冬日送暖 安全同行|工车事业部冬季服务巡检活动圆满收官

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为预防及排除电动车辆在冬季低温、冰雪等严苛环境下面临的使用挑战与安全隐患,工车营销公司服务配件部25年12月组织全国11家分公司,开展了为期一个月的“冬日送暖,全车体检”冬季服务万里行专项巡检。巡检由工车自有专业服务人员完成,本次巡检涉及全国31个省市区域, 435家工车电动自卸车终端用户,服务里程累计超过23000公里,完成3721台电动自卸车的全面检测,累计发现并解决351项安全隐患及车辆故障,切实筑牢冬季行车安全防线,为电动自卸车用户冬季安全用车保驾护航。

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风雪无阻,聚焦电动安全

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越冷越要走,越远越要达——这是工车服务团队守护客户车辆冬季安全的坚定信念。新疆服务工程师们冒着风雪,翻山越岭找到分散在各矿坑的车辆,为保障矿区每一辆施工车辆在极寒环境下电池活性与运行安全,耐心为客户车辆进行专项检测与调试;华北服务工程师为不影响客户白天的用车需求,选择在夜间车辆休整充电时段,通宵达旦进行车辆系统排查与维护。他们对电池仓、电控单元的细致检查,对冬季充电与驾驶规范的耐心讲解,在寒冬中传递着专业与安心。

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细节之处,彰显专业关怀 

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除专业检测外,工车服务团队还为车辆用户准备了专属的“冬季安全礼包”:提供电池健康状态深度诊断、免费检查充电接口与线路安全、赠送《电动工程车辆冬季使用与保养指南》,并现场进行低温启动、节能驾驶等操作培训。“有三一服务在,就让电动车冬天放心可靠使用!”是许多客户的由衷评价。

服务工程师车辆施工现场与车辆驾驶员、车队管理者面对面,了解到大量关于电动车辆在低温工况下的运行数据、性能表现与改进期待。这些来自冰雪一线的真实声音,将被系统分析,并反馈至研发与制造环节,持续推动三一电动自卸车产品在低温适应性、续航能力及全方位安全上的技术进步。活动期间共收集到34条客户提出的宝贵意见,大部分聚焦于车辆的性能优化与服务支持,为产品迭代与服务升级提供了明确方向。

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信任,在严冬中坚实生长

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每一次针对车辆的专业、及时服务,都在强化客户对三一电动自卸车产品的信心。活动期间,多地客户基于对三一电动自卸车冬季可靠表现及服务保障的认可,表达了复购或增购意向。尤其令人鼓舞的是,共有41家客户向不畏严寒、专业尽责的工车一线服务人员主动赠送锦旗及感谢信。这份在寒冬中凝结的信任,将成为工车服务人员持续努力做好用户服务的内在驱动力量。

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服务没有终点,安全永无止境。本次冬季专项巡检虽已收官,但三一工车对电动车辆全生命周期安全运营的守护将持续升级。工车事业部将不断优化服务体系,以更前瞻的技术、更专业的保障、更暖心的陪伴,护航每一位工车用户的事业稳健前行。

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责任编辑:D1CM 文章来源:三一工程车辆

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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