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国机重工:用户在哪里 我们的服务就在哪里

2018/08/10 17:11国机重工

为进一步完善产品质量、提升市场占有率,近期,国机重工常林公司开展用户走访活动。由营销人员、服务人员、技术人员共同组成多个服务组,分别前往河北、河南、陕西、甘肃、青海等重点区域开展用户服务工作。

在走访过程中,服务组成员与用户积极沟通,认真收集产品的使用情况,广泛听取用户的意见和建议,为用户排忧解难、答疑解惑,并免费为用户检查车况。在走访期间,服务组还免费向用户赠送了保养件和工作服。

各服务组在走访过程中,掌握了大量产品在使用过程中的一手资料。各小组通过专题会议形式,交流问题、汇总信息,并及时反馈给公司研发设计部门,帮助研发设计部门持续推进产品研发,进一步强化产品优势,改进不足,助力新产品推向市场,扩大市场占有率。

仅今年上半年,国机重工常林公司道机产品国内销售便同比增长了30.4%,其中平地机同比增长35%,国内市场占有率达20.7%,排名行业第二。这些都离不开国机重工产品的优良性能和完善的服务。

目前,走访还在继续,改进也在持续。国机重工将秉持“与客户共赢”的理念,客户在哪里,我们的服务就在哪里,以实际行动决战2018。

责任编辑:Alice

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