内蒙客户陈义：徐工挖机用心做好细节，以诚赢得信赖！

【第一工程机械网 报道】天无彩云地无风，酷暑高温日日同。8月14日，徐工挖机代理商内蒙古联众工程机械有限公司服务人员董海英，李浩，王泽峰，焦派等人顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气走访了内蒙客户陈义。

陈义看见了联众服务人员就像看见了朋友，一脸的亲切。联众服务人员来到他处如同回到了家。一边和“家人”嘘寒问暖，一边忙碌起来。他们用水枪清洗整机、空调散热器、滤网、擦洗驾驶室，检查空调压缩机……从上到下、由里到外，仔仔细细、认认真真，直至一尘不染。

徐工挖机服务人员为客户清理设备

说起内蒙联众工程机械公司人员的服务，陈义双手竖起大拇指：“我们用车，联众用心”。简短的八个字，是对联众公司服务人员高度的肯定。

陈义是赤峰安拓土石方车队队长，他说徐工挖机不仅操作灵活、方便，而且马力十足。服务人员全程跟踪服务，夏天一到就来清洗空调、清洗驾驶室等。对于车辆定期保养，行驶的小时数比客户本人都清楚，所有的服务工作都做在前头。

用户与服务人员合影

最让陈义感动不已的是，在去年年底赶工期时。“当时除了矿上要求晚上10点至凌晨5点不能施工外，其他时间我的车辆是一刻不停，连轴转。联众公司的服务人员为了及时保养车辆，都得在半夜10点之后。矿里的冬天天寒地冻，滴水成冰。服务人员在刺骨的寒风中更换机油机滤、柴滤、齿轮油、液压滤芯。做完车辆的保养都已经是凌晨1点多了。

用户的挖掘机已工作13471.7小时

让陈义欣慰的是，联众公司服务人员推荐的“徐工E修”。陈义表示，“我的车辆都是外雇司机，我经常不在现场，通过‘徐工E修’不仅可以实时监控我的挖机工作时间、挖机状态，远程控制工期，而且轻点手机一键报修功能，服务人员就立即上门对车辆进行保养或维修，客户足不出户就可以享受贵宾的服务。

最后，陈义为我们讲出了他的切身感受：挖机选徐工，服务要联众。因为那是一个叫得响的民族品牌，那是一种气壮山河的精神力量!

责任编辑：Yaodl