零下20℃的极寒,100℃的服务,三一让高原“暖”了!

寒冬时节,在青海茫崖市315国道旁、海拔4500米的高原无人区,一群人用两天两夜的坚守,在零下20℃的极寒中,践行着“客户第一”的郑重承诺。

极寒之地的“速度与坚守”

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刺骨寒风如刀割般掠过广袤高原,氧气稀薄得让人每走一步都格外沉重。这里,是被称为“生命禁区”的青海茫崖无人区。

一台SY375H挖掘机正承担着关键项目的施工任务。接到客户的紧急需求后,三一服务工程师袁成禄、赵辉、段荣晶三人没有片刻迟疑,即刻收拾工具、整装出发,义无反顾奔赴现场。

他们深知,在高原无人区,每一分钟的等待,对客户而言都是难以估量的损失。

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860公里奔波 两天两夜坚守

抵达现场后,刺骨寒风如刀割般扑面而来,高原缺氧更让人每一步都格外沉重。凭借多年练就的过硬本领,他们在复杂环境中精准定位问题所在。要彻底解决,必须将部件拆卸后送往市区处理。工地与市区单程相距430公里,沿途多为无人区路段,天寒地冻、路况艰险,一来一回便是860公里的奔波。

为了不耽误客户工期,三人当即决定:争分夺秒、昼夜兼程!

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他们迅速拆卸部件,即刻驱车赶往市区加急处理,完成后又马不停蹄折返工地。连续两天两夜,他们几乎不眠不休,饿了就在车上简单吃口干粮,困了也只是就地短暂休整。在缺氧与严寒中,他们始终把客户的急事、难事放在第一位。

经过彻夜奋战,第三天日凌晨4点,设备再次平稳轰鸣、正常作业!那一刻,客户悬了许久的心终于彻底放下。

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用行动兑现承诺

三一的服务,真的没话说!”看着重新投入运转的设备,客户连连称赞。这份敬佩,是对三位工程师专业能力、高效速度的认可,更是对三一服务团队沉甸甸的信任。

在客户最需要的时候挺身而出,在极端恶劣的环境下咬牙坚守——这就是三一服务人的日常。他们用脚步丈量高原的每一寸冻土,用专业守护每一台设备的平稳运行。

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雪域高原上的“三一答卷”

袁成禄、赵辉、段荣晶三位普通的服务工程师,用两天两夜的坚守、860公里的奔波、零差错的专业服务,在海拔4500米的高原之上,书写下温暖人心的三一答卷。

他们用坚守与担当证明:三一的服务,不只承诺,更是到达!无论你身在何处,三一始终在你身边。

责任编辑:D1CM 文章来源:三一重机SANY

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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