560马力国六燃气机亮相 玉柴第四家服务旗舰店落户四川

2019/04/30 11:43第一商用车网

4月25日,玉柴又一家服务旗舰店——眉山天盛玉柴服务旗舰店开业。这是玉柴的第四家服务旗舰店,前面三家为云南楚雄店、山西介休店、西安永平店。第四家服务旗舰店落户东坡故里四川眉山,正显示出玉柴对四川市场的重视。

玉柴服务旗舰店授牌仪式

玉柴服务旗舰店授牌仪式

四川省是西南地区的核心省份,同时也是天然气卡车大省,在天然气市场侵淫多年的玉柴自然非常看重这块风水宝地。此次,玉柴服务旗舰店落户四川眉山,将为四川用户提供更专业、高效、快速、优质的服务。

秉承高端服务宗旨展出两款重磅国六b发动机

眉山天盛玉柴服务旗舰店(下称“眉山天盛”)是由玉柴股份与四川余盛集团联合打造,该店以客户满意为宗旨,意在把玉柴先进的精细化管理和成功经验推行到玉柴服务网络终端,将服务做细做精、做大做强,从而推动玉柴服务的转型升级,打造最具竞争力的服务体系。

与其他3家玉柴服务旗舰店相同,眉山天盛从结构上讲也分为4个部分:玉柴产品展示服务厅、客户休息厅、发动机精修车间和维修车间四大功能区。其中,玉柴产品展示服务厅是核心区,可以为客户提供玉柴业务办理、玉柴系列产品展示、发动机技术咨询、玉柴服务接待、产品相关资料阅览等服务。

YCK13发动机

YCK13发动机

活动现场,莅临本次开业盛典的包括东风商用车、东风柳汽、陕西商用车等汽车厂商在内的玉柴合作伙伴,以及玉柴的诸多客户,都对旗舰店给予了高度评价。

现场同时举办了玉柴国六产品全国巡展启动仪式,展出了玉柴两款国六重磅产品,再次获得一致好评。

YCK15N发动机

YCK15N发动机

此次,玉柴展出的YCK13国六柴油发动机和YCK15N国六天然气发动机。YCK13国六发动机的排量为12.9L,最大输出功率600马力,最大扭矩2600牛米;YCK15N国六天然气发动机排量为15.26L,最大输出功率560马力,最大扭矩2600牛米。两款发动机均一步到位满足国六b阶段的排放要求。

眉山公交独爱玉柴超半数车辆搭载玉柴天然气发动机

活动现场,眉山市展通公交客运有限公司(下称“眉山公交”)副总经理周基惠出席了本次活动,并代表眉山公交与玉柴机器签署了战略合作协议。小编采访了解到,眉山公交与玉柴的渊源颇深,并且现在有超过半数的公交车搭载玉柴的天然气发动机。

“我们从2011年开始使用玉柴的天然气发动机,发展到现在,在我们全部450多辆公交车中,有250多辆搭载的是玉柴天然气发动机,占到总数的一半以上。”周基惠说道。

那么,眉山公交为什么这么信赖玉柴呢?周基惠表示,通过大约8年的使用,眉山公交深刻体会到了玉柴产品在性能稳定、节能高效方面的优势,同时也感受到了玉柴在售后服务方面的贴心。“玉柴发动机基本上不会出什么大故障,有一点小毛病,维修也非常及时,我们的车出了问题,给服务站打过电话之后,玉柴的工作人员往往能够在第一时间赶到现场。”周基惠解释道。

活动现场

活动现场

城市公交对时效性的要求很高,车辆有故障如果不能及时维修,会招致非常多乘客的不满,因此,眉山公交对玉柴在售后服务方面的快速反应非常满意。而今,眉山有了玉柴的服务旗舰店,服务品质将百尺竿头更进一步,眉山公交对玉柴的信赖当然也进一步提升。接下来,眉山公交若再次采购天然气公交车,玉柴自然是当仁不让的第一选择。

