颠覆传统 营造保养新概念
中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明
从2012年3月起,中联工起在全球掀起“打造行业服务第一品牌”的品牌行动。“服务万里行”、“服务品牌全球巡展”等一系列品牌活动陆续开展,将服务品牌的概念第一次真正带入到起重机行业。而此次的服务保养全国巡展则将服务角度进一步扩大和细化,覆盖到客户日常保养习惯方面。正如中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明在致辞中所言,“保养和维修在整个设备使用及管理过程中占有举足轻重的地位,目前,客户在实际使用设备的过程中,往往是重使用、重维修,而轻保养,甚至‘以修代养’。损耗与补充、疲劳与恢复、‘养兵’与‘用兵’存在着难以处理的矛盾。而此次服务保养全国巡展,就是要把中联工起独创的工程起重机保养新概念传递给客户,将这些矛盾一一化解,让服务不局限于传统意义上的维修和服务,更多的在于更深层次的保障和价值体现。”
而随后,中联重科油品服务部经理李少东为在场客户细致地讲解了中联提供的各类专用滤芯、油品的特点和优势所在,进一步传递日常保养的重要性。