服务故事:戈壁滩上的山推胡杨——李保华

2018年,山推青藏片区为做好青海边远地区销售服务工作,决定在格尔木设置办事处。格尔木以东是西宁,以北是敦煌,以南是拉萨,地理位置十分重要,是通往新疆、西藏等地的中转站,矿产资源丰富。

李保华为客户检修设备

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该地区平均海拔高、环境恶劣,有些工地艰苦程度不亚于西藏地区。办事处将格尔木服务重任交给服务部的“老师傅”李保华。李保华2001年期间,就服务在格尔木金矿地区,参与过青藏线施工期间的设备服务工作,是一个高原服务经验丰富的“老西北”。

李保华一方面做好服务工作,一方面配合办事处做好当地各级代理、中环的销售工作,深得用户和代理认可。

李保华为客户检修设备

李保华为客户检修设备

2019年初,察尔汗盐湖客户的推土机,出现跑偏,李保华原本根据工作需要,已购买返回西宁车票,退票后连夜赶到现场处理故障。经过连夜的排查,终于找到线路存在的故障点,及时排除了故障。赢得了用户对山推产品和服务的认可。

格尔木石棉矿,与新疆交界,格尔木至石棉矿区600多公里,山推设备从早期的TY160到最新款的DH17C2推土机,随处可见。矿区海拔4000多米使人出现呼吸困难,头疼等身体不适,吃饭住宿条件恶劣。

山推推土机

山推推土机

在矿区进行服务工作时,石棉满天飞舞,会吸附在肺部,对身体健康影响极大。工作中即使带着口罩,也会导致连续几天的肺部不适和剧烈咳嗽。每次接到矿区设备报修,李保华总是义无反顾的前往,赢得了矿区用户的一致好评。

如同戈壁滩上的胡杨一样,李保华扎根西北戈壁滩,为践行山推人—“客户满意是我们的宗旨”交出了满意答卷!

责任编辑:Keyi

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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