智慧全场景 聚力全心+ ：徐工道路机械“全心+”服务模式，引领后市场服务新生态

"智慧全场景，聚力全心 +" 徐工道路机械事业部后市场大会

2025 年 3月5日，"智慧全场景，聚力全心 +" 徐工道路机械事业部后市场大会隆重举行，大会聚焦以客户为中心的“全生命周期、全价值链”的服务模式升级，为行业重磅注入徐工道路机械“全心+”服务模式。来自全国的重量级客户、合作伙伴齐聚一堂，共同见证这一里程碑时刻。

徐工道路机械事业部总经理、党委书记郭朝晖

徐工道路机械事业部总经理、党委书记郭朝晖全面阐述了徐工道路机械的智慧施工技术的实力和“全心+”服务模式的内涵。郭总提出，徐工智慧施工技术成套道路装备全场景解决方案能够实现施工质量和效率的显著提升，持续领跑行业发展，以“全心+”服务理念为客户提供增值的解决方案。通过主动服务、有效服务和增值服务打动客户，是徐工道路机械事业部的庄严承诺，更是职责与担当。未来，徐工道路将坚持长期主义，持续提升服务水平和服务质量，为推动筑养护机械高质量发展贡献更大力量。

解码“全心+”服务：

全场景智慧领航，全价值链增值赋能

随着交通运输部《关于推进公路数字化转型加快智慧公路建设发展的意见》出台，道路智慧施工技术成为行业发展的必然趋势。徐工在道路建设领域历经多年技术积淀和创新实践，推出了智慧施工技术成套道路装备全场景解决方案，融合智能化、数字化、无人化、大数据、深度学习、生成式AI等前沿技术，紧抓大数据、自动驾驶等前沿技术突破机遇，率先研发徐工智慧施工技术成套道路装备，实现道路施工的全场景覆盖应用。

徐工道路机械硏究院副院长 孙志刚作徐工智慧施工技术成套道路装备全场景解决方案解读

服务化，是徐工集团“五化”转型的重要一环，打造全球首选服务品牌一直是徐工集团提升核心竞争力、铸就徐工全球一流品牌的不懈追求。

徐工道路机械“全心+”服务模式是响应集团统一部署，以”全心+“服务理念，深度融合智能化、数字化技术，为客户提供“服务+租赁+再制造+循环机+备件”全生命周期、全价值链的后市场增值解决方案，成就客户的最大化价值。

徐工道路机械国内服务网络覆盖全国，拥有经销商50+家，服务网点200家，服务工程师500+名，通过徐工服务数字化管理平台为行业树立了智慧服务新标杆。

”全心+”服务：为客户极速响应，智慧赋能

“全心+”循环：为客户打造 “低成本、高灵活、可持续” 的价值闭环

”全心+“备件：为客户提供质优价廉、高效、多维度备件

思想碰撞共前行 生态共建赢未来

—— 发布会高光时刻回顾

大会现场，客户分享对徐工道路的合作感受以及对道路行业发展的理解。

客户代表发言

“全心+服务”出征授旗：”315感恩客户行“服务工程师庄严宣誓，开启2025年全心+服务感恩客户行的新征程。

“全心+”服务走访出征授旗仪式

再制造基地签约：以全心+服务理念共同推动为客户提供增值服务。

再制造基地签约

油面战略联盟授牌：联合产业链伙伴，共建智慧施工技术生态，赋能行业增值转型。

油面战略联盟授牌

客户参观徐工成套道路机械及备件业务中心

融沙聚力，同心同德，携手共进

与会客户感受

今天参会，我更加了解了徐工道路机械的“全心+服务”，感受到徐工道路服务的升级。无论是售后的快速响应，还是设备的循环利用，都展现出徐工“以客户为中心”的理念。

徐工道路机械的“全心+”服务体系很有前瞻性。今天的会议让我看到了技术创新和用心服务的完美结合。期待未来与徐工道路机械有更多的合作，一起成功！

此次盛会不仅是徐工服务体系的全面升级，更是中国工程机械行业从 "制造优势" 向 "服务优势" 跨越的里程碑。当智慧服务遇见全场景需求，徐工正以 "全心 +" 服务模式，为全球客户创造更大价值，为行业高质量发展注入新动能。

责任编辑：Keyi