世界屋脊上的山推人

2018/03/09 14:07第一工程机械网

头顶是冷彻刺骨的寒风,脚下是白茫茫的大雪,王德春已经在海拔高达5400米的山推西藏分公司度过了3个这样的严冬。在接受记者采访时,王德春与山推服务团队正要赶往西藏巨龙铜矿工地,为设备做进一步检修。“西藏地区昼夜温差大,白天温度大概在-5°~-10°,晚上最冷大约有-30°,所以,服务工作基本只能白天进行,但温度还是很低,常常感觉自己被冻僵了。”王德春介绍说。西藏地区海拔高,严重缺氧问题是对服务人员的一大考验,有些初来乍到的服务人员可能会出现呕吐、眩晕、发烧等高原反应。

山推的两台SD42-3大马力推土机都是在海拔高达5400米以上的山上施工,天气不好,经常下雨或下雪。有时候还会遇到泥石流、滑坡等灾害。面对苛刻施工工况下的重重困难,王德春团队更多的是想办法去克服。“如果遇到下雪路滑,服务车上不去,我们就背着工具步行登山。”王德春介绍。上面是山,下面是悬崖,上山服务要经过的是路况危险的盘山路。

山推西藏服务区的团队由平均年龄在35岁左右的8个人组成,无论是技术上还是体能上,他们都经过了严格的考核,因为工作需要长期驻守西藏,来得早的已经坚守了5个年头。“驻藏服务人员基本能够100%的完成工作需求,没有打退堂鼓的。”对于团队的坚守与坚韧,王德春由衷的佩服和感谢。

2013年,山推大马力推土机批量进驻西藏时,王德春主动请缨,来到山推西藏服务驻守点。在这近五年当中,山推服务团队用行动感动了一个又一个客户。“在藏区,语言差异和文化差异是我们要面对的难题,所以,有效沟通非常重要。”王德春介绍。西部大开发后,藏区购买设备的客户增多,但他们对设备还是一如既往的苛刻。“设备是24小时工作,我们也是24小时服务制,只要客户有需求,我们就得跟上,真心换真心,现在客户对我们也是比较信任的。”王德春乐呵呵的说道。

西藏地区人烟稀少,服务面积广阔,动辄六七百甚至上千公里,但只要接到客户电话,山推服务团队立马出发,常常在烈日酷暑和数九寒天里做设备维修保养。“自然灾害是可以提前做好预防措施的,一年里也就出现一两次小小的意外。但海拔高达5400的高原,严重缺氧对我们的体能上提出了极大的挑战。”这些挑战对于普通人来讲,可能一辈子也碰不到几回,但对于山推服务人,却是每天的常态。

也正是山推人的巨大付出和点滴积累,让山推的西藏市场从无到有,目前,山推推土机已在西藏地区打下了坚实的基础,而且道路机械、装载机挖掘机等其他产品的市场占有率也在快速提高。“不敢说有多么自豪骄傲,但我们始终坚信,品牌影响力是靠过硬的产品质量加上完善的售后服务体系构筑的,付出才有回报。”

责任编辑:Jason

文章关键字山推 服务 维修保养
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