柳工挖掘机至诚服务六十载,感恩相伴万里行

5月5日立夏后,蛙声蝉鸣,草长莺飞;绿肥红瘦,云卷云舒;你在北方的艳阳里凉风舒爽,他在南方的烈日下汗流浃背;至诚服务,感恩相伴,服务万里征途,我们一直在路上。

柳工成立60载,感恩一路相伴的忠实客户,阳春三月,萦绕在柳工人心头的万里行服务活动正式策划,历经两月反复沟通、推敲、修改、制定,5月,活动准备工作全面完成,“关怀客户,预防服务”服务万里行活动,我们开始了。

5月伊起,柳工服务万里行如期而至,酷暑烈日的阳光铺洒,青春汗水的辛勤谱写,不惧烈日袭人,全国多个省市同时开启了柳工中国服务万里行感恩之旅。设备全身健康体检(包含发动机、结构件、液压系统以及故障报警等),现场发现故障处理,意见收集及产品改进交流是本次行动的主题。

炎炎夏日的“热情”奔波公路上、行走山澜间,我们脚步坚实的丈量着这一寸寸殷实的土地,对现场每一台设备都进行有序的设备维护检查,对照《挖掘机健康检查表》详细内容对每台设备进行了全身的细致检查:整机外观确认,结构件是否良好,发动机是否异常,重要液压部件运行状况,液压系统压力及动作速度测试,故障报警处理确认等整机性能测试调试,并记录了每台设备运行状态和故障点,这是我们此次活动的第一步。

检查是为了发现问题,发现问题是为了解决问题,针对全车健康检查发现的设备故障,现场直接和客户进行沟通,并制定初步有效的解决方案,让客户放心,安全生产。同时对客户进行日常设备维护保养操作培训和指导,让客户对设备的使用更加科学准确,发挥人机合作的最大共赢。

千里脚下路,服务万里行。同样的一幕幕,不倦的动作在全中国的热土上重复着,不变的是柳工至诚服务的精神,和不辞辛苦的工程师们在行走和劳作着,为的就是守护着客户的微笑和感动,感恩常在,柳工陪伴客户的不仅仅是60载,而是永远。

责任编辑:Keyi

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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