一波三折鹏程物流与玉柴的缘分来得不容易

为进一步了解广大客户对玉柴的看法,小编还专门跑去了眉山市旁边的乐山市。乐山市是四川省内加气站密度最高的地区,天然气动力产品在乐山市能占到大约67%的市场份额。

来到乐山,小编采访了峨眉山市鹏程物流有限公司(下称“鹏程物流”)的车队负责人王富刚。鹏程物流现有牵引车24辆,全部是燃气车,其中23辆搭载的是玉柴天然气发动机。然而,鹏程物流与玉柴的合作并非一帆风顺。

签约仪式

签约仪式

“我们公司开始运营时使用的全是柴油车,后来看到油气差价那么大,于是转而选择燃气车,当时购入的第一批燃气车产品所搭载的发动机就是玉柴生产的。但是,这批产品相比柴油车可靠性略差,让我们产生了不信任感,开始考虑选择其他品牌,并且真的购入了一款搭载其他发动机产品的牵引车。不过,后来玉柴的售后服务团队表现非常出色,他们快速的服务反应、高超的服务质量,让我们搭载玉柴发动机的那批产品保持住了不错的出勤率。两相对比之下,竞品产品相比于玉柴发动机,在产品质量、服务质量、气耗等方面均不占优势。从此以后我们便只认玉柴发动机。”王富刚讲道。

搭载玉柴发动机的东风天龙

搭载玉柴发动机的东风天龙

根据王富刚的计算,玉柴天然气发动机的百公里气耗为29kg,而竞品天然气发动机的百公里气耗大约是33kg,玉柴发动机在使用成本上占有巨大优势。在售后服务方面,王富刚还向小编分享了一个故事:“有一回,我们的车在成都附近的天府大道上抛锚了,原因是风扇的皮带断了。我们紧急联系周边的维修点,发现他们无能为力,最终还是联系到了玉柴的服务人员,他们在新都的一台全新发动机上拆下来皮带,拿过了给我们换上,解决了问题。”王富刚表示,玉柴发动机的配件其实很好买,但这次出故障的是不太容易损毁的皮带,因此仓促之下买不到,但玉柴还是在很短的时间内将问题解决了,让人觉得很暖心,也很放心。

鹏程物流是玉柴用售后服务赢回来的一个忠实客户,就在眉山服务旗舰店开业不久前,鹏程物流就又购入了6辆搭载玉柴发动机的牵引车。

如今,售后服务已经越来越多地走向售前,服务的质量正越来越大地影响到客户的购买意愿。玉柴在行业中率先建设并推出服务旗舰店,向客户展现了玉柴服务营销的特点和亮点,将掀开玉柴服务转型升级的新篇章。

责任编辑:Harry

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广西玉柴重工有限公司

广西玉柴重工有限公司(以下简称“公司”)是玉柴机器集团有限公司控股的中外合资企业,位于陆川北部工业集中区内,是一家主要从事中、小型工程机械产品生产和销售的专业型生产企业。公司是国内最早进入小型挖掘机领域的制造商,同时也是我国小型挖掘机械产品的主要出口基地,在行业中的排名一直保持领先地位。公司于1989年公司成功研制出我国第一台小型液压挖掘机,率先成为国内唯一一家专业生产小型挖掘机的生产企业。目前公司注册资本4.1亿元,总资产15.66亿元,占地面积42.7万平方米,员工一千余人,其中硕士、博士、教授级职称者50人;主要生产设备700台套,拥有现代化钢结构厂房,目前已形成年产各种工程机械10000台套的生产能力。公司主要产品有YC13至YC225十二大系列六十多个品种的多功能全液压中小型挖掘机。公司产品结构精巧,质量可靠,各项技术性能指标达到当今国际先进水平,适用于交通、市政、园林、绿化、农田、水利等建设施工和生产作业。
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