民达煤矿评价沃尔沃挖掘机：不仅省油、耐用，且工作效率很高！

50台EC480DL，3台EC380DL，

2台EC220DL，1台EC80DL，

1台EC750DL……

这些都是沃家明星客户——民达煤炭的

露天煤矿作业好帮手!

那么使用沃尔沃设备六年之久

民达煤矿对于沃的评价和反馈是什么?

民达煤矿成立于2014年6月，成立之初矿区全部设备都是租用，包括各品牌的大机型。

后发现沃尔沃的设备优点突出，不仅省油、耐用，且工作效率最高。所以在2014年9月开始采购沃尔沃设备。

至今，民达煤炭共采购近70台沃尔沃设备。

民达煤矿采用的沃尔沃挖掘机

民达煤矿对沃的评价：省油耐用

沃尔沃设备的工作效率高，故障频次低，故障恢复的及时性高。

民达煤矿对沃的评价：保值

在环保压力日益加大的当下，对于一个运营着数百台机械设备的公司来说，固定资产折旧逐年加速是我们必须面对的重大问题。

每一台机器都有完整的数字档案，保养、维修及使用都留下详细记录，在设备更新换代周期中，实现了流转设备的溢价售出。

服务好，配件正，延保加持，作为二手机出售时，我们的沃尔沃挖掘机卖相足、成色新、性能强……沃尔沃设备可以为我们获得高出市场市价15%~30%的转售价格。

服务人员在检查设备

民达煤矿对沃的评价：多方位解决方案

沃尔沃提供多方位服务产品和解决方案：

(1)移动服务站

我们矿区虽有固定的维修车间，但是因矿区大、设备多，不能同时满足矿区的多台设备维修和保养。

增加“黄盒子”移动服务站后，能及时为更多设备解决问题，提高工作效率。同时存放常用配件后，减少故障的待件时间，给我们带来了良好的使用体验。

(2)400热线7*24小时全天候服务

公司有三名服务人员为我们提供驻点服务，实现随时、及时维修设备。

(3)设备运行Matris报告

每月中和月底集中为我们做Matris报告分析，帮助我们做保养计划、备库计划。

(4)油品监测

此项检测可以帮助我们提前预防发动机故障，这样又能减少部分潜在的维修费用，更会无形中减少设备的停工时间、提高工作效率。

(5)关爱延保

沃尔沃关爱延保服务为我们解决问题开辟了全新的思路：延保时间最高可达5年，最长15000工作小时。

在延保期内，设备可以享受沃尔沃认证服务工程师的高水平服务、无微不至的定期维保关怀、百分之一百的原厂配件、原厂维修工艺支持。我们用较小的投入，锁定了机器设备未来使用期内的维保支出。

(6)服务承诺

4月初已向我们宣传“服务承诺”政策——7*24小时服务，15分钟响应，距离服务网点50公里以内2小时到达，停机24小时修复承诺!

由此可见，沃尔沃打造的沃+服务承诺正在践行中。沃尔沃建筑设备一直致力于提高后市场服务的质量，优化客户的服务体验，提升客户满意度。用专业创造价值，用真诚打动客户!

(本文来自：沃尔沃建筑设备达人汇)

责任编辑：Yaodl