徐工挖机夏日送清凉：西南大区云南用户走访纪实

客户罗正泽：徐工服务很好，没有水背水上山也要给我洗挖机!

服务时间：7.15

客户评价：这三年来，三台机器用的很顺手。虽然设备已过保修期，但是售后工程师还是会定期来给我的挖机做保养，不仅保证了高效率的施工作业!徐工的售后服务也非常好，遇到问题响应的非常及时!

施工地点：云南昭通镇雄县

镇雄县位于云南省东北，云贵川三省结合部，隶属云南省昭通市。这里自然资源较为丰富，山内矿藏主要有煤炭、硫铁矿、大理石、水晶石、石灰石等30多种。

罗正泽老板从事工程机械设备租赁多年，他做事严谨、办事周全，在当地圈子里拥有极好的口碑。罗老板在2012年与徐工结缘，已购买了3台徐工品牌挖掘机。

用户的徐工挖机

罗老板的3台挖掘机主要驻扎在当地山顶的某沙场内，从事矿石破碎和碎料装车的任务。这三台设备都已超过5500小时，整车的关键零部件从未出现过严重故障。

由于所处工地位于山顶，云南湘江龙服务团队只得将保养件和大桶机油以人工方式拎上去。“在对设备清洗时，由于工地上没有水，服务人员就拿着水桶去山脚下的水池提水，一路上碎石嶙峋，非常难走，他们这种服务精神，让我很感动!”罗老板激动地说道。

徐工挖机服务人员在检查清理挖掘机

在现场，云南湘江龙服务人员对驾驶室地板上泥土进行了清理，用湿抹布擦洗驾驶室各个部位，以及对整车外观、散热器进行清洁，并为空调更换了滤芯。此外，服务团队不仅为该机做了全车检查和测试，还向客户赠送了水杯和衣服。

用户与徐工挖机服务人员合影

罗老板表示，本次是他第二次参加“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动，他认为活动举行的非常好，厂家的服务非常贴合用户的实际需要，希望能一直办下去!

责任编辑：Yaodl