黑本和宪：智能施工 ICT系统为客户提供最好的服务

2018年3月27日，“第一工程机械网绿色循环计划启动暨KOMATSU小松循环机战略入驻新闻发布会”在京举行。来自工信部、中国工程机械工业协会、清华大学、国家工程机械质量监督检验中心、中国循环经济协会再制造专业委员会、中国再生资源回收利用协会报废车分会、中国水泥协会矿山机械委员会、中国煤炭工业协会、小松制作所、小松（中国）投资有限公司、小松（中国）矿山设备有限公司、小松代理体系以及设备用户、新闻媒体的百余位嘉宾现场参与见证。

在第一工程机械网绿色循环计划启动仪式上，小松制作所专务取缔役（董事专务）黑本 和宪先生发表致辞，以下是发言实录：

小松制作所专务取缔役（董事专务）黑本 和宪

各位来宾大家好，我是小松制作所黑本和宪，今天非常高兴来参加绿色循环启动仪式。

下面带大家了解一下，小松作为工程机械矿山机械的制造企业，现在是如何使用ICT进行信息化施工，以及未来我们如何使用ICT系统。

围绕目前某些区域的工程机械以及矿山机械应用现状来讲，它们的自动化、系统化比较滞后，每一台设备的操作取决于机手的技能，因此不能将设备拥有的所有能力全部体现。如果这些机械设备也能像工厂那样实现精细化管理，每台工程机械设备的耐久性、生产效率将有很大的提升。

首先，作为设备制造商开发并提供具有高性能和高耐久性的产品，同时向客户提供周到细致的服务加强客户的关系，更接近客户。在与用户沟通了解的过程中，了解客户的事业价值、为客户提供解决方案从而扩大双方的事业。

优势服务在工程机械的价值链中意义非凡，包括融资、租赁、保养、维修以及大修、二手机等等。优势解决方案则是不同，它是在客户的事业价值链中寻求价值，包括工程中标、测量、工程设计、检查、交互图纸等等。小松针对优势服务、优势解决方案、分别开发不同的平台提供数据连接创造环境。

从工程机械设备反馈回来的信息和代理店的销售、修理信息进行一元化管理，并且进行分析向客户提供其所需要服务，这样代理店就可以随时向客户提供最好的服务。

小松是通过GMSS或无人机采集用户施工现场的三维地理数据，并进行管理。在这些数据连接的过程中，小松为客户提供最佳的施工解决方案。小松已经在2017年建立了这个平台并其命名为LANDLOG。

我们所期待的智能施工，主要是将工程机械设备反馈的数据与代理店、客户的数据相连接，通过设备使用维护、修理、让客户用最小的成本，最终发挥出最大的生产效率。

责任编辑：Keyi