徐工道路开展平地机设备保障援弛行动

“暴雪无情 徐工有爱”

进入到十一月份以后，我国北方地区普遍迎来降雪，东北三省、新疆、内蒙古等省份较为严重。道路堵塞给当地的生产和居民生活造成了很大的困难和损失。为使道路瞬速畅通，大量的平地机开始投入到铲雪工作中。为了协助用户调整设备以适应特殊工况，进行必要的安全检查及保养，保证平地机在长时间不分昼夜的施工下安全可靠，并为施工队伍送去慰问，体现服务的“贴身贴心”，徐州道路服务备件中心组织了“暴雪无情·徐工有爱”徐工平地机设备保障援弛行动。

东北地区的行动由沈阳区域服务备件中心统一组织，区域内的各营销中心、区域服务备件中心及维修站服务人员均有参与。服务人员首先进行宣誓，随后乘坐悬挂有行动条幅的服务车赶往清雪现场。清雪行动预计将持续两个月的时间，目前由黑龙江哈双高速以及哈绥高速开始实施。

徐工金 除雪清障担大任

由于平地机并非专业除雪工具，再加上长时间不分昼夜连续高强度工作，对机手的操作要求很高。我公司服务人员到现场后首先对服务人员进行：

1、安全培训，提醒施工人员在闹市区及夜间施工时要注意的事项；

2、操作技术培训，主要为平地机的切削角、水平调整角等的调整及参数设置，系统的指导平地机联合除雪作业的方法和注意事项。

3、设备保养培训，为机手、用户等讲解平地机的保养知识，并将印制的《平地机保养维修手册》发给用户和机手。

冬季为设备的重点保养时期，在此期间进行施工，保养就显得更为重要。为了让设备在铲雪后能保持良好的性能，服务人员免费为现场设备进行保养，具体包括：1、免费为设备进行全车检测，排除故障隐患。2、免费为需要保养的设备更换滤芯、液压油等，并对于在此行动期间购买徐工保养件及油品等的用户，提供七折优惠。3、在设备施工期间，给予跟车服务，确保设备的正常运转。

徐工机械在哈尔滨除雪作业

刘树林养护工区

黑龙江康金井养护工区

此外，服务人员还为现场施工人员带来保温杯等冬日用品，以慰问现场施工人员的辛苦劳作。在零下15摄氏度的低温下，一杯温热的开水，最能够为现场的施工人员带了感动，在黑龙江哈双高速公路某路段上施工的用户刘先生表示:“徐工道路的服务人员服务真是太到位了，没有他们的帮助，我们很难这么顺利的施工。服务人员这么大老远的赶过来，还带来了暖水杯，确实很是贴心！”

这次“暴雪无情·徐工有爱”徐工平地机设备保障援弛行动的开展，体现了徐工道路服务备件中心服务的“贴身贴心”，通过这次行动的开展，徐工道路进一步拉近了与用户之间的距离，服务人员的现场服务得到了用户的广泛认可，徐工道路服务备件中心将继续以百倍的热情服务于广大客户，以回馈广大用户长久以来对徐工道路的支持。

责任编辑：David