穿越高原沙漠的礼物 中联重科南美秘鲁万里行活动服务纪实

近日,中联重科特别策划的“服务万里行活动”在南美秘鲁展开。本次活动为期两周,2名中联服务工程师和协同的代理商及潍柴动力秘鲁办事处的技术人员沿泛美公路北至秘鲁塔拉拉市,南至马尔科纳、阿雷基帕市,全程2100多公里,跨越5000米海拔高原,并穿越秘鲁的无人沙漠,为客户提供更为周全的服务。

中联重科秘鲁服务万里行活动

中联重科秘鲁服务万里行活动

秘鲁沙漠中施工的中联重科设备

秘鲁沙漠中施工的中联重科设备

南部马尔科纳设备维护现场

南部马尔科纳设备维护现场

秘鲁被誉为南美大陆的神秘之地,全境从西向东分为三个区域:西部沿海区为狭长的干旱地带为热带沙漠区,气候干燥而温和;中部山地高原区主要为安第斯山中段是亚马孙河发源地,平均海拔超过4000米;东部为亚马孙热带雨林区。而此次万里行活动的主要区域则集中在西部和中部地区。

中联重科自2008年以来开始着手在秘鲁建立合作渠道,设备分布较为广泛,涉及全秘鲁境内各主要城市,此次共走访重点客户11家,覆盖设备61台套。沿途积极主动的为客户服务。

在秘鲁南部的马尔科纳市,中联重科服务人员来到位于沙漠中的施工现场,服务工程师向客户的汽车起重机、混凝土泵 等产品进行了巡检,详细向客户解释如何更加高效的使用设备,并对机手们进行简单的操作培训、解答设备使用中的疑惑。同时对于一些常见的故障,告知解决办法,并提供保养建议及配件清单。

在巡检中,服务工程师告诉客户,目前中联重科在南美布局完善,不仅有自身服务工程师服务,还可以由代理商提供服务。同时备件配备日趋完善,可以高效响应解决客户设备问题。

该客户表示,中联重科在南美这样高温湿热的环境下,设备的稳定性较高,服务能力表示极力的认可,“我们的项目上也有其他品牌的产品,但施工地区位于沙漠,离城区有近七八百公里,目前只有中联重科的服务人员亲临现场给予专业的服务支持。“

中联重科的高效服务打动了这位客户,他当场表示想再采购中联重科的一台汽车起重机和相应配件。

作为中联重科布局全球的重要板块,拉美市场近年发展逐步加快,中联重科自进入秘鲁市场以来,通过布点代理商以及覆盖全南美的标准化专业化服务网络,中联重科及CIFA产品在秘鲁市场逐渐占领一席之地。其中,搅拌车泵车在当地备受好评,进驻各知名商混公司及租赁公司。中联重科多款工程机械产品曾助力秘鲁首都利马市金融中心JAVIER PRADO、并参与MARCONA矿区作业。

同时中联重科在拉美的市场布局日益完善。在墨西哥建设有中联重科墨西哥CIFA子公司,主要负责CIFA品牌混凝土机械销售、设备组装、维修保养、施工技术支持、原装配件销售、设备操作培训等业务。2016年,中联重科在当地混凝土产品的销售切换为广受好评的CIFA 经典系列,围绕墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、智利等周边国家开展。并已经取得了包括全球最大商混公司Cemex在内的墨西哥重要客户的认可。

秘鲁从去年总统换届后发布了多个民生设施建设规划,在瑞士洛桑国际管理发展学院最新公布的《2017年全球竞争力报告》中,秘鲁全球竞争力指数从56.20分升至60.98分,提高了4.78个点。成为拉美区域中经济发展最被看好的国家之一,秘鲁境内相关机构预计秘鲁明年GDP增长将达到7%,相信相关基础设施建设也将迎来一轮高潮,而中联重科凭借优质产品和高效服务,将在秘鲁拓展更大的市场、获得更多发展机遇。

责任编辑:Daisy

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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