以诚服人 愿做“第一个吃螃蟹的人”——访约翰迪尔用户付老板

约翰迪尔带着180余年的深厚积淀坚定地走入中国市场，用真诚与关怀走进每一位客户心中，凭借优质的产品，完善的销售和售后服务体系，以及便捷的融资服务，稳扎稳打。

今年上半年，在市场回暖需求量剧增的势头下，约翰迪尔携手湖北岩迪快速完善覆盖区域的资源配置，迅速打开当地市场。今天故事的主人公付老板，便是“第一个吃螃蟹的人”。

付老板公司购买的约翰迪尔E360LC挖掘机交机

坚守责任，勇攀高峰

付老板早在1998年进入工程机械行业开挖掘机，磨炼几年后担任过工程主管。随着个人经验的增加和能力的提升，他萌生出自主创业的想法，于2003创立景祥机电设备有限公司，总部位于湖北宜昌。如今，公司拥有十几台工程机械设备，业务遍及东北、四川、云南、西藏等多地，涉及水电建设、市政建设等领域。

砥砺奋进20载，从一线驾驶员到企业管理者，时间见证了付老板的成长与蜕变。回望这段历程，他坦言“辛苦再所难免”，因为肩扛责任，走到现在。成功从来都不会一簇而就，对家人、对客户、对员工的责任支撑付老板不断前行，也正是这份坚持，成就了他。

如今，刚及不惑之年的付老板，已经是当地工程机械圈子里颇具影响力的人物。公司对品牌的选择，无形中影响着周边客户的购买力。

约翰迪尔E360LC挖掘机正在云南乌东德水电站施工

结识迪尔，源于信任

今年3月底，付老板公司购买了一台约翰迪尔E360LC挖掘机，成为约翰迪尔在湖北地区的第一位用户。对于为何敢做“第一个吃螃蟹的人”，他给出了非常诚恳的答复：“我跟经销商之前就认识，为人、服务都信得过，现在做约翰迪尔肯定也不会错。” 正是出于这番信任，之前对品牌并不怎么熟知的付老板迈出了与约翰迪尔合作的第一步。

E360LC挖掘机目前正在付老板公司所在工地，云南乌东德水电站施工。约翰迪尔这款专为西南地区用户开发了抗磨损岩石斗，提升了结构件强度的设备，可靠耐用，24小时施工，可谓物尽其用。约翰迪尔挖掘机拥有自主研发的发动机和独特的正流量操作系统，“与其他品牌同吨位产品相比，E360LC反应比较快，油耗也比较低，”工地负责人毕总表示。

澎湃动力和操作舒适性完美匹配，驾驶员小刘对约翰迪尔挖掘机的驾驶室颇为满意：“机械悬浮座椅可180°放平，视野也比较开阔，空间大，噪音也比较低。” 见微知著，约翰迪尔的用心随处可见。

E360LC已工作1300多小时，为确保设备高效运行，约翰迪尔服务人员也定期到山上进行了检修和保养，服务态度获得好评。

约翰迪尔E360LC挖掘机油耗图

齐心协力，一鹿同行

在付老板看来，做生意一定程度上就是做口碑，讲求的是为人处世的方法，最重要的是平时交往时的互信，尤其是困难时期的相互扶持。付老板最看重的“诚信”，正是约翰迪尔的核心价值观，渗透在约翰迪尔的每一项产品和服务中。

在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些内容集中体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作中，也纳入到约翰迪尔的研发和制造的过程，融入到产品中。

约翰迪尔和经销商始终认真倾听每一个客户的声音，用最快的速度为客户提供最满意的服务，即使小到一个零件的配送安装，迪尔的经销商也会派出训练有素、富有经验的员工前去支援。

发动机和液压系统3年6000小时保修，约翰迪尔就是实力与信心的保证。

责任编辑：Alice