深耕山东 中国重汽销售部培训教学车山东巡回培训纪实

2018/04/08 09:47第一工程机械网

根据中国重汽集团2018年“深耕山东”的部署,中国重汽销售部在加快营销拓展的同时,不断强化售后服务,提升用户满意度,于2016年11月启用综合性服务教学大篷车,模拟实物现场教学,拉近与服务站之间的距离,培训效果显著。

培训活动自启用以来已走遍全国23个省份百余个地级市,覆盖全部35家分公司,2017年参训学员已达一千多名。这种现场实物培训方式既方便了服务站参加培训,又能够现场实地解决各地遇到的不同故障问题,深受分公司及服务站的欢迎。

2018年3月4日,中国重汽销售部教学大篷车再次启程,开始对山东各地市进行走访培训。此次走访培训由中国重汽销售部用户服务中心技术支持室专业讲师授课。培训路线由鲁南地区开始,途经青岛、烟台、威海等地,然后再对鲁北地区各重点地级市服务站进行走访培训。

培训教学车内教具非常齐全,包括教学发动机教具总成、整车电器教学台、液力缓速器总成、车辆制动管路教学台和车辆后处理等教具。授课内容包括智能通使用分析课程、MT天然气发动机电器原理拆装教学、MC发动机原理及拆装教学、车辆后处理系统讲解、车桥吃胎共振的问题处理方法及车辆使用过程中油耗偏高动力不足的故障排除检查思路等课程。通过现场互动,培训教学车还解答各地服务站工作中遇到的技术难题。

3月5日,教学大篷车在临沂服务站举行了第一场培训授课,该站17名学员参加培训。培训课程以互动交流、收集培训重点为切入点,采用“带着问题去学习”的模式,极大解决了我想学什么、请帮我解决什么等直观性课题,专业性的技术指导、答疑解惑、以及问题与案例相结合的培训方式,非常受欢迎。理论学习后,学员们又走进教学车,利用教学车上的MC11发动机、整车电路展板、气路展板等教具开展实习,极大提高了参训人员的理论基础及动手能力。

各地服务站站长均表示,像这样现场培训的方式非常好,学员可以在不影响正常工作的情况下参加培训,不仅有理论讲理还有实物培训,非常实用有效,能够大大提升服务站的整体服务水平。

车轮滚滚,承载的是满满的知识和经验,各地服务站人员都在热切的期盼教学车的到来。现在培训课程正在如火如荼的进行中,培训教学车巡回培训活动已进行到青岛、威海区域,在完成烟台等地的培训后进入鲁北地区对当地服务站进行教学培训。

培训教学车巡回培训活动正在进行中……(本文来自中国重汽)

责任编辑:Jason

文章关键字中国重汽 山东 销售
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