智能服务 智赢未来 三一易维讯3.0震撼发布

2018/03/02 08:57第一工程机械网

2018年3月1日,由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布,这既是对三一集团第32个三一节的献礼,也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释,势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。

三一易维讯3.0

三一易维讯3.0

易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统,是三一挖机客户的智能管家,支持目前主流的安卓和IOS系统,具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要功能,通过实现对远程设备的智能化、信息化管理,让客户畅享科技带来的愉悦和舒适。

三一易维讯3.0界面

三一易维讯3.0界面

自2017年3月上线以来,易维讯在将近一年的时间内历经18次版本更新,修复各类BUG超过20余个。运行至今,易维讯凭借其简单、精准、智能的特性赢得了众多用户的青睐和认可,在线设备超过11万台,用户注册总量突破9万人,APP下载量和用户活跃度更是屡创新高。

作为三一终端客户的贴心管家,易维讯3.0在优化原有的设备实时监控、油耗对比、保养提醒、一键召请服务等重要功能的同时,基于苹果和安卓的原生态环境而进行深度开发, 扩展性更强,页面使用更流畅,也为后续开发打下坚实基础。在提升用户体验感方面,新版易维讯一改以往的传统设计,带给用户全新的视觉体验,色彩更加丰富明丽,界面更为清新流畅,整体风格也更接地气。

易维讯3.0新增三大功能

易维讯3.0新增三大功能

除了推进对设备的智能化管理,易维讯还致力于为机主、操作手和服务工程师搭建一个沟通交流的平台。在易维讯上,机主可以发布设备供求信息,招聘操作手,操作手则能够借助易维讯找到心仪的工作。通过这样的互动,易维讯成功实现了信息共享,互联互通,有效促进了行业内的交流互动。

为三一重机发展保驾护航的不仅仅是易维讯这样的产品,服务理念的推陈出新也是三一发展的不竭动力。从金牌管家服务到服务万里行,再到“5231,一生无忧”服务2.0价值承诺,三一的服务始终引领着行业的发展方向。以客户为导向,持续为客户创造价值,是三一重机永恒不变的主题。

三一产品

三一产品

值得一提的是, “5231,一生无忧”服务2.0价值承诺,既是对三一服务的一次创新,也是梁稳根董事长名言——“用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”的最真实写照。简而言之,5231分别对应的是:“五折”:关重件再生置换最高节省50%;“二补”:24小时故障处理,12小时赔付台班;“三保”:3年质保,19吨以上中大挖整机延保到3年/7000小时(小挖则为2年);“一送”:10000小时内送服务费,20000小时内送12次免费点检。“5231,一生无忧”政策有效降低了客户设备的使用成本,使客户价值最大化,也为客户带来更好的体验。

凭借强烈的责任意识,敢为人先的创造精神,三一不断推出领先行业的服务标准,始终把服务放在第一位,砥砺前行,自强不息,树立了中国制造和优质服务的典范。在这种大背景下,易维讯3.0的横空出世,无疑将对工程机械行业售后服务领域产生深远的影响。在未来,三一重机将结合客户的反馈,持续大力推进智能化管理体系建设,将更好更完美的产品和服务带给客户。(本文来自三一)

责任编辑:Yaodl

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