【雷沃服务】一键报修升级，这些点需要注意！

雷沃微信“一键报修”自2月26日上线以来，收到了来自客户们的广泛建议，为能给与大家提供更加快捷的服务，我们对系统的部分功能进行了升级迭代，相信可以让大家在后续使用过程中更加便利!

升级规范点

1、一键报修注册及绑定的整机编号必须真实且完整，即17位大写字母及数字的组合(整机编号中只有数字“0”，没有字母“O”)，否则无法进行车辆绑定及服务需求提报。

2、必须先在“雷沃工程机械”公众号内的金刚联盟——个人中心模块进行会员信息注册及车辆绑定，然后才可以在雷沃服务——“一键报修”模块，进行相应服务需求提报。

①前期已绑定的车辆整机编号不完整或不准确，现无法进行服务需求提报，需重新添加绑定正确且完整的整机编号，再进行服务需求提报;

②新用户，需在“雷沃工程机械”官方微信公众号的金刚联盟-个人中心界面注册后，方可进行对应绑定车辆的服务需求提报，另外注册、车辆绑定环节的整机编号必须真实且完整方可绑定相应车辆。

③新购机的客户需注意：新购入的整机，其车辆整机编号需经工厂销售流程核销后录入数据库，绑定不成功属正常现象，请延期几日再次尝试，可直接拨打服务热线：400-8291888进行服务需求提报。

正确操作步骤演示

一、微信搜索“雷沃工程机械”公众号，并关注;

二、金刚联盟——个人中心模块进行会员信息注册及车辆绑定(整机编号位于设备的驾驶室外侧的黑色铭牌上，填报时保证完整且准确);

三、雷沃服务——“一键报修”，选择车辆报修/车辆保养模块，进行相应服务需求提报。

四、在“报修记录”模块查看服务需求处理进度。

(详细使用方法，请点击观看下方视频教程)

（来源于智能雷沃lovol）

责任编辑：Zeshuai