直面中国二手机

天津市场现状

杜学民

天津地区的用户在选择二手产品的过程中并没有什么评估的标准，或专业的评估人员，完全是用户凭借经验对产品的价值进行判断。其实在刚刚进入二手机交易这一行业的时候，我们也会向用户介绍设备的产地、使用年限等基本情况，但在实际的交易过程中，用户往往并不相信我们的介绍，而是通过自身的经验来选择产品。举例来说，用户在试车的过程中只需要发动机器，通过声音基本上就可以判断出一台设备的发动机状况；只需要通过几个简单的动作便能够了解到设备液压系统的工作状况。而上述的几点检验方式只要是有过几年操作经验的机手都能够达到。在这一过程中，具有一定操作经验的机手就是用户心目中最可靠的评估师

专家观点

余小梅

面对着国内主机制造商在二手机业务上的问题，目前企业真正要做的是尽快完善二手机的翻新和认证工作，到现在为止，可以说行业内很多制造商在二手机流通的过程中只有简单的回收行为，部分企业采取了拍卖等形式进行二手机的销售。但除此之外，国内的主机制造商并没有建立起自己的二手机业务体系，没有一个规范、深入的二手机业务标准，并没有一个二手机收购交易的评估依据。

行业内普遍反映目前在市场上已经出现了高价回收旧机的问题。这里就涉及到了一个问题，为什么代理商回收的价格可以称得上是“高价”？为什么可以说他是“不规范”的？目前行业内并没有一个完善的标准体系，因此在实际的操作过程中，即使真的出现了所谓的高价回收、不规范操作，那么也将由于标准的不完善而无法得到有效的规范。在这里所提到的标准的不完善，不仅仅是指整个行业的标准欠缺，还包括企业自身的标准缺失，对于国内大多数的工程机械企业来说，由于对二手机业务的不重视，因此自身对于二手设备的认证工作也基本处于起步阶段甚至尚未起步的阶段，而协会目前所做的工作也正是在努力为企业提供一个规范的体系，完善企业的二手机认证工作，而这些规范主要规范的是两个方面——人员与设备。

行业评估体系的建立，最重要的是专业人才的培养，目前协会已经开始启动二手机从业人员的培训，由于二手机业务是一项专业性非常强的业务，那么对于人员的培训则需要逐层的进行深入。首先，我们希望从业人员熟悉二手设备的基本构造，之后要求从业人员了解二手机流通过程中相关的法律法规，然后培训从业人员了解二手设备包括回收、销售等整个流通环节中需要注意的各种事项，最后通过考核，颁发相应的从业资格证书。今后只有通过从业资格考试的人员才能够在二手机流通环节中工作，从最基本的人员层面建立二手工程机械行业的准入门槛。但是，从业资格证书仅仅是最基本的准入门槛，接下来协会还将分多个阶段对二手机从业人员进行培训，通过不断地学习、积累与考核，努力培养出一批专业的评估师。

估价机制的完善

谢倩波

深圳市场的用户在选择二手挖掘机时主要是参考机器的生产年份、工作小时数、各种工作部件的磨损度以及价格等因素。

以二手挖掘机为例，用户通常先关注外观，通过对生产年份、工作小时数、各种工作部件（比如链轨、履带和X架）的磨损程度、油管是否漏油、是否进行过更换，来判断价格是否合适，是否有试机的必要。但是这种外观判断方式并不是非常准确，因此起决定性作用的方式仍然是亲手试机，通过机器的各种动作，发动机、泵工作时的声音来判断机器的磨损程度。

比如说，一台曾经做过破碎工作的机器，比较明显的外观特征是：大臂上可能留有被破碎器钎杆划过的印迹，同时大臂油缸、工具箱、驾驶室等正面会留下由于破碎作业产生的星星点点的碰伤（当然这些损伤都可以通过重新油漆去弥补），包括在大臂背面会加装破碎回油滤芯。但是因为破碎作业所产生的机械回转磨损，机械液压系统，尤其是液压泵的磨损，修复却相对比较困难（有部分不良商家为了欺瞒用户，也会对这些部件进行修复，但泵是无法进行修复的）。在正常工作时，仍然会有异响，这些可以通过挖掘机大小臂的动作、回转的动作，包括溢流时的响声进行判断。 

天津市场现状

杜学民

目前天津地区的用户主要是根据工程预期来选择设备，根据自身的需求从价格、产品口碑、设备出租的难易程度以及设备的保有量等方面来综合考虑设备的价值。整个行业的份额并不能够决定用户的选择，用户更关心的是自身的利益，这也正是某些设备在一个地区销售的好，在其他地区销售却很差的原因，消费习惯决定了一个地区的用户在选择产品时的倾向。就目前的天津市场来说，效率高、省油的日系品牌销量较好，其原因主要是由于天津地区的土方施工较多这一实际工况所决定的，而一些更高端的品牌虽然在用户群中的知名度也比较高，但考虑到实际施工过程中对于设备的要求并没有那么高，因此除非用户具有一定的特殊需求，否则不会选择此类产品。

专家观点

余小梅

二手机规范的另一个重要方向是对于设备的规范。在本次提出的标准中，我们力争解决以下几个问题，首先用户在购买产品时最关注的是设备的使用性能，而目前的交易过程中很大的问题就是信息的不对称，而标准的建立则给交易双方提供一个基础信息，能够在很大程度上缓解市场信息不对称的现状，让客户做到心里有数。其次，鉴定结果经过审核可以为民事纠纷、法律及民事赔偿提供一个参考的依据，在一定程度上对行业进行规范。最后，标准的出台将对行业发展起到非常大的推动作用，二手设备的标准可以为国家相关建设提供依据，进而促使今后或将配套出台相关的扶植及优惠政策。