件”双轮驱动,帮助客户建立自主可控的设备管理能力。

后市场展区核心位置重点展出了柳工油改纯电矿卡、油改纯电装载机认证翻新二手挖掘机三款整机产品,分别对应矿山后市场"价值提升"与"价值释放"两大维度,诠释了柳工后市场"全生命周期服务"的战略思路——油改电系列产品通过动力升级实现零排放、低噪音、高能效,能耗成本显著降低,重新释放设备生产潜能。同时,提供免费培训及TBox免费加装等增值服务,维护成本同步下降;翻新二手机则依托柳工原厂整备标准与严格质量检测体系,让闲置资产性能焕新,帮助客户以轻资产模式灵活配置设备资源。

本次展区的另一创新亮点产品则是三电系统移动维护站。该维护站以高强度集装箱为载体,集成维修作业、检测分析、存储管理、办公管理、消防与安全五大功能分区,打造移动高效、绿色低碳的现场级三电系统维修保障中心,支持精准吊运三电部件、多维分析、光伏储能,配备专业维保装备,严格执行防爆、接地、防雷、消防国家标准,矿区现场即到即用,真正将专业服务触角延伸至矿山最前沿。

柳工矿山后市场全生命周期解决方案并非提供单一“服务+配件”的简单叠加,而是以“服务创造价值”为核心理念的系统化工程。柳工正以全链路、全场景、全周期的后市场服务生态,为全球客户打造从价值发现、价值保障、价值提升、价值释放到价值延续的完整闭环,助力矿山运营在存量时代实现可持续的高质量发展。

责任编辑:D1CM 文章来源:柳工机械LiuGong

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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