【徐工用户说】您的每一句好评,都值得我们全力以赴

责任担当、全心守护

为了及时、快速的解决问题

徐工的服务人员一直奔波在工地上

而用户的满意则是他们的毕生追求

客户姓名:陈宝华 职务:山西煤炭运销集团和顺鸿润煤业有限公司总经理 点评关键词:稳定 可靠 服务到位

客户姓名:陈宝华 职务:山西煤炭运销集团和顺鸿润煤业有限公司总经理 点评关键词:稳定 可靠 服务到位

像许多创业者一样,陈宝华白手起家,从孤军奋战到拥有员工2000多人、设备200多台,他历尽艰辛。如今陈宝华在山西主营煤矿开采业务,作为一名管理者,他对生产设备的要求极为严苛,“我们工地上的机器都是24小时作业,绝不允许由于机器故障影响产量的情况出现,所以我对机器的稳定性要求很高,之所以选择徐工品牌,就是看中的就是它的可靠性。”

“可靠,是陈宝华对徐工挖掘机最中肯的评价,而服务好则是徐工挖机赢得陈宝华信赖的另一原因,“徐工都是在矿里驻点服务,跟其他品牌相比,徐工的服务更到位。”经历过风雨的人总是更能体谅别人的不易,“驻矿服务人员非常辛苦,吃住都在工地,完全是为了工作放弃了自己的生活,确实很不容易。”合作愈久,信赖越深,现在陈宝华在采购设备时只认徐工品牌。”

客户姓名:唐志宾 职务:河南省新郑市龙湖镇绿化公司总经理 点评关键词:不分昼夜特别感动

客户姓名:唐志宾 职务:河南省新郑市龙湖镇绿化公司总经理 点评关键词:不分昼夜特别感动

2014年,由于施工项目需要,唐志宾经过多方考察购买了徐工挖掘机,踏上了城市绿化施工的道路。

考虑到这是唐志宾的第一台挖掘机,徐工挖机的服务人员对唐志宾的使用情况格外上心,“每次服务人员来做保养,都会向我交代很多使用过程中要注意的细节,比如机器哪些地方容易损耗,该怎么避免都交代的很清楚,都快算我半个老师了。”现在唐志宾的事业蒸蒸日上,他与徐工挖掘机以及徐工的服务人员早已结下了不解之缘, “这几年徐工陪伴我一路成长,我从创业到现在小有成绩,说实话,这都离不开徐工的支持。只要一个电话,徐工服务人不分昼夜,二话不说,第一时间帮我解决问题,这样的品牌,这样的服务,能不让人感动吗?”

客户姓名:杨秀飞 职务:操作手 点评关键词:耐心 细心

客户姓名:杨秀飞 职务:操作手 点评关键词:耐心 细心

信息化时代,人们对互联网的依赖程度越来越高,微信成了最具代表的即时通讯工具,拥有共同的微信群,让好友们的交流更加方便快捷。

负责浙江省开山公司设备维护工作的徐工挖机服务人员也紧跟潮流,和用户建了个微信群,除了定期分享挖掘机维护保养知识,用户还会直接在群里和服务人员沟通设备的使用情况。

作为微信群里的一员,杨秀飞对这种沟通方式甚至满意,他不仅在这个群里交到了很多同行好友,更学到了很多保养知识,“我经常在群里问些关于机器保养的问题,徐工的郑师傅每次都特别细心的回答我。”提起徐工的售后,不善言辞的杨秀飞讲的眉飞色舞,“有时候我一个问题会问很多遍,但是他从来没有过不耐烦,如今我都快成半个专家了。”

客户姓名:胡涛涛 职务:贵州遵义工程机械租赁公司操作手 点评关键词:有劲儿特别出色

客户姓名:胡涛涛 职务:贵州遵义工程机械租赁公司操作手 点评关键词:有劲儿特别出色

“我十八九岁的时候就开始在外打工,那时候看到工地上开挖掘机的年轻人工资比高我很多,特别羡慕,然后就去学了开挖机。”如今胡涛涛已经从事挖掘机行业十余年,成了名副其实的“老司机”。

十年来,胡涛涛接触过各种品牌的机器,而徐工挖机的卓越性能给他的印象尤为深刻:“徐工的挖掘机很有劲儿,速度特别快,无论是和国产品牌还是和外资品牌对比,都特别出色。”

始终践行“技术领先、用不毁”的行动金标准,徐工挖机打造卓越产品的同时也信守着“全心守护·终生无忧”的承诺,为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务,助力客户成功。

消息来源:徐工机械

责任编辑:Leader

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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