时刻在线,始终可靠:临工重机非洲服务万里行纪实

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在非洲广袤的土地上,临工重机黄色的矿车和红色的挖掘机穿梭在各个矿区之间,成为当地矿业发展的“主力军”。为践行“时刻在线,始终可靠”的服务理念,传递临工温度,临工重机开启了非洲服务万里行活动。服务团队从非洲南部城市哈拉雷出发,一路向西,跨越奎奎、奈特,奔赴万基,用脚步丈量责任,用专业守护初心,将最贴心的服务,送到每一位客户身边。

首站·哈拉雷:锚定核心,筑牢服务根基

作为非洲的重要城市,哈拉雷不仅是政治经济中心,更是临工重机服务网络的核心枢纽。本次服务万里行的首站,便从这里正式启航。

服务团队率先对区域内的CMT96宽体矿用车开展集中巡检,维修车间内,工程师们凝神聚力,对发动机变速箱、液压系统等核心部件进行全面排查,不放过任何一处潜在故障隐患;矿区现场,技术人员与当地操作手面对面交流,手把手教学,细致讲解设备日常维保要点、操作规范,纠正不合理操作习惯,让本土员工真正掌握“会操作、会维保、会排查”的实用技能,为后续服务行程筑牢基础。

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第二站·奎奎:深耕矿区,破解工况难题

告别哈拉雷,服务团队驱车奔赴奎奎——这座位于非洲南部的矿业重镇,是当地黄金、铬矿开采的核心区域,多台临工重机设备在这里日夜奋战,承担着矿石运输与开采的重要任务。

矿区现场尘土飞扬、烈日灼灼,服务团队毫无惧色,深入作业一线,对矿车的制动系统、行走机构进行专项检查。针对矿区复杂路况导致的轮胎磨损过快等问题,工程师们结合现场工况,为客户定制专属保养方案;同时,与矿山管理方开展深度技术交流,结合设备运行数据,优化运输路线与作业排班,助力客户提升设备出勤率与运营效率,用专业解决客户后顾之忧。

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第三站·奈特:直面挑战,守护设备效能

一路向西,服务团队抵达奈特矿区。这里地形崎岖、工况复杂,对设备的性能与稳定性提出了更高要求,也成为对临工服务专业度的一次考验。

抵达现场后,服务团队第一时间开展设备全面“体检”,重点检查挖掘机液压管路、矿车货箱磨损等关键部位,对多台设备进行预防性保养,及时更换易损件、补充专用润滑油,确保设备在高强度作业下依然稳定可靠。当地技术人员主动参与维保过程,与临工工程师并肩协作,探讨特殊工况下的设备使用技巧,在交流中提升专业能力,现场学习氛围十分浓厚。

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终站·万基:初心不改,续写服务华章

万里征程终有尽,服务初心永不止。本次服务万里行的最后一站,是非洲南部的万基矿区——这里的露天煤矿一片繁忙,临工重机的红色挖掘机高效作业,黄色矿车往来穿梭,勾勒出矿业发展的蓬勃图景。

服务团队抵达后,不仅对现场设备进行深度维保,更考虑到煤矿粉尘大、腐蚀性强的工况特点,为客户提供设备防护升级建议,包括空气滤芯优化、关键部件防腐蚀处理等,帮助设备更好地适应矿区环境,延长设备使用寿命,为客户创造更大价值。

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从哈拉雷到万基,近千公里的路程,临工服务团队踏过尘土、越过崎岖,用专业与坚守,完成了一次跨越千里的服务使命。本次服务万里行,不仅实现了沿线设备的全面维保与技术支持,更搭建起临工重机与当地客户的信任桥梁,让“时刻在线,始终可靠”的理念在非洲大地落地生根。

未来,临工重机将继续深化海外本地化服务布局,深耕非洲市场,以更专业的技术、更高效的响应、更贴心的服务,为全球客户的矿山项目保驾护航,让“中国制造”的力量,照亮世界每一个角落,与客户携手共赢,共赴高质量发展新征程!

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责任编辑:D1CM 文章来源:临工重机LGMG

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