客户超高评价:有他在,我们干活儿放心!
在内蒙古鄂尔多斯准格尔旗薛家湾区域,有一位深耕服务一线十五载的工程师,他把 “客户满意、设备稳定” 刻进工作日常,用脚步丈量责任,用实干守护口碑,他就是薛家湾区域服务经理 —— 于海坤。
三一服务,因您而动
自2011年入职以来,于海坤便扎根服务一线。2019年接手薛家湾区域服务工作后,面对区域设备高开工率的严峻考验,他始终保持高度负责的态度,丝毫不敢懈怠。
为提升服务效率、保障设备稳定运行,他主动牵头协调各方资源,梳理服务流程中的难点堵点,优化服务配置,以过硬专业能力为客户生产筑牢坚实保障。“全年无休、随叫随到”,正是他最真实的工作写照。只要客户有需求、设备有故障,他总会第一时间奔赴现场。
在某项目施工关键期,接到紧急报修后,于海坤第一时间带领服务团队火速奔赴现场,与时间赛跑、为生产护航。从傍晚到凌晨,他始终坚守抢修一线,既统筹指挥、又亲自上阵,连续数小时高强度作业。任凭汗水浸透衣衫、疲惫席卷全身,他丝毫没有退缩,只为让设备尽早恢复运转。当凌晨4点设备成功重启、平稳运行时,客户脸上露出放心的笑容,这一刻,所有的坚守与付出都有了最温暖的答案。
工作中,他始终以身作则、冲锋在前。将客户第一刻入信念,把设备稳定运行作为毕生追求。多年来,他以专业为基、以坚守为责、以担当为魂,用一次次快速响应、一场场连夜抢修、一项项流程优化,赢得了客户的高度信赖与同事的一致认可,生动诠释了一名优秀服务工程师的初心与使命。
责任编辑:D1CM 文章来源:三一重机SANY

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