第五届工程机械技术服务市场发展论坛举行(图)

洛阳聚科特种工程机械有限公司总经理曹忠

在9月21日14时举行的第五届工程机械技术服务市场发展论坛(战略与管理)会场上，洛阳聚科特种工程机械有限公司总经理曹忠作了题为《找把好刀切蛋糕 做好维修企业的经营和管理》的主题演讲。曹总认为维修企业如何摆脱业务上的不稳定性，以及如何处理好企业与人才的关系是眼下亟需解决的双重难题。

维修企业大多数业务不稳定，限制了维修收入的增长，影响了企业的持续发展。维修企业在代理商和背包客之间遭受了上压下挤，竞争变得异常激烈。他分析认为目前的维修市场由于行业标准的缺位，导致市场处于混战状况，代理商、修理厂、背包客在市场上形成了群雄逐鹿的市场格局。开展二手设备的租赁、做大做强二手机交易、建立配件经营部、通过服务做好销售、开展维修培训、成立技术研究中心承接技改项目、做深做透区域市场、推行维修技术服务外包等都是行之有效的办法。

同时，曹总从自己的经验出发，充分肯定了发展完善产业链条，变专业店为杂货店，做核心业务的同时进行租赁置换施工配件代理等服务，为客户提供一站式的系列服务和整套解决方案。他还从聘用女性修理工、残疾人、退休老工人、军人党员等特殊人才的发掘和培养中总结经验，破解维修企业普遍存在的管理、使用人才难的困境，对现场嘉宾起到良好的启发和示范作用。