匠心服务 笃定前行 2019年中联重科服务万里行正式启动!


【精彩视频】中联重科服务万里行启动仪式

诚服务·心关爱

这是一次情系万里的英雄集结

这是一次匠心筑梦的感恩之旅

这是一次笃定践行的服务承诺

中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行再度出征

中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行再度出征

2019年7月3日,中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。在接下来三个月时间里,数千名服务工程师将奔赴全国各地,进行免费设备巡检等增值服务,为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的全新服务价值体验。点击查看现场直播回顾

中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行

中联重科2019年服务万里行启动仪式在麓谷工业园隆重举行

中联重科服务车

中联重科服务车

忆峥嵘岁月,九载韶华。自2011年以来中联重科已连续第9次在全国开展服务万里行活动。据了解,此次服务万里行活动,中联重科再次集结混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械、基础施工机械、土方机械在内的五大产品线携手,以崭新的服务面貌在全国各大区域内开展高价值化的服务活动,用行动实践“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。

在启动仪式上,中联重科重磅发布了全新“157”服务承诺、“1+1”服务标准以及中联服务之家2.0版本。这些创新的服务是中联重科在高质量服务、智慧服务方面积极探索的结晶。中联重科以4.0产品为载体,通过物联网、大数据、移动互联网,深度融合传感、互联等技术,连结设备、企业与客户,将为客户带来服务“零距离”智能化体验。

中联重科副总裁郭学红

中联重科副总裁郭学红

中联重科副总裁郭学红在启动仪式致辞中指出,2019年是中联重科沉潜蓄势的质量年、服务年,是大数据时代下的服务价值变迁年。中联重科将矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”,用尽心竭诚、贴心关爱的服务态度,为用户提供“物质产品”加“产品服务”的“一站式”解决方案,力求以匠人之心打造极致服务体验,延伸与提升全价值链服务。

启动仪式现场

启动仪式现场

启动仪式现场

启动仪式现场

在过去的八年里,以“诚服务 心关爱”为核心的服务品牌理念,已获得越来越多客户的认可。八年执着,中联重科不忘初心,始终坚持零距离倾听客户心声、解决客户疑难问题、深入挖掘客户需求、为客户提供全方位的服务。深知每一次服务万里行的启动,都是倾听用户心声、传递服务关怀、建立品牌价值的有力举措。为此,郭学红副总裁强调到:“中联重科将持续坚持以用户价值需求为导向,持续推进服务体系变革,不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务,树立行业服务新标杆!”

中联重科营销公司总经理助理姚树

中联重科营销公司总经理助理姚树

中联重科营销公司总经理助理姚树介绍,本次服务万里行活动共计成立20个小分队,全程由各事业部领导带队奔赴前往,分队员包含服务配件线、质量部、研发部专家及业务部骨干人员,共计1000余人,北起至黑龙江、南下至海南、西往新疆、东达江浙地区为中联重科五大类产品近3000家全国客户提供免费设备巡检、培训等增值服务,活动期间还将开展客户实地走访、座谈交流等价值活动。

启动仪式

启动仪式

向服务工程师授旗

向服务工程师授旗

服务代表宣誓

服务代表宣誓

此外,在服务万里行出征的同时,“中联服务之星”评选活动也宣告启动,将在客户推荐和投票中产生20名爱岗敬业、业务素质高、服务技能水平卓越的中联服务工程师,授予“服务之星”荣誉称号。

责任编辑:Jefon

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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