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服务满意 现场订机 雷沃FL955F开进沙场

2018/08/06 11:09智能雷沃

雷沃工程机械2018客户关爱活动已开启近两月,截止目前,雷沃服务共走访机器2212台次,解决市场故障120余例,客户满意率达到100%。全体服务人员以“为雷沃客户创造价值、解决客户后顾之忧”为宗旨,努力践行把最优质的服务送抵客户身边,与客户面对面交流,仔细询问客户使用感受,倾听客户的建议,详细了解产品质量表现。通过走访,进一步拉近了雷沃与客户的距离,将“雷沃服务、全心为你”的雷沃服务品牌理念传达到每个用户心中。

雷沃工程机械2018客户关爱活动

雷沃工程机械2018客户关爱活动

2018年7月24日,雷沃广东经销商的服务团队在38℃的高温下按计划走访客户林总,林总的沙场拥有雷沃装载机3台,为了不影响客户的施工,雷沃服务人员在午休期间检查和保养产品,在确保产品状态良好后,又传授车手们操作和保养雷沃装载机的技巧。午间烈日的炙烤下,装载机的钢铁外表温度接近50℃。雷沃服务人员的敬业态度得到了林总的高度评价:“雷沃装载机质量好,平时很少出问题,一出现问题,服务也是一个电话就到,我信任雷沃!”

由于工矿需要,林总和服务人员咨询雷沃装载机新品的相关信息,随后现场订购了一台FL955F装载机,两天后,这台装载机就完成交机,目前已经在林总的沙场中开始施工。

本次活动过程中,满足客户需求、解决客户问题的例子俯仰皆是。全体服务人员以“为雷沃客户创造价值、解决客户后顾之忧”为宗旨,努力践行把最优质的服务送抵客户身边,与客户面对面交流,仔细询问客户使用感受,倾听客户的建议,详细了解产品质量表现。通过走访,进一步拉近了雷沃与客户的距离,将“雷沃服务、全心为你”的雷沃服务品牌理念传达到每个用户心中。

责任编辑:Alice

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