徐工重型诚信服务万里行之长春站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

以下为徐工重型诚信服务万里行长春站8月1日服务日志：

2011年8月1日，天气炎热，但高温天气阻挡不住徐工服务人员对工作的热情，一切仍按照原计划进行，今日目的地为长春。服务小分队一行人在烈火中坚守着自己的岗位，奔赴着开展真诚服务万里行关爱客户的回访工作。

到达长春，服务人员立即投入了工作，顶着烈日对客户的机器进行检查。与客户的交流中，客户反映由于平时忽视车辆的保养，导致吊车右前支腿异响。经服务人员仔细检查，右前支腿上下调整螺母与水平支腿间隙小，导致螺母与活动腿上下平面摩擦发响，调节螺母后问题成功解决。

烈日炎炎，挥汗抢修

一个多小时过去了，队员们的脸上布满了汗水，衣服也都浸湿了。完成吊车检修后，队员们将吊车的使用与维护，与客户做了详细的解释说明。客户认真听完，对徐工服务表示非常满意，希望徐工产品越来越好。

一天下来，虽然每个人浑身都已湿透，沾满了泥土，但是客户对小分队的服务表示认可，也是这次诚信服务万里行关爱客户回访活动的最终目标。因此，徐工服务人员决心无论条件多么艰苦，都要保质保量地做好此次真诚服务万里行走访客户的工作。

相关链接：徐工重型诚信服务万里行专题报道