小编手记 | 一心一艺 中誉鼎力售后服务天府之国再出发

时间过得可真快，去年8、9月份，“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市，26条生产线，技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年，我们一如既往来到客户身边，走进客户心里，把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。

“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川

“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川

2018年4月，中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行将今年首个活动开展地设在了天府之国——四川。

四川，位于我国内陆西南部，是中国重要的经济、文化、工业、农业和旅游大省。作为长江经济带的重要组成部分，四川省的矿产资源也十分丰富，其中石灰石矿石资源分布广、易开采，可以充分满足当地基础设施建设的可持续发展。

四川省售后服务万里行第一站目的地眉山市仁寿县

4月13日清晨，成都的天气意外地变得有些阴凉，虽不如我们理想中的春光明媚，但借由头一天下午激烈的四川售后服务方案讨论，我们一行7人还是按照既定路线兴冲冲地奔向了川南大地。

上午10点，即将抵达第一站目的地眉山市仁寿县，偏偏此时天公不做美，雨点淅淅沥沥地落个不停，这对售后服务的进行造成了不小的阻碍。

首当其冲的便是泥泞不堪的路况，还有后期的拍摄工作也难以继续。大家只能停车一起讨论解决对策，最终，熟悉当地天气、环境的四川服务中心总经理代志鹏决定继续前行，按计划到达客户生产线。就这样，一路雨水伴着泥坑，我们继续出发了。

所幸的是，刚刚到达生产线所在的汪洋镇，雨停了，大家欣喜不已。

眉山市仁寿县汪洋镇合龙片石厂时产800吨砂石骨料生产线

不久之后，我们来到了这次售后服务万里行活动的第一条生产线——眉山市仁寿县汪洋镇合龙片石厂时产800吨砂石骨料生产线。

非常值得一提的是，这条生产线凭借环保优势在当地可谓一枝独秀。2017年四川省环保政策落地后，当地其他小规模落后生产线纷纷停产，只有这一家可以正常运营，效益十分良好。

中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行活动

据代总介绍，这条生产线2015年6月由中誉鼎力进行设计并承建，选用了公司的重型锤式反击破碎机、整形破碎机、振动筛以及双转子制砂机等高效设备，生产的精品砂石骨料主要供给当地李家坝、高铁和搅拌站，对服务天府新区建设具有重要意义。

服务人员与用户合影

最为独特的是，这条生产线的系统设置高达三种。第一种是原料经过初破直接完成，可用于铁路、公路路基铺设，价格相对便宜，也是产量最大、成本最低的一种系统；第二种是经过初破，直接进入筛分，超过40mm的骨料重新经过皮带输送至整形机中加工破碎，继而筛分为五种规格的成品料，满足较高要求基建；第三种是经过初破之后进入整形机进行整形加工，继而筛分出五种规格的成品料，相较第二种而言，这个系统的成品料粒型更好，可以满足更高品质的用料要求。客户可以根据市场需求随时转换三种系统，操作简单方便，可谓是产线多面能手。

中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行服务小组

中午，我们正好赶上生产线二破吊装。原来是生产线正在进行升级，通过更换更大产量的整形设备和增加振动筛，使生产线产量更高、成品料粒型更好。

服务人员对设备进行检修

公司的安装人员工作起来认真专注的样子，着实让我当了一把迷妹。与此同时，售后服务团队的工程师李光海、售后工人唐振山也开始为客户仔细维护、检修设备，并为他们操作设备提出合理化建议。

用户接受记者采访

下午，我们在生产线现场见到了合龙片石厂厂长石高，并对他进行了产品及服务满意度调查采访。

他表示，对我们的设备和服务比较满意，2018年生产线升级又增加了四台筛子，更换了大产量的整形破碎机。希望中誉鼎力的售后服务效率更高更快。代总虚心接受了客户的建议，表示会在今后的工作中逐步落实，继续努力做好售后服务。

中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行服务小组

至此，我们的四川地区售后服务万里行第一站画上了圆满的句号。

下一站，我们即将到达内江市威远县越溪水泥有限公司，那里将会发生怎样的客户故事呢？

【小编手记】敬请期待！

责任编辑：Keyi