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山推客户关爱行: “秦”为本,主动出击助全运

八百里秦川,十三朝古都。西安,这座承载着华夏文明五千年历史,铭刻着璀璨荣耀的城市,所到之处,皆是历史。在西安城的每个角落里,到处都能抚摸到浩气千秋的秦砖汉瓦,感受到气息浓郁的古风古韵。陕西片区的客户关爱行沿着秦川路,一路向前。

山推客户关爱行

六月的西安,烈日炎炎,骄阳似火,为迎接“十四运”的到来,各个工地都在热火朝天的忙碌着。山推服务人员来到未央区灞河河畔的工地上,机主王总刚安排完施工方案。

客户王总主营土方回填,路基路面的压实业务,目前有两台SD16推土机、两台SR22MA压路机。在服务交流过程中,王总对SR22MA压路机的优点如数家珍:操作简单、压实度高、使用经济、皮实耐用、维保方便……这些优势让他在与对手的竞争中脱颖而出,成为实力雄厚的地方单位。

山推客户关爱行

在设备检修时,山推服务人员发现钢轮处存在异响,迅速判断是振动马达的冲洗阀出现故障所致,于是马上回公司取件,再返回工地为用户更换故障件,异响排除了,整个过程不到两小时,王总不禁被山推服务的专业、效率所折服。“客户关爱行”不仅仅是一个活动,更是为客户解决切身问题,正是有了山推“15分钟响应,2小时到达,24小时修复”的承诺,山推的客户才没有后顾之忧。

西北秦腔,响遏行云,铿锵健壮。活动终有时,服务无终点。山推服务始终秉持“客户满意是我们的宗旨”这一核心价值观,不惧风雨,一直在路上。

(来源于山推股份)

责任编辑:Zeshuai

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山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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