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民达煤矿评价沃尔沃挖掘机:不仅省油、耐用,且工作效率很高!
50台EC480DL,3台EC380DL,
2台EC220DL,1台EC80DL,
1台EC750DL……
这些都是沃家明星客户——民达煤炭的
露天煤矿作业好帮手!
那么使用沃尔沃设备六年之久
民达煤矿对于沃的评价和反馈是什么?
民达煤矿成立于2014年6月,成立之初矿区全部设备都是租用,包括各品牌的大机型。
后发现沃尔沃的设备优点突出,不仅省油、耐用,且工作效率最高。所以在2014年9月开始采购沃尔沃设备。
至今,民达煤炭共采购近70台沃尔沃设备。
民达煤矿采用的沃尔沃挖掘机
民达煤矿对沃的评价:省油耐用
沃尔沃设备的工作效率高,故障频次低,故障恢复的及时性高。
民达煤矿对沃的评价:保值
在环保压力日益加大的当下,对于一个运营着数百台机械设备的公司来说,固定资产折旧逐年加速是我们必须面对的重大问题。
每一台机器都有完整的数字档案,保养、维修及使用都留下详细记录,在设备更新换代周期中,实现了流转设备的溢价售出。
服务好,配件正,延保加持,作为二手机出售时,我们的沃尔沃挖掘机卖相足、成色新、性能强……沃尔沃设备可以为我们获得高出市场市价15%~30%的转售价格。
服务人员在检查设备
民达煤矿对沃的评价:多方位解决方案
沃尔沃提供多方位服务产品和解决方案:
(1)移动服务站
我们矿区虽有固定的维修车间,但是因矿区大、设备多,不能同时满足矿区的多台设备维修和保养。
增加“黄盒子”移动服务站后,能及时为更多设备解决问题,提高工作效率。同时存放常用配件后,减少故障的待件时间,给我们带来了良好的使用体验。
(2)400热线7*24小时全天候服务
公司有三名服务人员为我们提供驻点服务,实现随时、及时维修设备。
(3)设备运行Matris报告
每月中和月底集中为我们做Matris报告分析,帮助我们做保养计划、备库计划。
(4)油品监测
此项检测可以帮助我们提前预防发动机故障,这样又能减少部分潜在的维修费用,更会无形中减少设备的停工时间、提高工作效率。
(5)关爱延保
沃尔沃关爱延保服务为我们解决问题开辟了全新的思路:延保时间最高可达5年,最长15000工作小时。
在延保期内,设备可以享受沃尔沃认证服务工程师的高水平服务、无微不至的定期维保关怀、百分之一百的原厂配件、原厂维修工艺支持。我们用较小的投入,锁定了机器设备未来使用期内的维保支出。
(6)服务承诺
4月初已向我们宣传“服务承诺”政策——7*24小时服务,15分钟响应,距离服务网点50公里以内2小时到达,停机24小时修复承诺!
由此可见,沃尔沃打造的沃+服务承诺正在践行中。沃尔沃建筑设备一直致力于提高后市场服务的质量,优化客户的服务体验,提升客户满意度。用专业创造价值,用真诚打动客户!
(本文来自:沃尔沃建筑设备达人汇)
责任编辑:Yaodl
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