步履不停,服务不止!徐工服务全“程”守护

春启新程,步履不停

徐工基础全国服务走访专项行动持续进行中

几十支服务分队跨越山海

深入市场一线,走到客户身边

将有温度、有力度、有速度的服务

直抵每一处合作阵地与需求现场

深入一线,将服务做到客户心坎里

由销售、服务人员组成4支团队深入东北市场一线,针对客户疑难问题现场“把脉问诊”,提供定制化解决方案。在深耕桩工、非开挖传统领域的同时,团队向油气、矿隧、煤机等后市场潜力板块发起攻坚,提供整机检测、保养培训等全生命周期服务,并依托客户实际工况,精准推荐适配的服务产品与备件,持续提升后市场效益。

全周期守护,筑牢工程设备防线

华北大区矿隧产品走访组深入矿业现场,对徐工XUD135凿岩台车钻臂定位、液压管路、电气控制等部件逐一排查,精准发现并解决潜在隐患。现场迅速完成密封件更换与线路排查,主动定制针对性日常保养方案,客户对徐工高度认可:“你们一来,我们心里就踏实了。”

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主动奔赴,助力区域建设

针对海南自贸港高温高湿、沿海砂层及硬岩等复杂工况,华南大区服务团队对徐工水平定向钻机的动力、导向、液压等关键系统进行全面“健康诊断”,现场排查隐患、系统维保、部件养护,并为操作人员开展日常养护与安全操作专项培训,提升其应对复杂地层的作业能力。徐工坚持主动赋能,将保障落到施工全周期,用专业与真诚赢得客户点赞。

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西北大区包头服务站深入多地开展“春风送暖 复工巡检”专项服务,为设备进行全面巡检、现场排障,并开展操作维保专项培训,以高效贴心的守护确保客户施工无忧,为区域基建加速贡献徐工力量。

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徐工服务,从来不是一句口号——
而是刻在脚步里的担当,是写在工地上的答卷

徐工将始终聚焦客户需求,持续优化服务布局

以“一诺千金,说到做到”的暖心服务

守护每一份沉甸甸的信任

让徐工服务的脚步,走得更远,更稳,更暖

责任编辑:D1CM 文章来源:徐工基础

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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