控制风险 徐工租赁打造专业化电话催收团队

近期徐工租赁公司组建了电话催收团队，在风险管控体系建设方面，拓宽了工作思路，在现有的市场形势下，变被动为主动，掌握市场、把握客户，树立全过程风险管理文化，在专业操作中控制风险。

徐工租赁打造专业化电话催收团队

徐工租赁公司根据客户数量日益增多不易管理、催收痕迹为纸质记录不易存档等现实问题，根据业务和区域特点对原有人员进行集中，组建了一支高素质、专业化的电话催收团队，通过租金催收技巧、租金变更方案、文明用语及电话礼仪等方面的培训提升了从业人员的业务素养。此外，在信息化建设上，公司市场部为催收团队定向开发了催收信息系统，并通过与目前融资租赁信息系统的对接设计，可以实现针对不同风险等级、不同逾期类型的用户进行差异化的识别，可以实现对催收记录的电子化存档，对融资租赁业务的贷后管理工作提供了强大的数据支持。

在现阶段，控制风险已经徐工租赁实现健康、持续发展面对的首要问题，对于一家融资租赁公司而言，其控制风险的能力往往决定了其业务规模的大小，徐工租赁公司将在全面掌握风险、有效防范风险、及时规避风险的基础上，拓宽风险管理思路，灵活运用控险方法，建立立体化、多层级、系统性的风险管理体系，将风险管理战略纳入到公司发展的战略之中，真正使风险管理作为竞争力要素中最为重要的一环。