客户超高评价:有他在,我们干活儿放心!

在内蒙古鄂尔多斯准格尔旗薛家湾区域,有一位深耕服务一线十五载的工程师,他把 “客户满意、设备稳定” 刻进工作日常,用脚步丈量责任,用实干守护口碑,他就是薛家湾区域服务经理 —— 于海坤。

三一服务,因您而动

自2011年入职以来,于海坤便扎根服务一线。2019年接手薛家湾区域服务工作后,面对区域设备高开工率的严峻考验,他始终保持高度负责的态度,丝毫不敢懈怠。

为提升服务效率、保障设备稳定运行,他主动牵头协调各方资源,梳理服务流程中的难点堵点,优化服务配置,以过硬专业能力为客户生产筑牢坚实保障。“全年无休、随叫随到”,正是他最真实的工作写照。只要客户有需求、设备有故障,他总会第一时间奔赴现场。

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在某项目施工关键期,接到紧急报修后,于海坤第一时间带领服务团队火速奔赴现场,与时间赛跑、为生产护航。从傍晚到凌晨,他始终坚守抢修一线,既统筹指挥、又亲自上阵,连续数小时高强度作业。任凭汗水浸透衣衫、疲惫席卷全身,他丝毫没有退缩,只为让设备尽早恢复运转。当凌晨4点设备成功重启、平稳运行时,客户脸上露出放心的笑容,这一刻,所有的坚守与付出都有了最温暖的答案。

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工作中,他始终以身作则、冲锋在前。将客户第一刻入信念,把设备稳定运行作为毕生追求。多年来,他以专业为基、以坚守为责、以担当为魂,用一次次快速响应、一场场连夜抢修、一项项流程优化,赢得了客户的高度信赖与同事的一致认可,生动诠释了一名优秀服务工程师的初心与使命。

责任编辑:D1CM 文章来源:三一重机SANY

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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